网络研讨会系列 VS 一次性网络研讨会

您已经举办了几次随机SparkleComm网络研讨会,但没有看到效果?我们客户的经验表明,网络研讨会系列通常比举办单一活动更有效。

网络研讨会系列通常由多个网络研讨会组成,这些网络研讨会由相同的整体主题和受众联合成一系列事件。在现实生活中,这看起来如下:创建一个处理某个主题的网络研讨会并将其分为几个部分。每个单独的事件都会获得考虑内容的单独部分。最终,该主题得到了广泛而多样的考虑。

参加此类活动的好处是显而易见的:他们可以获得更多信息。通过这种方法,SparkleComm参会者可以注册一次活动并继续接收有关进一步活动的通知。由于该系列中的每个网络研讨会都专注于主题的一部分,因此SparkleComm参会者可以从他们的时间中获得更多价值。网络研讨会系列不是试图将太多信息挤入一个事件中,而是允许每个子主题进行深入的知识共享。 

现在,从组织者的角度来看,是否值得花时间和精力来创建一系列网络研讨会?好吧,让我们来了解一下。我们发现了网络研讨会系列的一些优点。

稳定而忠实的观众

网络研讨会是方便的工具,可以与观众分享信息和实用的想法。

如果您定期举办网络研讨会并专注于相同的商定主题,您很可能会形成您的固定听众。通过网络研讨会系列,您可以在您或您的公司周围形成一群人,这些人将成为您的订阅者,定期访问您的活动,阅读您的电子邮件,并可能在未来使用您的商品或服务。

从本质上讲,网络研讨会系列最大限度地降低了让观众参加您的在线会议但在网络研讨会后失去大部分或全部观众的风险。通过系列,您可以与观众保持持续联系,这将有助于将他们变成忠实的客户。在与潜在客户打交道时,建立信任非常重要,而网络研讨会系列是实现这一目标的好方法。

专家身份

通过照顾客户的教育并为他们提供有用的主题内容,您可以提高自己的价值并获得专家地位。 

人们信任专家并听取他们的意见。而且,可以肯定的是,他们使用专家的服务。分享很多有用的信息,可以在特定的情况下应用,并获得可观的结果。当您的听众尊重您作为行业主题专家时,他们就不太可能质疑您的服务产品甚至定价。 

enter image description here

销售增长

多项营销实验证明,客户在与公司多次互动后更容易下订单。这就是为什么您不应该在举行一次网络研讨会后期待立竿见影的结果。同时,网络研讨会系列将帮助您更接近您的预期目标,例如下订单和完成交易。网络研讨会系列使您能够始终保持潜在客户的视野,并让他们保持兴趣和参与,即使他们在第一次SparkleComm网络研讨会后还没有准备好购买任何东西。

事实是,客户第一次购买产品或服务时总是犹豫不决,尤其是当他们不熟悉他们光顾的业务时。因此,即使您的产品非常出色,客户在购买之前可能需要更多的鼓励和信任。因此,您举办的网络研讨会越多,您的结果就会越好。 

无需额外费用

举办网络研讨会系列对您有益,因为您可以获得更多潜在的SparkleComm参会者和客户。此外,在大多数情况下,网络研讨会平台服务的成本不取决于您举办的活动数量,这意味着您几乎可以每天举办网络研讨会,无需额外费用。

为什么使用网络研讨会来改善客户体验?

为什么使用网络研讨会来改善客户体验?

什么造就了出色的客户体验?

首先,什么是客户体验?客户体验是指您的客户与您的品牌互动的整体体验。当某人建立对公司的第一印象时,每次互动都很重要,从第一次访问您的网站、加载需要多长时间等,到与支持团队的对话以及您交付产品的速度。买家体验好不好,决定了他们是否会回来。

为什么通过提供出色的体验来留住客户很重要?因为已经向你购买的人是未来潜在收入的最佳来源。保留率增加 5% 可能会带来 25%-95% 的额外利润。此外,50% 的买家表示,现在客户体验对他们来说更重要。完美的客户体验使买家很容易实现使用您的产品或接受您的服务的目标。有趣的是,SparkleComm 网络研讨会可以成为客户体验的有用部分。

enter image description here

为什么使用网络研讨会来改善客户体验?

使用SparkleComm 网络研讨会来提升客户体验是合乎逻辑的。早在 2020 年,  96% 的用户就 增加了观看在线视频的时间。此外,十分之九的人会寻找更多他们喜欢的品牌的视频。 预计到2022年,用户平均每天将花费100分钟观看各种视频。同样 积极的视频统计数据 也适用于 B2B 营销。

SparkleComm 网络研讨会不仅仅是销售渠道的一部分,您可以在其中提供一些有用的信息并将其余的视频用于销售您的产品和服务。各种在线会议、现场课程和虚拟培训也可以视为网络研讨会

SparkleComm 网络研讨会对企业的用处现在更清楚了。那么,为什么要使用它们?简单。教育您的客户以明智和富有成效的方式使用您的产品和服务。这种方法将:

提高客户满意度 提高留存率 建立信任 提高客户忠诚度。

从长远来看,教育材料和实用建议可以成为您品牌的一部分,并提高品牌知名度和对公司的信任。