客户更喜欢通过 短信（SMS ） 与企业通信，并且通过电子邮件与 SMS 消息交互的可能性要高出七倍。
与此同时，新法规正在增加 SMS 的复杂性和成本。
增强型商务短信是一种符合运营商的、经济高效的方式，可从您信任的商务号码发送文本和彩信。
与电子邮件相比，SMS 的打开率高达98%，已成为与客户沟通的秘密武器。
研究表明，大多数客户不仅表示他们更喜欢通过 SMS 与他们有业务往来的公司进行交流，而且他们更有可能与收到的消息互动。90% 的人在收到短信后的三分钟内查看短信，消费者使用短信的可能性也比电子邮件通信高出七倍。
但不断增加的移动运营商、监管要求、大量费用和交付挑战增加了这一强大媒体的复杂性和风险。
这就是为什么我们很高兴推出我们SparkleComm新的增强型商务短信解决方案，该解决方案可帮助组织使用您信任的商务电话号码从任何设备无缝地向客户和同事发送文本和彩信。
新要求增加了使用短信的挑战
与其他类型的营销（如电子邮件）一样，SMS 已成为受到严格监管的渠道。随着垃圾邮件、欺骗和欺诈的增加，与使用这种高效工具相关的挑战和成本只会增加。很多变化使得使用 SMS 的成本更高，风险也更大。违反一些规定，甚至通过错误的渠道发送短信，都可能导致意外成本和巨额罚款。
提供成功互动的新方式
SparkleComm的增强型商务短信满足发送文本和彩信的最新要求。为确保高可交付性，SparkleComm与运营商和活动注册中心合作，以确保每个客户的用例都为人所知并正确注册。然而，即使正确注册，号码仍然存在受到处罚的风险——甚至被阻止或罚款——如果他们发送了错误的信息。为了帮助防止 SparkleComm客户受到处罚，我们正在构建许多增强功能以捕获这些消息并帮助您保持合规，从而可能为您节省数万元的罚款，并帮助确保您的消息到达您的预期收件人。
除了努力确保可交付性外，我们还关注透明度。管理员可以在管理员门户中查看 SMS 日志，我们正在努力提高透明度和理解力，以帮助您更好地与客户沟通。
为什么使用增强型商务短信？
SparkleComm增强型商务短信将如何提高公司利用这一关键通信渠道的能力？这里有一些重要的好处。
使用客户认可的电话号码
随着欺骗和垃圾电话和短信变得越来越普遍，客户越来越不太可能信任入站消息。但 SparkleComm增强型商务短信允许您使用现有号码发送消息——客户识别、可以轻松验证并知道他们可以信任的号码。
避免因违规而被罚款
虽然新的 SMS 法规旨在提高信任度和可传递性，但它们为希望通过文本进行通信的企业增加了潜在的风险和可传递性问题。
增强型商务短信符合运营商要求。SparkleComm确保所有号码都经过 相关审查和注册，并确保您的 SMS 通过适当的运营商渠道发送，从而消除因违规而罚款的风险。先进的智能系统还有助于防止被禁止的消息或运营商可能标记的消息，还有助于防止您因 SMS 消息而受到处罚。
透明、可预测的定价
增强型商务短信标志着对消息计费方式的改变。对于其他一些提供商，新的隐藏 SMS 费用可能会以附加费、成本回收费或其他成本的形式出现，甚至是对未使用的 SMS 收费。
我们的SparkleComm增强型商务短信解决方案使定价更清晰、更可预测且更实惠。客户会收到设定的每月消息限额，并且仅在超过该阈值时才收费。为了给我们的客户带来最大的价值，您的津贴在帐户级别汇总，这意味着您不会因为使用更多 SMS 的团队成员而受到惩罚，并且您不会因为使用较少的 SMS 而失去 SMS。一旦您用尽了您的汇总限额，多余的 SMS 将按具有竞争力的统一费率收取。
更多接触客户的方式
增强型商务短信允许用户利用SparkleComm丰富的应用生态系统和 API 产品来处理他们的消息。
无论是使用 SparkleComm应用程序、第三方集成，还是 API，语音、视频和传真都内置，提供更强大的功能和更统一的通信数据。这意味着您的客户可以使用他们喜欢的方法快速响应，只需一个号码即可，无需额外设置或编程。
更简单的 SMS 通信和更透明的计费
新法规可能使通过 SMS 进行通信变得更加复杂，而且成本可能更高，但这并不意味着企业应该缩减这一重要渠道。 随着更严格的法规的引入，SparkleComm正在使管理 SMS 通信更简单、更智能、更透明。