归档: April 2021

强调：

虚拟学习已取代许多机构的面对面学习，导师必须适应这些新情况

基于云的SparkleComm虚拟学习平台使教师可以通过多种通信方式轻松地吸引学生，从而提供同步或异步学习的便利

在我们最新的教育电子书中了解更多信息：9种基于研究的最佳实践，用于教远程学习者

随着向远程学习的转变，大学和学院的讲师不得不对他们的教学方式进行重大调整。他们中的许多人没有虚拟学习的经验，并不是每个人都对视频会议工具感到满意。

在过去的几个月中，教育工作者致力于开发一套远程学习最佳实践。请继续阅读以了解我们的建议，以确保通过视频会议工具（如SparkleComm）进行虚拟学习是成功的。

1.使用正确的虚拟学习平台

在您将阅读的所有远程学习最佳实践中，这是最关键的。您将使用虚拟学习平台来交付课程，如果它不易使用或不允许您与学生互动，那么您会发现远程学习既困难又令人不快（如果没有，不必是其中之一）。

正确的SparkleComm虚拟学习平台具备以下功能

一键式音频和视频

从浏览器或应用程序加入课程的能力

现场授课和录制课程的能力

与学习管理系统集成，因此学生可以在需要时随时访问课程录像

屏幕共享

在线聊天

有了这些功能，讲师可以轻松地吸引他们的学生，并提供同步或异步学习的便利。

2.像面对面学习一样对待虚拟学习

随着公共健康危机席卷全球的大学和学院，虚拟学习已经取代了许多机构的面对面学习。习惯于面对面教学的教师必须适应这些情况。

他们必须准备课程提纲，并对课程设置明确的期望。此外，讲师仍应提供办公时间（即使他们是虚拟的）。对于每一堂课，讲师必须准时到达，为学生树立好榜样，如果教育者不表明自己对此事认真对待，学生也不会。

3.请记住，实践是完美的

如果您对在线教学感到不舒服，请在上课之前使用虚拟学习平台进行练习。

体验各种功能（尤其是SparkleComm视频会议工具，因为您会经常使用它们）。也许邀请一位同事担任学生，以便您可以尝试SparkleComm实时聊天功能。

4.找到合适的教学地点

这是另一个至关重要的远程学习最佳实践。就像您希望学生处于有利于学习的位置一样，您也需要一个适合虚拟教学的位置。

如果您可以在校内办公室，那将是一个不错的选择，只要它安静且光线充足即可。您还需要一个拥有强大互联网连接的地方。

尽管无法在虚拟教学中消除所有干扰，但是您可以采取措施将干扰降到最低。如果您是在家工作，请让您的家人避免在教书时打扰您。考虑将宠物转移到您家的另一个区域，这样它们就不会出现在屏幕上了。此外，降噪耳机使您可以更轻松地专注于您的学生所说的话。

关于VoIP的最普遍误解之一是它仅适用于特定细分市场。有人认为 它只 适合大公司。其他人则 认为 VoIP非常适合小型企业，无人能及。现实情况是，每个人都将从VoIP电话服务中受益。从个人用户和家庭到全球最大的公司，任何人都可以享受VoIP的优势。

个人和家庭

正如我们所讨论的，个人是第一个SparkleCommVoIP客户。最初作为技术爱好者的工具引起了消费者的注意。SparkleComm等服务为家庭提供无限制的免费通话。您所要做的就是插入设备并享受免费或廉价通话。

如今，您甚至不必使用特定的设备。您可以为不同的移动设备安装软件电话SparkleCommVoIP应用程序并拨打电话。在每个人都有自己的智能手机的时代，SparkleCommVoIP应用程序是降低电话成本的好方法。

企业家和自由承包人

企业家和自由职业者通过固定电话涌向VoIP并不奇怪。这些企业主需要比标准消费者服务更多的功能。过去，他们只能携带两种设备-一种用于个人通话，另一种用于工作通话。即使到那时，企业级电话服务对于企业家和承包商来说还是太昂贵了。

SparkleCommVoIP以低成本为个人企业家带来了企业级功能。您可以将多设备环网甚至IVR等企业功能用于单人业务操作！毫不费力地打动客户，树立专业形象。

初创企业

创业是 一个 最大的客户 库 ，为企业级的SparkleCommVoIP服务。您需要业务功能，但没有时间或财务资源来从头开始建立系统。使用SparkleCommVoIP，您可以在注册服务后的几个小时内开始使用电话。你甚至可以选择之前测试出自由不同的服务 一个 供应商。腾出员工时间来执行重要的任务，而不是像管理电话那样无聊的工作。

小型企业

小型企业可以从SparkleCommVoIP电话服务中受益匪浅。实际上，许多提供商专门针对该细分市场量身定制其产品。例如，提供商知道小型企业在SparkleCommVoIP方面没有内部专业知识。因此，他们可能会提供其他资源或免费咨询来帮助您。某些供应商甚至会在整个转换过程中指派一个人给您寻求帮助。

SparkleCommVoIP电话服务易于设置和使用。如果你想做出改变，只需登录到在线仪表盘和做 如此。无需等待。免费添加和删除资源（电话号码，线路，设备），次数 不限。您只需为使用的资源付费。没有人需要承诺特定的分钟数或线路。那是多么的灵活和方便！

大型组织

SparkleCommVoIP电话服务似乎特别适合小型企业或个人。但是大型公司也可以从升级中受益。由于涉及的呼叫数量巨大，这些企业可能会节省更多成本。想象一下，如果您有一半的电话是由于公司内的员工拨打的电话而免费的话。由于便宜的长途通话时间，另一半的成本非常低。对于每天要打数千个电话的企业而言，节省的费用是可观的。

这仅仅是开始。在全球设有多个办事处的大型企业需要VoIP服务以保持所有人的连接。对于项目团队而言，将成员计入不同时区并不罕见。通过视频会议和小组会议协调会议变得很有必要。

如您所见，SparkleCommVoIP足够灵活，可以使所有人受益。您无需成为企业家或大型企业即可使用VoIP。VoIP电话服务可以扩展到任何规模，并且可以与您的组织一起发展。

销售和客户支持/技术支持部门可以从SparkleCommVoIP中受益匪浅。毫不奇怪，因为这些群体往往会打电话最多。如果用户白天拨打数百个电话，即使是很小的改进也可以使用户受益。但是，这并不意味着没有人可以使用VoIP。人力资源，薪资，IT，财务和会计可以利用VoIP提供的所有新功能。SparkleCommVoIP电话服务是可定制的，您可以根据自己的独特情况个性化配置。

管制产业

但是，某些行业的企业仍然不愿采用VoIP。医疗保健，金融组织和教育机构就是其中的几个例子。在大多数情况下，这是由于管理该特定行业的法规所致。例如，医疗保健用户必须遵守严格的隐私和安全准则以保护数据。当然，出于合规性原因，这些企业会犹豫是否升级到SparkleCommVoIP。

幸运的是，该行业在过去十年中已经成熟。现在，SparkleCommVoIP电话服务提供商遵守特定于行业的法规。如果您的业务属于金融或医疗保健行业，则可以找到适合您需求的供应商。但是，研究您的选择很重要。确保提供者可以满足合规性要求。

所以你有它。SparkleCommVoIP电话服务是对模拟座机的巨大改进。 请与劳格SparkleComm统一通信联系以立即进行切换，并为您的企业释放新的机会！

SparkleCommVoIP语音或互联网电话是未来的标准。在过去的几十年中，它已经从令人讨厌的玩具发展成为主流。VoIP已经变得无处不在，以至于很多人甚至都不知道他们正在使用它！ 好吧，如果您曾经使用Skype for FaceTime与某人聊天，那么您已经使用了VoIP。

曾经有一段时间，企业不愿使用VoIP电话服务。这项技术的最大客户是希望打出廉价电话的个人。现在无处不在。全世界的企业都在转向VoIP，以提高生产力并节省成本。但是 什么是VoIP 电话服务？为什么突然流行？ 什么是SparkleCommVOIP？

SparkleCommVoIP是指电话通过Internet传输的任何方法。实施VoIP电话服务的最常见方式是行业标准– SIP（​​会话发起协议）。很少有供应商使用专有协议代替SIP。这使客户，用户，制造商和服务提供商轻松协作。

当您拨打VoIP呼叫时，它不会通过PSTN（公共交换电话网络）传输。而是将您的声音转换为数字数据包。这些数据包通过Internet到达目的地。到达那里后，数据包将为用户转换回语音。

这使人们可以从任何地方拨打电话！进行SparkleCommVoIP通话只有两个要求：

• 访问互联网连接
• VoIP提供商的服务

为什么SparkleCommVOIP如此受欢迎？

节约成本

SparkleCommVoIP有很多 好处，这就是为什么它如此流行的原因。它最吸引人的特点是毫无疑问的价格。任何人从固定电话切换到VoIP的最大原因是它便宜得多。个人可以免费拨打本地电话。SparkleComm VoIP 用户可以免费呼叫组织内的其他人，即使他们位于不同的办公室中也是如此。

除了 免费电话外，企业使用VoIP的总成本大大低于固定电话。如果您选择托管的VoIP服务，那么您甚至不必购买实际电话以外的设备。没有用于维护或维修的硬件。您不需要整个团队来管理电话 系统。无需更改系统即可升级到新功能。您甚至可以添加新的电话号码和线路，而无需等待技术人员安装！

定性改进

除成本外，SparkleCommVoIP电话还提供许多功能，可提高企业的生产率。办公室可以简单地通过切换到VoIP来简化流程并提高效率。由于它是一种数字技术，因此可以与其他企业工具（例如CRM或ERP软件）一起使用。

设置新的SparkleCommVoIP电话需要几个小时，而固定电话需要几天或几周的时间。用户可以使用相同的号码从任何设备拨打电话。他们可以从任何位置甚至在旅途中拨打电话。这意味着员工不再被束缚在办公桌上。它允许员工在某些日子在家工作或进行通勤。

SparkleCommVoIP电话还改善了公司内部的协作。您的员工不必担心每月预算或费用报告。许多企业甚至用视频电话会议代替了面对面的会议！大多数服务还允许用户广播其状态信息。这意味着您可以在忙碌或可接听电话时向其他人显示。减少干扰并和平地完成重要任务。

这些只是减少SparkleCommVoIP系统浪费时间的几种方法。难怪大部分企业用户都对SparkleCommVoIP电话着迷！

医疗保健中的屏幕共享

医疗保健和健康一直是屏幕共享，视频会议和实时协作技术最有希望的用例之一。SparkleComm依靠高速互联网和“如此高的屏幕定义您可能在那里”参加许多日常活动，包括锻炼和与医疗保健专业人员的互动。

在现实世界中，现代远程医疗与虚构的描述并没有太大不同。它通过高质量的视频和音频链接将患者和提供者联系起来，无论他们身在何处。此外，自2010年以来，由于医院和医生办公室都在努力扩大其覆盖范围并为患者提供更便利的生活，对远程医疗的需求急剧增加。

SparkleComm远程医疗在实践中是什么样的？

远程医疗的三种主要模式：同步（例如，实时协作），异步（例如，使用存储转发门户上传图像以供以后评估）和远程患者通过专用传感器和其他设备进行监控（RPM）。在本文中，我们将主要关注同步SparkleComm远程医疗，尤其是使用屏幕共享来增强音频或视频咨询。

屏幕共享在医疗保健中的多功能性

通常，屏幕共享是针对以下用例的协作协作方式： 逐点在幻灯片平台或其他文档中引导会议的与会者。 演示深入的工作流程，例如如何使用某些应用程序或操作系统功能。实时将音频，视频和文本反馈集成到一个方便的界面中，共同编辑文档。特别是对于医疗保健而言，屏幕共享的使用有些相似-它仍然是提供由文档支持的实时解释的一种方式-但在重要方式上也有所不同。

例如，在其他情况下如此流行的经典幻灯片演示在这里很有用，但通常会使其他格式退居二线。面向健康的屏幕共享通常专注于其他类型的文档和信息的交换，例如测试结果，病历，图像和治疗方案。无需进入物理办公室即可访问和讨论这些资产，所有交互都可以通过SparkleComm屏幕共享软件实时，详细地完成。

在线培训医护人员

此设置支持更有效的患者-提供者交互，以及医疗专业人员之间的增强协作，他们可以使用SparkleComm屏幕共享平台来交换观察结果和注释。现代屏幕共享解决方案中可用的众多功能（包括高清视频，企业级安全性和会议记录）使这些应用程序适合：

1）虚拟咨询。 2）培训和教育课程。 3）RPM和其他远程处理。

虚拟咨询

通过SparkleComm屏幕共享与提供者建立联系对于距离最近的提供者很远或访问受限的患者来说是一项突破，例如，由于流行病使得不宜亲自出诊。屏幕共享可以为这些会议添加重要的上下文。医师可以使用会议软件的屏幕共享功能向患者显示针对他们的状况要采取的步骤的列表，例如药物选择。

类似的工作流程还可以改善提供商（如医院系统）的内部协作。更具体地说，X射线和活检结果之类的资产可以通过连接互联网的特殊医疗设备进行屏幕共享，以便团队可以做出明智的决定，而不必协调他们面对面开会的时间表。

培训课程 SparkleComm屏幕共享一直是提供操作指南和指导的主要格式，医疗保健也不例外。通过设置屏幕共享，几乎任何规模的小组（从一个小团队到整个机构的员工）都可以实时连接以查看和收听演示。

此设置可以使每个人节省前往实际位置的行程。记录屏幕共享会话并稍后通过电子邮件或聊天进行分发的功能也使屏幕共享成为继续医学教育和认证的绝佳工具。

其他远程治疗

SparkleCoom屏幕共享可能是RPM方案的有用补充。患者可以将其移动设备的屏幕显示给提供者，以便他们可以从相关应用程序中看到完整的结果。SparkleComm屏幕共享平台通常提供灵活的共享选项，使参与者可以显示其整个屏幕，所选的应用程序或所选的窗口或选项卡。

病人使用电话和显示屏幕

在某些情况下，全屏共享可能是最好的选择，但是它带有一些风险，包括信息泄漏和通知可能中断。由于在医疗保健环境中合规性必须始终放在首位，因此应仔细管理每个屏幕共享。

共同编辑是整个屏幕共享的最佳用例。特别是对于医护人员而言，屏幕共享软件的实时特性使其可以同步注释图像和其他文档，而不是通过其他渠道异步注释。此工作流程可以提高清晰度，减少误解。

借助SparkleComm的屏幕共享软件，您的医疗机构可​​以确保从任何地方进行高质量的连接。

担心会议不会准时结束

几乎每个办公室都要缴税。这是担心税。担心税是工人不确定不确定同事的会议是否准时结束时对会议室征收的税。

假设您需要在2:00开始开会，但是您不确定前一个住户是否会准时结束会议。

解决此问题的一种简单但有效的方法是将房间安排在下午1:45开始。

当同事安排会议时，他们看到会议室仅在1:45之前可用。

也许它们会准时结束，或者它们会一直运行到1:50或更晚。

但是，如果您使用SparkleComm之类的会议软件，会议室的住客会在结束时间的前几分钟听到警报，提醒他们预订即将结束。

这将有助于他们更加谨慎地准时结束会议，这样当有人站在会议室外面时，他们不会突然感到惊讶。

“预订”但空荡荡的会议室

如果会议提早结束，大多数员工很少会打开这两个程序来取消剩余的预订时间。

这是可以理解的。谁想在有电子邮件回复和喝咖啡的时候打开应用程序呢？

SparkleComm之类的会议软件与每个会议室外部的数字显示器捆绑在一起。

此数字显示屏显示当前会议的信息，并在屏幕上包括用于延长会议时间和取消会议的选项。

如果房间占用者想提早结束房间，他们只需按“结束会议”按钮，即可立即打开该房间供其他人使用。

有关缺少房间的投诉

“加哈，没有房间了”是每位上班族的共同格言。但是，当人们抱怨无法获得会议室时，他们会告诉您他们要提前预定多长时间吗？

可能是人们试图在最后一刻预订。或者可能是他们提前几天或几周计划，而房间根本不够。

你怎么知道？好吧，如果您使用会议软件（如SparkleComm），则可以。

借助自动报告功能，您可以看到人们提前预定了会议室，而您的同事也可以提前预定。

人们不知道要去哪个房间

如果我每次都想知道会议在哪间房间里的时候都得一分钱，我不仅会变得富有，而且还会以最怪异的方式变得富有。

通常，我必须在计算机中打开共享日历，然后在所有房间中搜寻以查看要预订的房间。

但是SparkleComm不仅擅长预定房间，而且还可以发出有关会议所在房间的提醒！

许多小企业将客户服务视为与大公司的竞争优势。拥有小型企业呼叫中心是与客户服务部门建立竞争优势的关键。

如果您今天是一家没有呼叫中心的小型企业，为什么要创建一家？几乎每家企业都以某种方式（通常是通过电话）与客户互动。您可能有多个人接听电话并与客户合作，但这可能并不是他们唯一的工作职责。与客户交谈虽然很重要，但却占用了宝贵的时间，可以花在他们的主要职责上。

呼叫中心将与客户的互动集中到一个专职团队的手中，从而提高效率。想象一下汽车维修业务。如果机械师正在与客户交谈，那么他们就不会在汽车上工作。如果所有客户呼叫都由一个人处理，那么机械师可以花更多的时间进行维修，并为企业赚更多的钱。呼叫中心正是这么做的。它提高了处理客户交互的效率。但是，这不仅与效率有关。将客户服务转变为竞争优势还需要为客户提供愉悦的体验。

呼叫中心软件SparkleComm提供了一种创建高效的呼叫中心的方法。基本功能包括在繁忙时间将客户排入队列，根据呼叫者的需求将呼叫路由到经过适当培训的员工，以及通过IVR提供自助服务选项。更多高级功能包括帮助员工提供更好的服务，实现24/7全天候运营，收集客户反馈以及提供电话以外的其他方式进行沟通。

多年来，小企业在获得与大企业相同的联络中心技术方面遇到了障碍，这在很大程度上是由于购买，安装和维护本地系统所需的资本投资。创造竞争优势几乎是不可能的，更不用说与大型竞争者取得同等的地位了。

云呼叫中心软件SparkleComm通过消除此成本壁垒来平衡竞争环境。小型企业现在可以提供与大型企业相同的高级功能。但是，奇偶校验不是优势。小型企业如何获得优势？

由于缺乏严格的组织结构，政策，程序和其他限制，小规模的运营通常具有更大的业务敏捷性。这样一来，他们可以更好地了解客户，更快地响应客户需求，并在服务策略上更具创新性。在客户服务方面，所有这些都带来了优势。

仅仅因为您是一家小型企业，就不要认为您无法拥有呼叫中心。查看云呼叫中心软件SparkleComm，运行一些数据，您可能会惊讶地发现有这样做的强大业务案例。

在介绍使用视频会议软件的优势之前，有必要详细介绍一下它的确切含义。忍受我们，这听起来并不简单或基本。

SparkleComm视频会议解决方案的主要用途是名称：它们使您可以通过视频聊天主持会议或对话。即使您位于不同的地点，这也意味着面对面的互动。许多人也只能让您加入音频，这在互联网连接不良或不想加入摄像头时很有用。

仅此一项就使其成为有价值的商业软件，但是许多解决方案却提供了更多有趣的好处。例如…

屏幕共享，消息传递，甚至数字注释：

在SparkleComm视频会议中为班级中的注释做注释

一个好的视频会议解决方案应该使您能够召开高效的会议，而不仅仅是与他人交谈。

因此，在许多情况下，视频会议软件的名称有点用词不当。我们将讨论的许多解决方案实际上是用于协同工作和协作的整体工具。不仅仅是视频！ 小型企业使用SparkleComm视频会议软件的优势

您可能正在研究这个问题，并认为这些解决方案是跨国公司使用的解决方案，但是对于小型企业来说，视频会议也有很多选择。让我们看一下采用这种工具的一些主要优点。

SparkleComm视频会议节省时间和金钱

作为一家小型企业，您的预算可能很小。往返会议可能会占用您很多时间，并且取决于您要去的地方，它也可能会变得昂贵。尽管实施网络会议确实有初期的前期成本，但从长远来看，它实际上可以帮助削减成本（我们将进一步解释为什么会出现这种情况）：

SparkleComm视频会议优势

如果您想在其他地区建立业务，或者与国际客户和合作伙伴合作，这将特别有利。

此外，能够召开会议实际上扩大了您的招聘资源。这位完美的新团队成员不再需要住在通勤距离之内。（尽管如此，即使您所有人都在同一个城市工作，如果需要，视频会议仍然可以让您快速转移到混合工作环境中。）

SparkleComm视频会议可以增加出勤率

此好处与以上几点密切相关。对于某些人来说，如果他们不需要旅行去开会，那么他们可能会参加更多的会议。这使与您的团队安排会议变得更加容易，因为他们只需要考虑会议本身的时间，而不必考虑通勤时间，尤其是当您谈论忙碌的高层和高管时。

即使人们确实错过了会议，某些视频会议解决方案也可以提供电话录音。这意味着您不再需要与不可用的人进行接洽。相反，只需共享会议记录，他们就可以在空闲时观看它们。

SparkleComm视频会议可以改善您的沟通

电子邮件线程具有其优势（例如，作为已覆盖内容的书面记录），但有时也很难遵循，您也无法在电子邮件中很好地传达基调。音频电话可以缓解这种情况，但是缺少视觉提示会增加人们彼此交谈的机会。

视频会议避免了这两个问题，从而使召开富有成效的会议变得更加容易。讨论的面对面方面也可以改善沟通，因为您可以阅读肢体语言和面部表情以及语气和说话内容。对于人力资源和销售等某些团队而言，这非常重要，因为在日常工作中，面对面的交流至关重要。

SparkleComm视频会议更环保

我们已经提到了减少旅行时间所节省的时间和金钱，但这也带来了另一个优势。通过视频会议进行协作非常环保！如果您的企业致力于减少其碳足迹，那么实现此目标的一种方法是转到数字会议。不再需要不必要的汽车旅行或飞机旅行。相反，全球通信可以在线进行。

这是一种很好的绿色业务实践，易于采用。这对环境有利，因此对您的品牌声誉也有好处。

大多数企业直到出现故障才考虑使用的电话系统。它解释了为什么许多组织仍然使用过时的和遗留的系统。但是通信的未来在于VoIP。随着越来越多的运营商宣布PSTN的结束日期，现在该切换了。

SparkleCommVoIP电话系统为各种规模的企业提供了无数的好处。升级到VoIP还可以为您节省很多钱。但是，VoIP入门似乎令人生畏。您只好在首字母缩写词和专业术语的海洋中游泳。

如果您想升级到SparkleCommVoIP而又不知道从哪里开始，请查看此便捷指南以获得最佳的SparkleCommVoIP体验。

了解您的要求

升级的第一步是了解您的业务需求。在深入研究SparkleCommVoIP之前，您应该了解您的业务需求。

当前功能

如果您已经拥有商务电话服务，请对其进行彻底评估。它绝对需要什么功能？您还可以询问您的员工哪些对他们来说很重要，以完成他们的日常工作流程。您还可能会发现一些不常使用的功能，但仍需付费。

要注意的另一件事是您拥有并希望将来拥有的用户数量。许多SparkleCommVoIP定价计划均基于组织内的用户数量，而其他则并非如此。当要为办公室购买新的VoIP电话时，这个数字也很重要。

评估基础架构

SparkleCommVoIP技术通过在现有数据网络中路由语音呼叫来工作。一方面，这意味着您无需维护用于语音和其他数据的单独系统。另一方面，您现有的网络基础结构应该能够处理额外的负载。

一些企业更喜欢创建虚拟专用网（VPN）并分离语音呼叫，以提高质量和排除故障。其他人甚至可以购买专门用于VoIP呼叫的第二个Internet连接。如果您的主要互联网连接出现问题，此选项还意味着您将进行备份。

路由器，防火墙和交换机，以处理VoIP数据。有时，这与更新固件一样简单，但也准备替换过时的型号。获得最佳的SparkleCommVoIP体验还取决于硬件的质量。

展望未来 要记住的另一件事是您的业务目标和未来的扩展。您选择的VoIP解决方案应能满足您当前的需求。但是它也应该足够灵活以支持未来的增长。很少有组织将VoIP系统用作SparkleComm统一通信（UC）工具的基础。您现在可能不需要它，但将来可能是必不可少的。

因此，您还应该列出必须具备的功能，并且具有功能。您的预算将在为组织选择合适的功能方面发挥重要作用。淘汰那些没有提供您必需列表中所有功能的供应商。考虑到市场上有数百个VoIP供应商，此步骤将帮助您缩小范围。SparkleCommVoIP就是很好的选择

设备类型

可能会全力以赴，购买用于VoIP系统的新电话。但是现实是VoIP技术并不依赖台式电话。实际上，大多数VoIP服务将支持许多设备，包括笔记本电脑和台式机，移动设备，台式电话，会议电话，甚至平板电脑。

您可能有喜欢移动设备便携性而根本不需要台式电话的员工。您还可以为办公室员工购买不同类型的台式电话。高管的顶级模型很容易花费数千美元。但是具有基本功能的常规模型应足以满足普通员工的需求。

如果您的企业打算用虚拟会议代替面对面的会议，则可能要投资于高质量的硬件。一些会议模型带有多个麦克风和扬声器，供多个人同时参加。在进入下一阶段之前，您应该大致了解要购买每种类型的设备数量。

做你的研究 知道您的业务需求之后，就该选择要与之合作的供应商了。

过滤供应商列表 当您有数百甚至数千个VoIP供应商可供选择时，很难缩小选择范围。我们已经讨论过根据您的必备功能列表进行过滤。

缩短清单的另一种快速方法是消除所有不符合您预算的供应商。一些提供商提供了昂贵的计划，并附带了所有可能的功能。但这是您真正需要的东西吗？任何企业都不应为不使用的功能付费。请记住，您应该始终牢记预算。购买新解决方案时，很容易过分花钱，而且花费的钱比您预期的要多得多。

检查供应商的评论和跟踪记录

一旦有了大约十二个左右的供应商的可管理列表，就可以进一步调查了。这是检查列表中所有提供商的在线评论的绝佳机会。许多第三方评论网站都提供来自客户的公正且诚实的评论。

不少供应商在其网站上也有来自客户的推荐。您也可以随时直接与他们联系，以获取他们的反馈。个别企业的案例研究也可以为您的公司提供有关最佳SparkleCoomVoIP选择的好主意。

评估安全性

不幸的是，许多企业所有者直到签署合同并开始实施后才考虑安全性。但是安全性对于新电话系统至关重要。由于VoIP使用相同的Internet路由呼叫，因此易受间谍软件和勒索软件等在线威胁的攻击。

这并不是说VoIP系统是不安全的，但向供应商询问安全措施很重要。它们是否支持加密并实施安全性最佳做法？对于任何托管的VoIP服务，安全性的很大一部分取决于供应商。因此，请务必提出问题并获得详细的答案。

知名的供应商将拥有管理灾难恢复所需的基础架构。他们应该能够使用备用选项（例如座机或手机）。如果您的办公室出了点问题，您的员工应该能够回到另一个位置工作，甚至可以在家工作。

SparkleCoomVoIP

曾经有一段时间，VoIP呼叫遭受质量差的音频和未接来电的困扰。从那时起，托管的VoIP服务已经走了很长一段路。今天，只要供应商正确实现服务质量（QoS）参数，您就无法分辨VoIP和PSTN呼叫之间的区别。 QoS意味着优化网络流量和基础架构以优先处理语音呼叫。语音和视频通话是实时通信，因此，延迟会影响通话质量。与电子邮件无关紧要几秒的延迟，抖动，延迟和丢包是VoIP的重要网络考虑因素。

查看条款和条件

对于电话系统，SLA，正常运行时间和恢复服务级别协议至关重要。这些规定了发生服务中断时供应商的责任。一个好的供应商将拥有全年最少停机时间的记录。如果超出某些限制，SLA将概述其承诺的正常运行时间以及补偿。

企业主还应该询问恢复时间。出现问题时，他们将如何尽快解决该问题？发生断电时如何向客户提供服务？

支持选项

SparkleCoomVoIP供应商应提供多种联系方式以寻求支持。为什么这很重要？想一想。如果您唯一的选择是打电话给他们，那么如果电话一开始无法工作，怎么办？提供商至少应为客户提供一些选择。

接下来要考虑的是他们的支持代理商的知识和专长。当您联系他们解决问题时，他们应该能够解决您的查询。拥有多种联系方式的方式很好，但是如果他们不能解决问题是没有意义的。

企业还应该考虑响应能力。供应商如何尽快与您联系以了解服务中断或维护计划？您是否需要等待才能找到合适的人？客户支持至关重要，因为您的业务依赖于拥有高效有效的通信系统。

在SparkleCoomoVoIP电话，我们有信心可以为您提供最佳的VoIP体验。那么，为什么不尝试一下呢？SparkleCoomVoIP。立即注册免费试用30天！

如果我要问一个由客户服务经理和客户体验经理组成的会议室，他们认为建立一个全渠道联系中心需要花费多长时间，那么反应会很复杂。有些人可能会说一个星期，另一些人可能会说一个月，而有些人可能会肚子疼并说一年。

老实说，建立呼叫中心所需的时间确实有所不同。它随行业，公司规模，渠道数量，业务单位数量等而变化。除了内部原因外，它还很大程度上取决于您决定与其合作的联络中心供应商及其技术。我们可以劳格科技SparkleComm呼叫中心应用系统来解决。

SparkleComm呼叫中心的好处

众所周知，云技术有很多好处，包括但不限于降低资本支出，降低内部IT团队成本，自动软件更新以及创新技术的可用性，更好的正常运行时间和灾难恢复，在家中使用的选择或虚拟代理，更高的安全性和合规性等等。

在全渠道上也有很多嗡嗡声。首先，如果您需要重新了解多渠道和全渠道之间的区别，SparkleComm呼叫中心的创建，衡量和改进全渠道旅程。

SparkleComm呼叫中心的一些好处包括：通过在各渠道之间无缝地实际工作且易于使用的技术获得更好的代理；通过全渠道质量管理和报告来赋予经理和主管权力；最重要的是，可以在任何情况下与您的公司建立联系的忠诚客户渠道，可以随时随地从任何设备访问，并且可以选择在与同一个代理进行交互的同时跨渠道自由移动。

设置SparkleComm呼叫中心

就像我们之前说过的那样，设置时间可能会因您自己的内部需求而有很大差异，但是对于云联络中心供应商来说，启动和运行它应该相对容易一些。众所周知，SparkleComm呼叫中心可在数周而不是数月内为公司的联络中心做好准备。SparkleComm呼叫中心始终是业界部署速度最快的平台，是其他领先供应商的一半。SparkleComm呼叫中心还具有最快的投资回报期。有关更多信息，请查看SparkleComm报告，该报告分析了SparkleComm与用户之间的绩效。使用我们的用户对SparkleComm呼叫中心应用程序满意度提高，一切皆有可能。

SparkleComm呼叫中心应用程序

SparkleComm呼叫中心是预先配置的，可即时部署的解决方案包，可以帮助您以前所未有的速度更快地准备好全渠道联系中心SparkleComm呼叫中心Apps是初始设置的一部分，可以免费配置。使用我们的拖放式客户旅程构建器可以轻松创建应用。

最初的应用程序包括：

1）优先客户应用程序的主动网络聊天 2）会话式IVR应用 3）Omnichannel Digital Starter App 4）机器人与人类应用 5）适用于 App的SparkleComm安装程序 6）AI协助代理商应用程式 7）优先路由应用

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15.吉拉（Jira）：对敏捷团队有益

优点

根据Jira的说法，它是敏捷团队使用的第一大软件开发工具。这是一个大胆的声明，但该沟通工具似乎可以兑现。作为团队负责人，您可以计划冲刺并在软件团队之间分配任务。然后，您可以跟踪从构思到完成的这些任务，如果您的项目对时间敏感，那么这非常好。 

Jira还使您可以集成现有工具，以实现更流畅的工作流程。对于使用多种工具来帮助他们获得最终产品的软件团队而言，这一点很重要。

缺点

该工具非常适合软件团队。实际上，对于那些不将其用于此目的的人可能会有些困惑。 

这位用户解释说：“如果Jira简单一点，我想它一定会提供它所提供的东西。该软件充斥着细节和随机工具，这些工具掩盖了简单的有用的福利。我经常迷失在每天都不曾使用的所有工具中。如果您熟悉使用软件来管理不同类型的敏捷团队，那么我认为您对Jira会很好。如果您不熟悉敏捷，不建议您加入Jira。您将永远不会使用的许多特权实在是太忙了，浑身湿透了。” 

如果您正在寻找易于使用的通讯工具，SparkleComm统一通信是一个不错的选择。该界面易于使用，您还可以获得通过该应用程序进行高清视频通话和电话通话的额外好处。 

什么是最好的交流工具？

劳格SparkleComm统一通信无疑是行业的领导者，并通过数百种集成，团队协作工具以及高质量的电话和视频服务，为您带来了一笔可观的收益。但是，我们知道每个小型企业都是不同的，这就是为什么我们在选择权重和优先级时将这些多样化的工具组合在一起供您进行调查的原因。 

无论您选择哪种应用，它都会为您提供多种通信选项。即时消息传递可能很有趣，但是视频和语音通话将真正帮助您的团队保持联系，获得面对面的时间，无论他们身在何处，都感觉自己是团队的一员。

我们的最后一条建议：与团队一起试用这些产品始终是一个好主意，因此您可以放心地选择使他们的生活更轻松并提高生产率的选项。我们最大的建议是：在购买前，请利用此列表中工具或其他正在研究的工具的免费试用版或演示版。