归档: May 2020

基于云的SparkleComm解决方案的成本通常是每个用户/每月，而扩展是按需付费，而不是预先付费。如果您经营季节性业务，则可以按需添加服务，并在交通繁忙的季节后减少服务。问问自己，您是否需要指定一名员工来支持PBX，或者您的云解决方案提供商可以在您的指导下为您做到这一点？   经过验证的Cloud PBX，VoIP和UCaaS 

数字支持它。如今，基于云的PBX，VoIP和SparkleComm UC解决方案可提供高冗余度以实现高可靠性。一个基于Web的管理工具，具有多级管理访问权限，可以处理移动，添加和更改；并为企业节省了总体成本。

基于云的解决方案是最新的（而不是本地系统每年发布一个版本）。他们直接集成了多个应用程序，例如客户关系管理系统。它们包括音频，视频和网络会议等协作工具；即时通讯; 存在; 和一个电话号码，以便在所有电话上都能找到我/关注我，无论它们是移动电话，网络电话还是固定电话。   业务连续性

客户通常需要为重大问题做好准备，从与天气相关的损坏到事故，在这些问题中电话系统保持正常工作并始终可以完成与某人的通话。

如今，大多数基于云的提供商都具有灾难恢复解决方案，通常称为业务连续性/灾难恢复，他们可以与电话运营商协作，将呼叫重新路由到不受灾难影响的移动电话或其他电话系统。   简而言之，从云PBX，云VoIP或UCaaS开始您的旅程是明智的决定。您无需雇用IT资源。您将业务电话系统外包，即可获得完整的基于云的SparkleComm电话解决方案，对用户和工作负载的灵活管理，按需增加或减少服务，轻松集成多个应用程序，随时随地访问，就像本地电话系统一样—全部以诱人的成本。这仅仅是开始：将更多业务应用程序迁移到云的趋势正在发展。

电话会议每天连接世界各地成千上万的客户，企业主和同事。紧迫的期限，苛刻的客户需求以及日益激烈的竞争推动着当今全球的商业环境。为了保持领先地位，许多企业希望削减底线预算并降低成本，因为它们致力于减少营业额并提高生产率。与利益相关者的持续沟通有助于保持重点，告知选民并加快决策制定。电话会议可让三个或三个以上的人（无论身在何处）进行连接。

SparkleComm电话会议是各种规模企业的标准要求，有助于促进业务运营。但是，有几种类型的电话会议服务可用，其成本取决于企业的需求，受众和参与者的位置。

• 如何确定电话会议服务的成本

电话会议（也称为音频，语音或电话会议）是一种电话，允许多个人同时拨打和进行通信。通过电话会议，世界各地的人们几乎可以立即见面并进行交流。许多企业定期举行世界范围的会议，以节省与旅行有关的费用。您的业​​务模型，规模和通信要求决定了您选择的电话会议服务的类型。

• 要回答并帮助您确定使用哪种类型的电话会议服务的问题包括：

  您预期的电话会议频率是多少？ 通话中通常有多少参与者？ 典型的电话会议时长是多少？ 您已经使用VoIP服务了吗？而且，您的提供商是否提供电话会议功能？

• 免费电话会议服务

获得免费的会议服务就像上网并在其中一个免费服务提供商中注册帐户一样简单。

但是，它不是完全免费的！虽然电话会议服务是免费的，但所有参与者都按分钟计费，而国际通话的费用则更高。对于小型或小型企业或对于电话会议需求有限的企业，免费服务提供了一种简单而经济的选择。

• 电话会议服务

对于电话会议量较大的企业，无限制会议之类的提供商专门提供电话会议服务。无限会议保证了高质量的会议，并且可以立即激活，而无需长期的合同或设置费用。

提供者的费用基于与会人员的数量收取。例如，SparkleComm电话会议每月收取少量的服务租赁费，其余费用根据会议参与者的通话分钟数来实时计费。

• SparkleComm呼叫会议服务

通过VoIP提供商进行维护，基于云的呼叫管理系统通常具有呼叫会议等高级功能。VoIP电话会议通过会议桥连接，会议桥允许一组呼叫者使用会议号码拨入。

来自世界各地的多个呼叫者可以同时进入电话会议。通常，SparkleComm呼叫没有边界限制，提供无限的呼叫持续时间，并且一次允许多个电话会议。 但是，提供商之间的呼叫容量会有所不同，有些提供商每次呼叫仅允许15位参与者。使用VoIP会议，呼叫者可以通过其台式机或软件电话从其便携式计算机或台式计算机拨入。

对于不包含电话会议的SparkleComm系统，通常可以以最低费用添加该服务。VoIP提供商按分钟计费；但是，VoIP呼叫速率大大降低，这使得SparkleComm呼叫会议成为一种方便且节省成本的选择。

无论您的公司是举行每周一次的小型电话会议，还是您的要求是举办多个大型团体电话会议的公司，都可以根据您的特定需求进行选择。在选择系统之前，您希望根据预期的使用情况查看各种定价计划，以做出有根据的决策。

云端。软件作为服务。统一通信即服务（UCaaS）。托管。随心所欲，它将转变为您的关键业务应用程序从本地系统迁移到云的主流趋势。与您自己，您的公司和您的同事的辩论不断旋转：   我习惯于完全控制自己的应用程序，尤其是电话系统。

我的成本模型更适合预算为运营支出还是资本支出？它会花费更多吗？我购买了本地系统后，费用很低，但是该模型是否仍然适用于本地IP语音（VoIP）。

• 云系统对我的业务是否足够可靠？
• 如何使我的云系统保持最新功能？
• 是否足够复杂以至于我需要新的培训，或者它可以带来便利和简单？
• 面向员工和客户的移动智能手机和平板电脑怎么样？
• 云能否为我的手机提供业务连续性解决方案？

云的优势是压倒性的，但前提是您要仔细计划并充分了解成本。让我们探索云为您的业务提供的业务敏捷性，您将了解为什么基于云的应用程序已成为主流，而语音却是领导者！   您和您的公司已经每天使用云

你们当中有些人可能对此表示怀疑。所有这些都是基于云的服务，公司每天都在可靠地将其用于业务。

无论我在谈论哪个业务，我们都会从云中找到该业务使用的SparkleComm应用程序。就您的商务电话系统而言，这是一项关键任务功能，越来越多的人将其专用小交换机（PBX）迁移到云中，这是他们的第一个主要云应用程序。   主流趋势及其原因

许多人对此话题进行了辩论。在本地PBX和云PBX供应商和转销商领域中都花了很多年的时间，我在辩论的两边都看到了争论。很多时候，本地系统的持续维护协议和新功能的升级要比全新的基于云的SparkleComm系统昂贵。

使用智能手机开会议，不再需要与办公室绑定，您现在几乎可以在任何地方开展业务。过去，如果安排了电话会议，则需要进入办公室才能参加。在过去，您可以在办公室外使用手机参加电话会议，但是您仍然需要靠近计算机，以防在电话会议期间需要看文件。

现在，使用智能手机参加SparkleComm电话会议的好处与使用有线听筒坐在办公桌前相比，使用智能手机参加电话会议要方便得多。您不仅可以四处走动，还可以在任何地方打电话：您的家，办公室，机场候机室，甚至是度假时的海滩。

除了可以在旅途中参加电话会议外，您还可以在使用智能手机参加电话会议时访问信息。例如，如果您需要在电子表格中讨论数据，则可以在通话期间根据需要切换到iPhone的电子表格应用。同样，如果电话会议包含Web会议元素，则您可以在通话期间访问Web门户。

• 使用智能手机进行电话会议提示

使用其他智能手机参加电话会议时，您需要考虑以下几点：

最好使用耳机，而不是免提电话。请记住，您一端的任何噪音（包括海滩上的巨浪声）都可能打断通话。通过使用降噪耳机，您可以减少环境噪声。在嘈杂的区域中使用静音功能也是一个好习惯。

关闭智能手机的系统声音和警报。您无需向其他人广播您刚刚收到电子邮件或短信的事实。

确保手机已充满电并且信号强度强。

请注意可能会产生的任何费用，包括长途电话费和漫游费。

避免多任务的诱惑。尽管您的智能手机配备了应用程序，并且您可以在技术上对收到的消息进行响应，而无需任何人明智地进行操作，但是如果您不全心全意地关注SparkleComm电话会议，那么会对您自己和其他参与者造成损害，不知道会议讲了什么内容。

如果使用智能手机主持电话会议，请考虑使用手机的计时器来帮助您管理电话会议的时间。

如果要主持电话会议，请查找具有群组拨出功能的通话计划。您可以对所有参与者的电话号码进行预先输入，并使用该功能自动一次拨打所有人的电话，即使您使用智能手机发起电话会议也是如此。

无论您是在办公室中还是在移动电话中参加电话会议，使用智能电话都是一种聪明的拨打电话的方式。您不仅可以从几乎任何地方拨打电话，还可以访问存储在网上的信息。您的手机以及必要时可以访问网络的功能。便利无与伦比，但是，您需要确保手机充满电并最大程度地减少环境噪声。

要通过积极的影响力来培养创造力，并解决复杂而复杂的问题，就需要一支训练有素的团队。这就是未来业务的方向。如果您能够在一个协作团队中将深思熟虑的策略与创新的情况相结合，那么您当然有能力和潜力取得出色的成果。

什么是协作交流？

简单来说 合作交流是沟通的过程，其中每个人都很重要，他们的所有需求同样重要。背后的主要意图和想法是建立联系，当员工感到自己被倾听，看到和重视时。

术语“协作沟通”由两个主要部分组成，“协作团队”和“沟通”。为了定义协作交流，必须打破术语并首先理解两个术语。可以将“协作团队”视为或定义为具有“交流”性质的一群人，这些交流通常是不限成员名额的，并且他们共享朝着一个共同目标努力的共同信念，思想或想法。

因此，协作通信定义现在被视为致力于一个共同目标的个人的有效通信系统和协作方法。

如何进行协作交流？

SparkleComm云会议 是非常好的 云协作工具。如果您想与位于不同地方的同事或业务合作伙伴进行通信并进行云协作，则SparkleComm统一通信平台无疑是一个明智的选择。现在，它提供了免费的云协作，可以有效地使多达100位参与者参与。简单来说，您现在可以与99位参与者进行交流，并且完全免费地开始云协作。

SparkleComm统一通信平台可以为您的企业提供基于云的解决方案，并协助您的企业与员工进行远程连接和通信。它也可以帮助共享画面和白板来有效地完成工作。您可以选择付费服务和免费服务。以下是SparkleComm统一通信平台的一些关键功能。

•允许安排无限制的在线会议商业合作。 •提供高清视频和音频。 •记录在线会议并在将来播放。 •启用共享屏幕和进行注释。

因此，什么是协作交流？您现在必须对此非常确定。新开发的设备和技术使协作变得更加容易。现在，您可以轻松访问同事或业务合作伙伴在线共享的许多文件，例如电子表格，即时消息，幻灯片，群聊和视频会议。除此之外，您现在可以在短时间内轻松安排网络会议或视频会议以进行协作通信。图片来源来自剪贴画， PNG项目， PNG。

1.减少商务电话费

基于云的SparkleComm电话会议服务通常比较便宜，因为它会涉及国际通话费用。从您的常规电信提供商进行电话会议可能会产生巨额的电话费用。在大多数情况下，基于云的电话会议提供商还提供捆绑在您的月度或年度套餐中的免费分钟。

公司通过本地号码进行电话会议，这降低了通话成本，因为无论音频会议通话的目的地和持续时间如何，均采用本地通话费率。

2.降低运营成本

拥有多个办公室和来自不同位置的客户的企业可能会要求其雇员出差进行面对面的会议。虽然面对面的会议富有成效，但是商务旅行会因各种费用而给公司带来巨大的成本，包括机票费，住宿费等。

由于SparkleComm电话会议减少了面对面会议的需要，因此可以在很大程度上减少商务旅行的需求。您无需在遥远的地方旅行，而是可以通过在一个平台上邀请所有利益相关者来组织音频会议，以促进思想交流。

3.改善团队协作

在SparkleComm电话会议期间，与会人员可以自由分享他们的想法，并为正在进行的对话做出贡献，以便做出更好的决策。呼叫会议易于设置，不需要任何技术知识。

最重要的是，您可以在短时间内设置电话会议，这有助于紧急决策。由于其简单性和高可访问性，SparkleComm电话会议已成为企业的重要团队协作工具。

4.不需要昂贵的设备

由于与会者无需任何昂贵的硬件即可加入在线会议，因此SparkleComm电话会议服务的访问性很高。您可以使用任何软件电话或已配置的分机拨打与会者号码，并且您的与会者可以使用他们的手机加入会议。

5.节省更多时间

如前所述，SparkleComm电话会议减少了商务旅行和面对面会议的需要，不仅节省了现金，而且节省了时间。

SparkleComm电话会议帮助您的企业节省一些宝贵的时间。假设您的组织拥有一个由多个楼层，建筑物甚至位置组成的中型到大型基础架构，那么您的员工不必去不同楼层或建筑物进行与工作相关的讨论。他们可以简单地召开SparkleComm电话会议进行讨论。这样，节省了他们的时间和精力。

节省业务时间至关重要，因为这会影响团队的生产力和效率。

今天的时代飞速发展，随着移动劳动力和远程办公的增加，电话会议——三个或更多的人在不同的地点同时拨打电话——正在成为一种常见的工作方式。接下来我们将会告诉你如何正确而又简洁方便地使用它。

• 使用智能手机

打电话给电话会议的参与者之一。你可以在你的联系人列表中找到他们，直接使用键盘拨打号码，目前大多数手机都有自带的三方通话功能。

当该调用建立后，点击添加调用。第一个打电话的人被搁置了。

呼叫下一个参与者。同样，你可以使用你的联系人列表，或者直接拨打号码。

利用合并电话。这将把第二个参与者添加到调用中。

由于运营商的不同，我们暂时无法给出详细的可参会人数，具体情况请咨询运营商。

• 找一个电话会议服务商

找一个合适的统一通讯服务提供者，比如SparkleComm。劳格公司可以让你为很多人设置音频或视频会议，有各种各样的价格点，从免费到数万一年，取决于你的需要和服务水平的要求。我们也可以根据你的需要为你定制个性化的软件服务。

你可以为每个会议电话付费(根据有多少人参加，通话时间长短等收取费用)，或者购买统一费率服务，在这种服务中，你可以以每月固定的费用无限制地接入一个会议桥。不过通常只有主机为服务付费。

有些服务需要你购买硬件和增加或切换长途服务，但也有预付费服务，允许你使用固定电话、移动电话或电脑。你可以考虑一下你是想要一个免费电话号码，还是想要参与者在打电话时支付长途电话费。

电话会议还可以与web会议结合使用，这样参与者可以在电话会议期间同时查看文档或演示文稿。如果你不熟悉将要使用的工具，请提前测试桥。

安排你的电话会议并邀请其他人参加。然后设置正确的环境，确保你可以在一个安静的地方打电话，尽量减少背景噪音。

开始打电话。请准时参加，如果可能的话提前十分钟登录到电话会议。可能有些工具在预定的时间之前不允许你登录，而有些工具在拥有特殊密码的领导登录之前不允许任何人进行通信。

最后等待所有人都加入，然后开始讨论吧!

• 随机问答

问题：一个电话会议可以有多少人参与?

答案：这取决于你使用的服务范围。有的只支持少数呼叫者，但有的可以支持数千人。

问题：我怎么拨打电话会议?

答案：SparkleComm有两种方式，你可以使用应用程序或者电脑web页面发起电话会议。

问题：我可以查看谁在参加我的电话会议吗?

答案：可以的，你可以看到在线人数以及是谁在线。

问题：有可以拨打电话会议的应用程序吗?

答案：你可以试试SparkleComm。

通信技术正在打破远程工作的文化障碍

远程工作仍然存在的障碍之一是文化。显然，人们希望有更多的远程工作，但世界各地的许多组织仍然坚持考勤。毕竟，当您可以步行到同事的办公桌并开始交谈时，进行协作要容易得多，而队友只需向同事求助即可获得即时响应。

的确，不能替代面对面的互动。在与同事和客户建立密切关系方面，许多角色都很活跃。有什么比在办公室环境中更好的方法，在这种环境下与同事的碰头会转变成萌芽的友谊？但是，如果紧密的联系取决于适当的沟通，那么技术将打破这些障碍。 

诸如团队消息传递和SparkleComm视频会议之类的通信工具使员工可以轻松地在世界上的任何地方，仍然可以与团队进行沟通和协作。SparkleComm视频会议甚至可以模拟水冷却器的偶然遭遇，从而促进办公室之间的紧密联系，同时允许员工远程工作。现在，大多数组织都拥有某种形式（如SparkleComm）的在线通信系统，因此，专业领域已经开始关注远程工作的力量。

远程工作不会广泛传播，但我们会看到更多

当今最成功的企业意识到，要取得成功，他们需要优先考虑员工经验，这意味着需要灵活的工作。诸如Google，阿里巴巴和腾讯之类的公司已经将灵活的工作作为其公司文化的重要组成部分，因此，他们看到了较高的员工保留率，较高的工作满意度和创纪录的年复一年的利润。 

想要成功的组织必须在任何可能的地方提供灵活的工作选择，这意味着改变对传统工作时间表的过时观念。雇主应根据绩效而不是日常出勤以及员工待在办公室的时间来奖励雇员。因为最后，创新想法是否来自员工的办公桌或厨房桌子都没有关系。 远程工作与位置无关，而与结果有关。

新常态将如何显示

随着企业继续意识到灵活工作的好处（由于COVID-19而数以百万计的企业被迫采用远程工作技术），灵活工作的未来看起来是美好的。我们不会立即看到完全远程的员工激增。相反，在接下来的几个月中，我们将看到企业开始允许每周进行一到两天的远程工作。随着组织看到生产力的提高，员工压力的降低以及更好的业务成果，我们将开始看到远程工作的普遍和正常化。

您的通信和协作技术在使远程工作取得成功方面起着至关重要的作用。劳格SparkleComm统一通信应用程序可以用于消息传递，视频会议和电话会议的统一平台使您为明天的工作场所做好准备。

早在2013年，当时的Yahoo首席执行官和前Google神童Marissa Mayer向所有远程员工发送了一份备忘录。上面写着：“我们在家工作时常常牺牲速度和质量。我们需要成为一个Yahoo !，这首先要从物理上在一起。”

该备忘录要求彻底改变，迫使远程员工在三个月内回到办公室，否则他们将失业。被视为世界领先的远程工作组织之一，以及出色的工作文化的领导者之一，突然开始引起世界各地专业人士的关注。这是远程工作的结束吗？办公室真的比在家工作更有生产力吗？

几年后，很明显，远程工作无处不在，实际上，在过去的五年中，远程工作增长了44％，在过去的12年中增长了159％。预测始终显示出更多采用远程工作的趋势。甚至Yahoo似乎也改变了看法，在去年讽刺地发布了这篇文章：“ 为什么要花钱让员工远程工作。”

COVID-19远程工作的开始

然而，尽管远程工作呈积极趋势，但许多公司仍不愿采用它。原因可能从较旧的领导风格和隐私问题到信任和生产力问题不等。结果，整个基础架构和文化从未适合支持办公室外的工作。

但是，过去陷入困境的企业在COVID-19之中学习了艰难的道路。随着世界各地的组织关闭办公室，在家工作从一个想法变成了一夜之间的必需品。组织实施了必要的技术和流程来保持业务运作，到目前为止，大多数组织都度过了难关。  再加上几个月的强制远程工作，以前仅限于其办公室的团队越来越习惯于这种新样式。员工已经调整了在家工作的设置，找到了SparkleComm视频会议的最佳实践，并优化了时间表以提高生产力。IT团队还对工作负载进行了优先排序，以支持100％的远程员工。对于许多人来说，远程工作已成为新常态。

问题是，这个新的常态能普及吗？事实上无处不在的在家工作的灵活性，目前就还需要人们的努力。大多数员工最终将开始回到办公室。但是，对企业对远程工作的看法的持久影响是显而易见的， 利用SparkleComm统一通信进行远程工作是每个组织都需要的一种选择。

远程工作的受欢迎程度持续上升

趋势表明，尽管少数主要组织向后退了一步（IBM在2017年召回了他们的远程工作人员），但远程工作不可避免地会留在这里。最近有组织进行的一项调查显示，做出回应的员工中，有50％的员工每周至少在家工作一次，而57 ％的员工希望每周三天或更长时间在家工作。统计数据还显示，95％的工人想要远程工作选择。 

技术和流程都已经到位，所有证据表明旧的工作模型已经过时了。没有一项研究表明，在办公室每周工作五天，每天八小时的传统工作计划可以最大程度地提高员工的工作效率。实际上，研究表明，平均每天工作8个小时，只有3个小时可以花在生产上。其余的部分？阅读新闻网站，与同事讨论与工作无关的事情，也许最引人注目的是寻找新工作。

趋势开始显示出对灵活工作和分散团队的青睐。在发布的《 2019年全球人才趋势报告》中，提到工作灵活性的职位增加了78％。同时，远程员工的工作满意度显著提高，这意味着更高的保持力，幸福感和生产力。

有远见的组织开始意识到，除了被授权关闭办公室并让员工在家工作之外，远程工作还可以提高生产力并推动业务绩效。随着技术，系统和研究的到位，有关远程工作的未来的文字就写在墙上。

3.可扩展性和灵活性

业务不断增长，并且每年都会增加具有新工作流程需求的新团队。例如，如果您的组织扩展并在另一城市开设了新办公室，则您的通信系统将需要支持新环境。但是，改造整个公司的通信基础设施是不可行的。 

云通信提供商必须具有与您的组织一起扩展的能力，这一点很重要。寻找可以为您的企业不断变化的需求（无论您是在扩展还是降低成本）奠定基础并随时支持新用户，设备和服务的提供商。正如劳格科技提供的SparkleComm统一通信平台那样，具有可扩展性和高度灵活性，让你的通信随时随地都能进行。

4.对安全的承诺

安全性是COVID-19时代围绕工作场所通讯的最热门话题之一。在数字风险不断增加的背景下，保护客户和组织的智能数据免受网络攻击变得前所未有的重要。但是，基础架构安全性完全取决于服务提供商的努力，由组织来确定他们信任的提供商。

在将其实施到业务模型之前，企业应考虑云通信提供商的信誉。探索提供有关其隐私和安全性的详细见解的提供商。当涉及数据时，您不想冒险。劳格科技的SparkleComm统一通信平台，在安全性方面就做得很好，SparkleComm支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

5.部署不中断

切换云提供商可能是一个挑战。从系统评估到实施和用户培训，新技术的部署有几个要求。同时，迁移可以使工作人员脱离关键的工作流程，并进一步破坏正常的操作。结果，许多组织不愿进行更改，并且长期遭受苦难。

考虑那些对您组织的独特需求既有兴趣并可以提供个性化迁移策略的云通信提供商。如果他们提供实施顾问和专业服务为您处理迁移，那就更好了。这些提供者通常具有使转换无缝化的知识，并确保将正常操作的影响降到最低（如果有的话）。

加强沟通，为未来的工作

随着企业对他们的2020年前景有了更清晰的了解，现在是时候重新评估工作场所的沟通策略了。坚持使用旧技术或技术不足的员工面临着生产力和士气低落的风险，这最终会影响您的业务成果。此外，随着灵活的工作安排不断增长，拥有正确的通信和协作工具将确保为成功建立远程工作者。

许多企业将多种应用程序用于其通信策略，一种用于团队消息传递，一种用于视频会议，另一种用于云电话。但是，太多的应用程序可能是个问题。当今的员工不堪重负，需要他们关注的技术泛滥，这极大地影响了组织的生产力。

像SparkleComm应用程序这样的统一通信解决方案使每个人都可以轻松进行通信和协作。员工只需管理一个SparkleComm应用程序即可进行团队消息传递，视频会议和云电话，并且只需单击一下即可切换模式。IT团队还只需与单个提供商合作以支持就可以部署和维护单个应用程序。