归档: November 2019

尽管当今远程医疗行业发展迅速，但我们需要考虑许多挑战。确实令人鼓舞的是，将新的技术和程序添加到该实践中，并且一定不能掉以轻心。

现在，您可能会想到一个疑问：“远程医疗的潜在优点和缺点是什么？在以下段落中，我们提到了远程医疗的优缺点，在决定是否应升级患者服务之前，应考虑远程医疗的优缺点。

远程医疗的优势

1.不收运输费

在计算机或移动设备上拜访医生时，可以节省公共交通，停车场等方面的现金。最重要的是，您将不会浪费时间去堵车，这会让您迟到与医生的约会。

2.无需牺牲工作

在计算机或移动设备上拜访您的医生将帮助您在舒适的住所中完成工作，并且还可以确保您百分百的隐私。可以在保持健康的同时遵循医生的后续指导，而无需牺牲工作，甚至不浪费宝贵的时间。

3.摆脱老年人或儿童保育问题

许多人都需要照顾自己的孩子以及年长的人。这可能会非常昂贵，而且很难找到替代护理，因此您可以去看医生。幸运的是，远程医疗已经解决了这个特定问题，使您能够在遵守家庭义务的情况下去看医生。

4.按需选择

目前，越来越多的医生提供远程医疗服务，因此可以通过视频会议拜访您的医生。如果无法这样做，目前您会遇到几个在线按需选择。尽管他们可能无法治疗每种疾病，但它们可以保证您解决各种疾病。

5.接触专家

在拜访一位恰好是专科医生的医生时，必须长途跋涉并花费大量时间。但是，远程医疗使您的初级保健医生可以利用不在附近的专业人士的水平。实际上，在健康问题上，您希望获得最有能力的专家的帮助，当然，而不是最亲近的专家的帮助。

6.受新疾病影响的可能性较小

我们所有人都知道，将在医生病房找到最大数量的病人。尽管每个人都竭尽全力防止任何其他人受到其疾病的影响，但这始终是不可能的。幸运的是，您可以呆在自己的住所中，并通过视频会议在医生的帮助下避免此问题。

7.更好的健康

能够经常去看医生而无需亲自去看医生，这将使您能够照顾自己的生活方式，并处理可能遭受的任何慢性病。

远程医疗的缺点

接下来，我们将集中讨论远程医疗的缺点。

1.需要额外的培训

期望提供远程医疗选择的医疗机构必须花费额外的时间和金钱来培训专家，以使他们获得急需的技术知识。这可能意味着要对IT员工进行全面重组，并且可能还会描述其他人员配备要求，从而使医疗保健招聘成为一项艰巨的任务。

2.减少护理的连续性

几次远程医疗事件可帮助患者不断更换医生，从而导致护理连续性降低。而且，这些随机医生将无法获得其患者的全部历史背景，从而导致长期治疗不稳定。

3.技术限制

尽管最近有许多创新计划，但是远程医疗仍然在技术上受到限制。宽带连接可能会发生故障，视频聊天工具无法正常工作等等。

提到“远程医疗的潜在缺点是什么”之后，我们将讨论SparkleComm统一通信平台，该会议目前非常流行。

SparkleComm实际上是一种功能强大的在线会议服务，可以用于远程医疗。提供清晰的音频以及包括甚至面对面屏幕通信在内的高清视频也是众所周知的。除此之外，该程序还允许即时共享内容，呈现远程医疗会议时所需的各种PowerPoint演示文稿和其他文档文件。

在经历了远程医疗的利弊之后，我们现在很清楚，远程医疗作为一个新概念正在迅速发展。随着技术的飞速发展，它应该变得更简单，更广泛地被认可。它将打算解决某些管理障碍，例如对培训的限制，报销政策以及许可要求。

技术/客户支持工具

这些是广泛的功能类别，通常对呼叫中心，支持团队和销售代理有用。它包括一些功能，例如能够记录对话，允许主管人员收听员工和客户之间的支持电话，甚至为新员工提供指导意见。

现在，为客户提供支持的服务组织珍视这些功能。但是，即使是只有少量客户支持团队的企业也可以从中受益，特别是因为与传统运营商的同类服务相比，它们价格便宜。

通过利用代理队列和ACD功能等功能，即使是中小型组织也可以为客户提供更好的服务。

电话会议–音频和视频

电话会议不是VoIP的新事物，也不是VoIP专有的，在过去的二十多年中，较大的公司已广泛使用电话会议。

但是，VoIP消除了购买额外（通常是昂贵的）硬件（例如相机和麦克风）的需求。

许多启用IP的电话都配备了触摸屏，内置摄像头和声卡，只需按下一个按钮，即可进行多用户会议。

此功能不但提供一个好处，而且还提供了许多好处：

• 当在不同办公室工作的员工不时需要协作时，它可以减少差旅费用
• 即使在隔壁的建筑物中，它也消除了差旅时间，而旅行时间通常只是为了往返会议而浪费。
• 企业可以提供独特的服务，例如直接与客户进行视频聊天以解决问题或提供技术支持。
• 为在家，兼职或现场工作的员工提供所需的灵活性。

与其他企业软件集成

当组织尝试在不同的VoIP供应商之间进行选择时，通常会忽略此功能，并且它是一项重要的功能。由于VoIP是基于IP技术构建的，因此可以扩展并与各种应用程序互操作。

企业很可能已经在使用企业软件，例如SparkleComm等。可以与此类应用程序无缝集成的VoIP系统非常宝贵。

假设组织使用SparkleComm。销售代理将能够直接从CRM应用程序内致电客户。呼叫交互和其他详细信息可以在一个面板中查看，并且不需要在不同的窗口/应用程序之间执行多任务。

归根结底，管理者应该在确定广告服务或计划之前，不看广告，而是分析功能的实际好处。

希望升级到VoIP电话系统的企业面临众多选择，订购计划，硬件和软件功能。

很难确定组织每天必不可少的功能，而不是仅仅具有的功能。重要的是要对这两个类别有个好主意，因为企业最终将为不需要的功能付出更高的价格。

话虽这么说，并不能始终明确某个特定功能是否真的如广告所宣传的那样使公司受益。有时，同一功能将具有多个名称，相反，两个供应商可能会使用完全相同的名称来使用完全不同的功能。

通常，供应商会使用技术术语，因为它们被认为是公知常识，但实际上在行业之外实际上是未知的。

尝试了解不同的企业VoIP功能以可视化最终用户或组织的实际利益时的便捷指南。

可视语音信箱

例如，考虑通常包含在标准软件包中的语音邮件到电子邮件功能。概括地说，该功能可能似乎不值得升级，但管理人员应尝试了解该功能在现实中的好处。

能够阅读电子邮件收件箱中的语音邮件，意味着员工不必着急记下电话号码或个人详细信息。语音邮件可以像其他任何邮件一样被回复、删除和转发。

这里的好处是提高了生产率-因为这些任务将花费更少的时间-而不是降低成本。

高级呼叫路由选项

乍一看，这是其中的一些功能，但对于现代问题却是非常优雅的解决方案。许多员工在使用多个号码/设备-办公电话，个人移动电话，工作发布的电话，客户办公室的台式电话等。

诸如查找我/跟随我之类的功能使多个设备可以在传入呼叫上振铃（一个接一个或另一个），即使员工有空，也可以阻止呼叫者立即转到语音信箱。

对于许多部门的员工来说，此功能可以成为救生员– IT，销售，客户支持等。一旦用户配置了此功能，无论其实际位置在哪里，都可以确保客户与员工联系。

员工使用SparkleComm VoIP电话时的麻烦较少，而与客户打交道时，组织可以从呈现专业形象中受益。

随着越来越多的业务应用程序迁移到云中，越来越多的企业已迁移到云通信和协作解决方案。因为这些解决方案提供了性能，成本优势和管理功能，这些功能对于当今竞争激烈的商业环境中的可持续增长至关重要。 如果您的企业已经使用IP电话，则迁移过程将是无缝的，因为大多数品牌都与大多数云通信提供商兼容。您将体验到以较低的前期资本投资立即获得完整系统功能的机会。另一方面，如果您的企业当前使用模拟电话，则必须评估是保留现有设备还是采用针对云优化的新设备。

了解剩余的模拟成本

如果您认为过去在模拟电话上的投资使完全用IP电话替代它的成本太高，请仔细考虑模拟电话与新的云系统配合使用所需的一切。

传统硬件的设计目的不是与云基础架构和服务兼容。虽然可以重用现有的模拟设备，但必须首先安装第三方设备。这将需要外部供应商的帮助，他们可以安装，配置和维护此附加设备。即使您选择购买，部署和维护此额外设备，模拟电话也将无法利用基本呼叫功能以外的云服务。云系统和模拟设备之间的交互受限，这也意味着您的云服务提供商将无法为您连接的模拟电话提供产品支持或服务，而需要其他第三方支持。

仍要保持模拟？

尽管在云通信系统上使用模拟电话会带来一些限制，但劳格仍然意识到一些企业会出于各种业务原因决定继续使用其旧设备。实际上，劳格是提供将模拟电话连接到我们的服务的推荐解决方案的少数提供商之一。

通过部署具有FXS端口的本地模拟网关，您可以将多个模拟电话连接到SparkleComm云服务。根据部署的网关，最多可以将24个模拟电话连接到LAN。必须为所有网关配置作为第三方设备配置的单个用户端点SIP配置。

与全球云通信和协作领导者一起：SparkleComm。

劳格SparkleComm提供企业级的云通信和协作解决方案，使您的公司能够充分利用云系统可以提供的所有优势。实际上，由于用于台式机和移动应用程序的SparkleComm可以访问我们的完整云系统，因此您可以选择根本不安装任何物理电话设备。

当您准备好采取行动时，SparkleComm为您的新云通信系统提供了一系列最新的电话和配件。这些经过特殊设计的IP和SIP电话提供了许多功能，包括语音邮件，呼叫等待，呼叫转移等。而且，由于我们提供全面的入门，培训和24/7全天候支持服务，SparkleComm将帮助您无缝迁移到云。

本地视频会议与其基于云的版本之间的核心区别是所有权。在云端，我们都是房客，而不是业主。进行视频通话的硬件和软件（如SparkleComm），用于保存信息的存储空间以及对安全和技术支持的责任均属于云提供商。这是一种软件即服务的安排，以亚马逊价值1600亿美元的业务亚马逊网络服务为代表。本质上，企业支付滚动订阅费用，而让提供商担心所有技术细节和持续性能。

这带来了多个优势，特别是对于小型企业而言： 便宜：无需在硬件上投入大笔费用（LifeSize在与ICAEW签订的订购协议中包括高清网络摄像头），无需聘用专业的IT支持人员，无需现场数据存储和备份来维护，而且许多订购均按用户数计费，因此，企业只为需要的东西付费。

灵活：由于设备归供应商所有，因此由他们决定是否对其进行更新和升级。云系统还能够更好地集成各种设备和端点，因此员工，客户和合作伙伴可以从自己的台式机，电话和平板电脑上进行呼叫。为了提高安全性，劳格的SparkleComm统一通信甚至可以升级到私有云系统以进行视频通话和其他操作。

简单：对于小型企业来说，最大的优势可能是基于云的系统意味着您可以与IT人员而不是IT部门一起生存。所有基础结构，正在进行的维护和支持都在异地处理，因此，唯一接触系统的员工就是进行实际视频通话的员工。

简而言之，云使小型企业能够与大型企业在平等的基础上进行沟通和运营，这在他们试图从一家大型企业赚钱时更加有用。

云呼唤小企业

像ICAEW这样的大牌必须采取胆识才能采用新技术。它依靠云视频会议来组织国际会议，网络研讨会和对成员公司的虚拟检查。如果失败，则需要支付大量火车票和飞机票，以允许组织亲自道歉和重新安排活动。

较小的企业可能没有那种麻烦购买之道，但他们可以放心，因为供应商已经对该系统进行了测试并获得了批准。作为冒险和支付订阅费用的回报，与坚持使用较低级别的免费视频会议服务（相比，小型企业可以利用SparkleComm享受更高质量的视听效果，更好的安全性和技术支持。

基于云的视频会议应该会导致一个商业世界，在这个商业世界中，最受尊敬的金融机构之一可以运行与您当地的税务会计师完全相同的视频会议技术如SparkleComm。想象一下他们将要谈论的内容以及这将如何使您的业务受益。

基于云的商务电话系统是用于现代通信的强大工具，但是对于某些潜在买家而言，云服务引起了人们对可靠性的担忧。毕竟，对于许多企业而言，停机时间直接影响收入。

从第一天开始，劳格的SparkleComm在设计时就牢记可靠性。早些时候，我们做出了建立自己的网络的战略决策，这使SparkleComm统一通信平台能够提供运营商级的可靠性和出色的通话质量。即使面对灾难，我们的网络也可以通过这种方式使您的业务正常运转。

在我们运营的每个位置，SparkleComm在地理位置上都是完全冗余的。这是SparkleComm与我们的竞争对手之间的主要区别所在，其中许多竞争对手的系统中没有内置国际冗余。这种冗余帮助SparkleComm通过自然灾害（例如强风暴或地震）以及人为灾难（例如硬件故障）来维持对客户的服务。SparkleComm与PSTN保持直接中继连接，并且不依赖于通过聚合器的多跳。目的是使所有呼叫都可以跳到目的地。因此，SparkleComm统一通信平台的平均意见得分高，这是质量的重要指标。

在考虑云电话解决方案时，您可能会认为虚拟解决方案不如传统硬件强大，而事实恰恰相反。SparkleComm的冗余系统可确保即使出现问题，服务也可以不中断地继续运行。SparkleComm统一通信平台已设计为在紧急情况下支持故障转移条件。使用SIP中继，SparkleComm可提供实时灾难恢复通过将活动服务从一个数据中心切换到另一个数据中心。由于冗余的Internet连接，我们的传真，语音，语音邮件和会议服务将继续正常运行而不会中断。SparkleComm是根据地理位置分布的操作构建的，因此，如果一个位置不可用，服务将继续。这为我们的全球客户提供了服务可靠性，这是传统硬件和其他基于云的系统所无法比拟的，而这些系统从一开始就没有内置冗余。

除灾难恢复外，SparkleComm统一通信系统还旨在持续监控我们网络的端到端性能，以确保通话质量，完成率和服务可用性保持在最高水平。我们已发出警报，以警告端点性能普遍大幅下降。SparkleComm还监视网络配置，并在出现问题时主动通知客户。

例如，有100条线路的客户在每个下午的同一时间都经历了通话质量下降的情况。SparkleComm审查了网络设置，发现客户的IT部门在每个下午的同一时间运行了一个远程备份，有效地消耗了所有可用带宽。结果，通过主动监视和检查网络设置，SparkleComm对网络流量进行了优先排序，并成功解决了客户的问题。

SparkleComm还利用称为Opus的下一代音频技术，旨在通过Internet进行交互式实时音频传输。Opus包括非常强大的保护功能，可防止数据包丢失和抖动，以及旨在补偿网络问题的其他功能。在所有软件最终客户端和移动应用程序上使用Opus 。由于我们的许多竞争对手尚未实现Opus编解码器，因此产生的通话质量是关键的竞争优势。

强大的SparkleComm统一通信平台是从头开始构建的，并着眼于灾难恢复。让您保持业务开放是我们的重中之重，我们强大的商务电话服务会受到24/7/365的监控，以为您的公司提供最可靠的通信。

技术与创新的联盟导致了成功运行企业的云解决方案的出现。不断扩大的技术领域并没有简化许多现有的业务流程，但也创造了新的商机。大型企业，中小型企业到初创企业，云解决方案已经以各种方式渗透到业务领域。

基于云的SparkleComm VoIP电话系统

商务电话系统已彻底改变了商务功能，并将复杂的交换机，硬件和电线网络简化为简单的虚拟办公室设置。在基于云的SparkleComm VoIP服务的帮助下，业务客户，合作伙伴和其他团队成员可以相互交流，并且可以与来自全球任何地方的内部团队进行互动。但是，需要明确验证云解决方案是否适合每个业务需求。

在制定关键业务决策之前，需要先考虑以下完整清单。

总拥有成本（TCO）是多少？

本地电话解决方案消除了大量的前期成本。除安装外，企业还必须支付许可证和设备费用。增加新员工时必须产生额外的许可证和设备成本。由于大多数企业都喜欢在云下构建的SaaS应用程序，因此它不会消除现场设备成本，从而消除了前期的大量投资。随着公司的发展，SparkleComm VoIP解决方案可以轻松扩展。对于大型企业，总体拥有成本差异不大。必须考虑计算和比较每个解决方案的成本，包括定期付款和前期费用。

灾难恢复解决方案的重要性是什么？

由于数据和服务由云提供商托管，因此这意味着即使面对自然灾害，企业也可以确保业务平稳运行。云服务的基于使用量的收费非常适合灾难恢复解决方案，SparkleComm VoIP解决方案大多数时候处于静止状态，并根据需要运行。因此，它非常适合希望以低预算运行的企业。

我需要控制内部IT人员吗？

本地设置需要不断关注，因此，公司中缺少IT团队将需要外包维护和软件升级任务。相比之下，基于云的SparkleComm VoIP解决方案是由服务提供商维护和处理的，因此，日常维护，软件升级等任务不必由内部IT人员进行管理。

合同的条款和条件是什么？

云应用程序的主要卖点之一是SparkleComm VoIP解决方案提供的轻松可伸缩性和灵活性。许多服务提供商在延长合同时提供最佳价格。如果合同不符合业务要求或可以根据需要进一步延长，您可以取消合同。对各种云服务提供商进行研究可以帮助企业确保业务连续性和适应企业的即时解决方案。

我应该考虑哪些数据安全性和可移植性要求？

在选择任何云服务提供商之前，必须考虑数据备份和恢复选项。必须考虑的是，云服务提供商是否遵守数据处理最佳实践。此外，还必须解决新基础架构中的数据迁移问题。这将云基础架构的整体维护纳入考虑范围，并确保获得积极的云迁移体验。

结论 无论是涉及首次合并云服务还是扩大云中的工作负载，确保关键是期望。通过将上述步骤付诸实践，可以帮助您勤奋工作。

托管的UC云模型已经发展。这对您的业务意味着什么？

云统一通信（UC）服务的一个微妙但未被高度宣传的好处是，现在将所有家庭长途电话（本地，市内和市外长途电话）都包括在每个用户每月费用中。这是云UC解决方案经常被忽视的好处，因此不应忽略。

根据平均通话时间，每分钟出站通话的每分钟成本以及平均每月通话量，此包容性功能通常每个用户每月的费用。与36个月至48个月前提供的云服务相比，在云中捆绑长途可将云的成本降低30％和40％。这是一笔可观的节省，在考虑基于云的SparkleComm UC解决方案时应将其包括在业务财务分析中。

• 其他未公开的成本收益包括：

基本价格中包括与移动设备配对（链接外部号码）的费用 现在，基于协作的“我开会”会议（专用会议桥）是固定费用的，包括所有“我开会”会议的费用和长途费用。

最后，企业不需要SIP中继或PRI成本。在SparkleComm云解决方案中，这些电路实际上每月需要花费$ 0。对于较大的战略站点，如果MPLS或SD-WAN链接断开（其中还包括可幸存的远程设备），则备份POTS或PRI或SIP中继可以是一种经济高效的冗余替代方案。 这些成本驱动因素继续使云成为任何基于前提的解决方案的理想替代模型。

自成立以来，托管的UC云模型已经走了很长一段路。企业期望一个完全冗余的，有弹性的解决方案，它将与房屋解决方案或旧版Centrex解决方案一起以五分之九的模式运行。现在，基于云的解决方案的特性和功能与基于前提的解决方案相匹配（在某些情况下甚至超过）。

不太明显的好处（包括针对多站点企业的长途电话和单拨号计划）只是UC云解决方案中可用的 “隐藏”附加功能中的一部分，因此很少讨论。

在云产品中包括国内长途电话可大大降低UC云的成本，因此不应忽视。现在，电话和视频会议包容性使云服务成为基于本地解决方案的竞争性替代方案。

SparkleComm是提供上面讨论的隐藏优势的UC云服务的一个很好的例子，在探索UC云解决方案时应考虑到这一点。 在考虑迁移到云时，请考虑云服务的明显和较不明显的好处。它们可以对您不断发展的业务模式产生影响。

8.统一沟通

在商务通信方面，VoIP仅仅是开始。许多组织已经升级到SparkleComm统一通信（UC）系统。这意味着将您所有的沟通渠道都置于一个屋顶之下。员工可以轻松地在不同的渠道之间切换，例如通过SparkleComm发短信，即时消息，语音电话和视频电话。 

为此，您今天应该投资VoIP电话。它们是大多数UC系统的基础。您可以在需要时随时向系统添加会议功能或视频通话。使用有用的附加组件（如状态指示）（用户知道某人正忙还是可以接听电话），生产率将得到提高。从VoIP升级到UC将使您的业务花费比以后重新安装UC少。

9.流动性

还记得手机稀少的年代吗？就在十年前，看到有人在用手机工作意味着他们是一位高级主管。不再。现在，办公室中到处都有智能手机。 

这对您的业务意味着什么？您还需要支持智能手机。仅仅拥有几部台式电话并每天打电话给它已经不够了。许多VoIP商务电话系统支持开箱即用的移动性。您所要做的就是下载并安装应用程序。您可以立即使用VoIP号码拨打电话。

允许员工随时随地拨打和接听电话。使他们无论身在何处都能与客户和彼此保持联系。永远不要失去重要的客户或交易，因为有人不在办公桌旁！

10.支付您使用的费用

VoIP电话系统仅允许您为使用的资源付费。它为您的业务提供了极大的灵活性。使用每秒计费，您的电话不会四舍五入到最近的分钟。如果通话持续2分16秒，那么您要付费。

此原则也适用于电话号码，线路和用户等资源。您可以根据需要添加和删除它们。您不必支付整个月的费用或承诺购买最低数量的商品。 

这些只是VoIP可以帮助您降低成本或增加收入的几种方式。请记住，其中一些是一次性节省（无需购买硬件），而另一些则是重复发生的（每月账单更低！）。仍然不确定要切换到VoIP吗？立即致电SparkleComm VoIP，以了解我们如何帮助您的企业保持竞争力。探索我们的VoIP定价和广泛的业务功能。您会想知道为什么这么久才升级！

5.升级

VoIP商务电话系统的提供商不收取升级和更新费用。一般来说，VoIP计划将包括各种各样的标准业务功能。有些功能可能需要额外付费，或者需要您切换到更好的计划。 

但是您不必每次供应商将系统升级到新版本时都支付新的许可费用。补丁和更新是自动的。您不会遇到电话服务中断的情况，这对企业至关重要。VoIP供应商也没有电话服务或维护的年度合同。 

6.安全性

将语音呼叫转移到数据网络的不幸副作用是，它们容易受到与其他计算机系统相同类型的攻击。这意味着您的电话系统必须认真考虑安全性。黑客和罪犯可以闯入您的手机并进行未经授权的呼叫。他们甚至可以从您的电话系统跳到您的计算机服务器（如果它们在同一网络上）。

幸运的是，您的SparkleComm提供商将为您的企业提供安全保护。知名的供应商将实施多种软件措施，以防止未经授权使用您的电话系统。您要做的就是确保遵循有关用户账户和密码的最佳做法。无论如何，您的员工应该做什么！

7.人员

SparkleComm的VoIP商务电话系统都非常易于安装和维护，因此您无需专家就可以完成。您不需要专门的人员或部门来处理电话。想想您的员工所有时间都在用电话浪费在管理任务上。现在您已经消除了那些繁琐的工作流程，它们可以专注于更重要的任务。考虑一下，不用雇用一两个电话就可以节省多少钱！