标签: 企业即时消息

SparkleComm即时消息传递是一个非常有用的工具——在某种程度上，您希望与不使用您所使用的即时消息传递系统的人进行通信。随着SparkleComm即时消息的企业角色的扩展，互操作性将变得越来越重要，因此企业公司和即时消息供应商将需要找到使相互竞争的即时消息系统能够很好地协同工作的方法。

在企业公司中，SparkleComm即时消息互操作性可能以两种方式出现(在本文讨论中，我不考虑万亿级方法，因为我不认为这是一种在企业中进行大规模部署的实用方法):

*一种基于标准的方法，在这种方法中，所有供应商都构建一个公共标准，允许他们的产品在直接连接的基础上彼此通信。这是一些供应商正在追求的方法，尽管存在相互竞争的标准——例如用于即时消息传递和利用扩展的状态的会话初始化协议和SIP，以及可扩展的消息传递和状态协议。

*一种载波模型，在这种模型中，建立一个即时消息主干，企业只需将网关连接到该主干，就像企业中的PBX连接到电话公司的网络一样。

哪种方法更好?标准方法的支持者在Internet邮件标准的形式方面有过先例，这些标准使互操作性成为今天电子邮件中的规范。此外，我们上个月完成的一项调查显示，63%的组织在做出企业即时信息采购决策时，标准“非常重要”或“极其重要”。

另一方面，相同的调查也支持一些运营商阵营的观点，即互操作性更多的是一个业务决策，而不是技术决策。调查表明，SparkleComm即时消息产品与企业中已经存在的协作产品和后端应用程序集成的能力比支持特定标准重要得多。

SparkleIM即时通讯已经准备好打破迄今为止在ROI方面最有效的营销渠道的电子邮件。但不长久。受聊天机器人热潮的影响，即时消息用户的数量使其成为观看和利用的渠道。加入我们最新的SparkleIM即时通讯应用，了解如何成功打入21亿用户群。

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所以你有即时消息：即时的，点对点的沟通 - 你的口袋里只需要几个水龙头就可以接触到你的所有联系人。

然后你有超过21亿人在全球使用即时消息平台，到2020年这个数字应该会增长到36亿。

这是一个潜在的巨大市场。

那么营销革命在哪里？利用渠道的潜力在哪里，这些渠道的潜在受众越多，品牌建设的潜力越大，创造即时，一对一关系的机会比迄今为止的其他渠道更多？

迄今为止，即时消息只能用作广告渠道，推动对消费者的上下文消息传递。但是，您准备好利用这个机会来开发一个能够吸引您的客户的渠道。

SparkleIM即时通讯的亲密，直接，内容和上下文密集的沟通承诺将超越电子邮件营销已经非凡的投资回报率。通过SparkleIM即时消息，您可以通过全新的方式提供各种各样的上下文相关的交互式个性化媒体和消息，并创建对话，互动和个性化的深度个性化连接。

随着技术的发展和产生更大，更强大的通信工具和消费者行为的演变，吞噬这些渠道的整体，它们成为互动结构中不可或缺的重要组成部分。你的营销方法必须遵循，因为你坚持这个基本的营销原则：在正确的时间出现在正确的地方。而当您加入这个最新的移动应用时，您将深入了解如何提供正确的信息等等。

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最近，即时通讯被视为个人活动的沟通工具，但它已开始改善各地的商业组织。员工可以使用企业即时消息进行通信，无需拿起电话或离开办公室。如果您的办公室没有使用企业即时消息系统，那么现在就可以考虑它为您的员工提供的优势和劣势。

当我说“企业即时消息”时，我不只是谈论人们在日常生活中使用的即时消息应用程序，例如Google环聊，雅虎通，Snapchat，Facebook Messenger或其他社交平台上的个人拥有应用程序在其移动设备和平板电脑上。企业即时消息（EIM）甚至比那些更好。

EIM将客户端的功能与能力融合到即时通讯系统中，如即时连接和平台独立支持，从而确保您的业务环境需求。它不是一款消费者应用程序，因此它对您的公司来说是独一无二的。您可以跟踪公司内部的消息传递，并使用管理控制来阻止不适当的内容。

企业即时通讯对企业有什么好处？要回答这个问题，最好知道它会给你的业务带来的好处和价值；好处可能以改进的沟通方式形式出现，但您的组织应该注意到其他好处。

1.生产力的好处

首先，企业即时通讯通过增强沟通并使他们更容易连接，有助于提高员工的工作效率。强大的企业即时消息系统为每个员工在其办公室或工作站上提供即时消息应用程序。

当您的工作人员有疑问并需要快速澄清时，他们不必拨打电话，留下语音邮件或发送电子邮件并等待回复。即时消息是即时对话，与其他员工的直接连接。

EIM可以显示员工何时不太忙或是否有人离开办公桌；另一个功能可以与同事共享内容。你甚至可以分享你的屏幕，让别人看到你的桌面或特定的应用程序。这对于在一个小组中一起工作或者在您正在处理的某些事情需要帮助时非常有帮助。

2.移动性和可访问性好处

一些企业即时消息传递系统也是移动式的，为办公室的工作人员提供了灵活性和可访问性。不同的EIM软件允许即时通讯软件存在于很多平台上，即员工可以通过他们的手机，办公室甚至网页访问即时通讯系统。因此，例如，如果客户或工作人员在机场被关闭，他们可以发送快速即时消息来解决问题或提醒他人延误。

3.客户利益

在一些企业中，可以联合使用即时通讯平台。您可以轻松地更新您的状态，还可以将即时消息发送给贵公司的人员，其中包括您的客户。基于Web的应用程序使客户能够通过聊天程序和视频会议与客户服务部门的成员进行通信。这为您的客户提供了即时解决问题的机会，并使客户服务也能及时获得有关产品和服务的反馈。

4.质量控制的好处

建议采用企业即时消息传递应用程序，该应用程序具有管理控制功能，而不是使用消费者消息传递。考虑到质量控制或解决其他问题，管理人员和用户可以返回聊天记录，并检查EIM系统内部和外部数据库内部的消息。

劳格科技提供了一个为企业客户解决即时通讯的解决方案——SparkleComm。不同于传统的即时通讯软件，SparkleComm首要是安全保密，通过特有的保密技术，进行端对端动态加密实现安全的通话和数据传输。它提供文本、短语音、图片、短视频、文本传输功能，可进行实时语音、实时视频以及视频会议操作。不仅保障了企业内部安全的沟通交流，还可以随时随地组织语音视频会议，不受地点和时间的限制。