一个VoIP的网络电话是安装并从您的计算机运行的程序。VoIP软电话使您可以使用VoIP服务仅通过计算机拨打电话。
无论您在哪里有电脑，都可以使用VoIP软电话，同时还有付费和免费的VoIP软电话。公司通常会提供自己的专有软电话，这些软电话被配置为使用他们的服务，如Cisco和Counterpath。
VoIP软电话的设计直观，使用起来非常像实际的电话手机。或者您可以选择让布局显示您的联系人，如果这可以使呼叫更容易。您可以单击界面上的按钮拨号或使用键盘上的数字键盘。
任何有电脑的人都可以使用软电话。有几种类型的用户可以真正受益于VoIP软电话的功能：VoIP、初学者、沉重的旅客、远程办公、呼叫中心员工、中小型企业、频繁的长途呼叫者等。
VoIP初学者可以通过下载VoIP软电话免费进行计算机对电脑或电脑对电话，快速便宜地探索该服务的工作方式。沉重的旅客可以通过使用低成本的VoIP服务和VoIP软电话来避免在手机上或酒店中浪费大笔费用。远程办公人员可以使用办公室PBX系统注册VoIP软电话，以便在办公室移动时享受办公室可用的相同通话功能。呼叫中心员工和小型企业可以通过将VoIP服务与软电话配对来避免购买和维护台式电话，从而节省成本。使用VoIP软电话时，国际和长途电话费率要低得多，因此定期或频繁拨打州外或国家的电话可以降低一些主要成本。
VoIP软电话提供与传统电话相同的功能和更多功能：①呼叫转移；②呼叫会议；③保持能力；④呼叫转移；⑤文本，即时消息和视频功能；⑥回声消除可改善音质；⑦联系人列表/地址簿等等。
劳格科技的VoIP IP电话SparklePhone，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。它支持多种语音编码；支持与主流的IPPBX对接；支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；支持模拟对讲机接入；支持状态呈现（Presense）。