一系列通讯服务属于统一通信的范畴。然而，这项技术是新的，统一通讯系统（Unified Communications System）业务案例却缺乏足够的先例，因此很难为您的企业确定最佳的UC（Unified Communications）产品。
在制定商业案例之前，必须建立对统一通信的需求。由于统一通信不能取代任何东西，也是无可替代的，最相关的参考框架是电话系统，这是需要改变思维的地方。尽管大多数统一通讯系统产品都来自电信供应商，但决策标准并不相同。统一通信的好处远远超出了电话系统。
企业需要电话系统，当更新的时间到来时，购买新的电话系统是常态。当企业从传统电话系统迁移到IP语音时，他们这样做主要是为了节省成本，因此，原因和可预期的好处是显而易见的。
然而，统一通讯系统并没有解决特定需求或解决特定问题，因此以电信为中心的思维不会使决策过程朝着正确的方向发展。在功能层面，企业不需要统一通信，因为它通常不会引入任何新的应用程序。员工已经在使用统一通信供应商提供的核心通信应用程序，例如电话，即时消息，在线状态，视频会议和文件共享。
统一通信有益于现有流程，为了正确理解统一通信如何使组织受益，决策思维必须超越电信到更广泛的通信范围。 在评估员工使用所有普通通信应用程序的情况时，统一通信利益或错误变得更加清晰。 由于这些普通应用程序通常以独立方式使用，因此存在许多低效率，重复工作和浪费时间。 这不仅降低了工作场所的生产率，还降低了基础技术的投资回报率（ROI）。
重庆劳格科技研发的统一通讯系统，是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。劳格统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。能够大幅提升员工的工作效率。统一通讯是一项战略决策，但仅凭数字无法证明这一点。统一通讯的价值最终将反映在员工的工作效率中！