归档: July 2018

美国PGA技术运营总监Laurie French通过用统一通信服务取代PBX电话系统，将通信成本降低了25％。

“如果你问我们组织中的任何人最酷的事情是什么，他们会说这是将语音邮件发送到电子邮件的能力，”法国人说。“他们可以配置它，这样他们就可以在他们的名片上放一个电话号码，而且有人不知道这是他们的手机还是桌面电话。”

她表示，语音质量问题很少见，但是当它们确实发生时，很难找出原因，确定不良语音质量的来源，特别是当手机使用被添加到等式中时。

法国人说：“今天使用手机时，如果你有一个像静电或延迟这样的通话质量问题，那么手机和电话之间就会有很多参与者在这个过程中出现在每个人之外。”

对于私人飞机公司来说，VoIP的便利也是一个很大的优势。私人喷气机公司的包机运营经理Candy Lovin说：“整个过程中最好的部分是我们不必在办公室;我们不必在办公桌前接听电话。”从不错过电话是特别重要的，因为该公司的大部分业务是运送器官进行移植。但这种安心只会让Lovin每月花费几百美元购买她想要的扩展和用户。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone，即IP电话，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，其基于SparkleComm统一通讯平台。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。采用熟悉简单的操作模式，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案，让您使用更顺心。

现在无处不在的手机以及越来越多的劳动力所知道的唯一技术，即使是熟悉固定电话和公司专用交换机（PBX）的老员工也已经认识到电话掉线是正常的。这有助于顺利采用IP语音（VoIP）。

没有人会三思而后行，因为他们的手机一直都会这么做。整个VoIP市场已经成熟到没有质量存在的地方，这只是你设计系统的问题。

您如何设计系统可确保您所需的VoIP质量？

在过去，旧的贝尔电话系统为其网络设计设置了一个高标准，因此客户可以拨打没有静电，淡入淡出或完全掉线的电话。传统的五个九标准意味着几乎恒定的网络正常运行时间，每年最多需要5.26分钟的停机时间。然后是互联网，它产生了VoIP，协作和视频，依赖于高质量，低延迟连接的应用程序。虽然它没有达到20世纪标准，但大多数用户发现VoIP质量支持他们的需求。

但随着应用程序的业务越来越多，近乎恒定的正常运行时间和高质量变得至关重要。Nemertes Research的副总裁兼服务总监Irwin Lazar表示，企业通过投资语音质量平台来降低统一通信运营成本。

“对于那些与客户，潜在客户等互动的人来说，仍然期待着高质量的声音，”Lazar说。“随着语音界面转移到应用程序。如，从Salesforce内部，移动设备和网站上拨打电话，人们对如何保持语音质量非常感兴趣。”

劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleSoftphone支持12+种语音编解码；语音通话动态调整，支持通话中途启动和结束；支持外置音频设备选择；支持模拟对讲机接入，给您通话带来更高的质量体验！

让我们首先打破缩写，其中包含两个截然不同的想法。互联网协议语音代表电话和互联网的交叉。电话是语音的主要媒介但不是唯一的，-并且长期独立于其他通信渠道运营。这种方法很好地为企业服务，因为在互联网出现之前不需要将其与其他任何东西集成。

Web已经产生了互联网协议（IP），这是一套允许各种形式的数据通过公共网络传输的标准。由于传统电话--TDM，不是数据，它最初保持独立，在专用语音网络上运行。

IP流量的共同点是分组化，它以高效的方式在Web上传输数字分组。信息以这种方式以线速流动，几乎没有成本。由于Web是互连网络的集合，因此操作原理是在最有效的路径上路由数据包，从而消耗最少的网络资源。由于许多路径都是可能的，因此流量很少以线性方式流动，通常会在到达最终目的地的途中进行多次跳跃。

这种方法与TDM极为相反，TDM的工作原理是双方之间的闭路。通过专用连接，TDM呼叫始终清晰，私密且安全。但是这些电路在使用时不能共享，并且与IP相比，TDM是用于管理网络资源的非常低效的模型。这是传统电话成本如此之高的关键原因。 VoIP的先驱们认识到了这个机会并致力于将这些世界融合在一起。一旦他们找到了打包语音的方法，就可以将其添加到IP数据流中，从那里可以大大降低电话服务的成本。早期的努力受到质量低劣的困扰，但随着网络的成熟和宽带取代拨号服务，VoIP克服了这些问题。今天，它是传统电话的真正替代品。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

视频会议系统的标准并不是由一开始就制定完备，而是通过历史的不断发展，促使其标准的制定也日臻完善，从ITU-T着手制定的H.320协议和H.323协议标准到MPEG-4标准再到现今的H.264标准，这些标准让视频会议系统之间更具有兼容性，为用户节约了相当大的成本。

一、ITU-T视频会议系统标准

1、H.320协议：1990年提出并通过，这是第一套国际标准协议，成为广泛接受的关于ISDN会议(huì yì)电视的标准。
2、H.323协议：基于硬件的视频会议系统，H.323协议于1997年3月提出，为现有的分组网络PBN（如IP网络）提供多媒体通信标准，是目前应用最广泛的协议，基本上都是采用这个技术标准，这保证了所有厂商生产的终端和MCU都可以互联互通。各厂商设备相当部分都兼容两个标准，而最新设备则采用H.323标准。

二、视频会议系统MPEG-4标准

MPEG是运动图像专家组（Moving Pictures Experts Group）的英文缩写。视频会议系统这个专家组是由ISO（国际标准化组织）与IEC（国际电子委员会）于1988年联合成立的，致力于运动图像及其伴音编码的标准化工作，基于软件的视频会议系统，基本上都是采用这一技术标准。和其它标准相比，MPEG-4标准的压缩比更高，节省存储空间，图像质量更好，特别适合在低带宽等条件下传输视频，并能保持图像的质量。

三、视频会议系统H.264标准

结合了 H.323协议中的H.263协议和MPEG-4协议，解决了目前基于软件视频会议MPEG-4标准没有办法与H.323协议的终端兼容问题，这使之成为目前最好的视频压缩协议。

两会的会风改革，我们是看得见，也是摸得着的。从中央到地方，都在积极探索两会精简方式。自八项规定开展以来，文山会海、奢华会场等广大群众深恶痛疾的“四风问题”得到了有效根治，也让党风一清、政风一新。

为了搞好会议节约，高层曾经发过一个通知，要求各地改变会风，能不开的会议就不开，能少开的会议就少开，能缩短的会议就缩短，凡是能用视频召开的会议就不要到现场去开。

两会召开期间，视频会议是一项重要网站内容。利用视频会议系统促进政府间的信息交互与协作，对于提高政府行政效能、管理水平和决策准确性，促进政务工作公开化、高效化、低碳(C)化等都具有重要意义。政府部门使用视频会议有如下几大好处：一是节省了各市地相关部门到省城开会的时间和经费；二是控制住了“车轮”上的消耗，减少碳排放；三是不用再考虑安排食宿等；四是能更快捷地完成会议内容的上通下达……

视频会议系统不仅可以随时可召开集图像、声音、文字于一体的全网实时交互式视频会议，进行清晰的图像及语音交流，还可用于远程教育、应急指挥调度、远程办公协作、培训学习、远程监控等各类多媒体通信业务的需要，逐步实现全旗指挥控制的现代化、决策信息的资源化、日常办公业务的效能化、网络化，为促进政府工作效率，起积极作用。

视频会议的便捷、安全、可靠、低碳环境保护已经得到了各行各业的认可，视频会议的应用为公司为管理办公会议、可视化应急指挥、培训等带来了尤为重要的便利，图像、文档演示、协同浏览、桌面共享等在线交互，实现了企业上传下达可视化互动沟通，也给企业节省了会议开支，加强了对企业管理，降低了沟通成本，是实现高效运营，绿色办公。

提升办公效率节省会议经费

政府作为经济与社会发展的管理部门，经常需要召开各种会议，传达方针政策，布置工作，交流经验，因此视频会议系统需要能够支持召开跨地域的大规模会议，并拥有色彩饱满、清晰流畅的视音频及稳定不中断的保障。以前召开会议都得到指定会场集中，增加与会人员的时间和车费，尤其地处偏远山区的政府开会，交通不便，与会人员奔波劳顿；会后的层层传达，不及时不准确，效率不高。一旦发生突发事件，因领导不能及时沟通、决策滞后而造成损失。可以通过视频会议系统，高清晰的视音频效果提高工作效率，节约会议经费。

加强培训 改变培训方式

政府公务员的业务能力，直接关系到政府的执政能力。因此政府对公务员的业务培训成为一项常常性的工作。特别是加入WTO后，经济全球一体化，各项规则条例、操作顺序要与国际接轨，业务知识急待更新，培训刻不容缓。而以往培训，因时间场地所限，授课方式陈旧，培训效果不佳。现在通过视频会议技术改变培训方式，就能提高公务员的业务素质。

上下沟通 搭建便民桥梁

政府为民办实事，构建和谐社会，需经常听取市民的意见要求。以前通过各街道办事处或乡镇召开座谈会，听取意见要求，然后人工进行汇集整理再向上反馈，速度慢，效率低。现在通过视频会议，开通市民热线，直接与市民见面，听取要求，解决问题，使视频会议系统成为政府直接与市民沟通的桥梁。

采购、招标 不再来回奔波

在市场经济环境下，重大工程项目都得在“公开，公平，公正”的原则下进行招投标。以往的招投标会议，手续繁杂。招标方发公告，投标方报资料，来回奔波，并且要指定会场，投标双方面对面问答。需要通过视频会议系统，招投标双方可传递文件资料和图纸，实行面对面交流沟通，非常方便快捷。

视频会议支持PC、智能手机、平板、等多种终端设备接入，为政府打造了一套切实可行的解决方案，在政府所处的办公环境中部署视频会议的实时语音、视频及数据协作系统，为各机构之间搭建了一个良好的互动沟通平台。

回家过年最重要的事情是什么？抢票，抢票，抢票。每逢年节，一张小小的票根，牵动着千万人的心。 抢完了回家的票，又要开始抢过年来了票，抢票成了回家过年的日常。从彻夜排队到动动手指、从拥挤的绿皮车到宽敞的动车组、从长途颠簸到“高铁能否再快一点”，它承载着游子对家的渴望，也见证着中国春运的变迁。

铁路运输成为中国春运中最重要的交通工具。据中铁总的统计显示，到2017年底，全国铁路营业里程达到12.7万公里，其中高铁2.5万公里，占世界高铁总量的66.3%。早已是世界上高铁运营里程最长的国家，甚至可以说——中国一国的高铁运营里程，比世界其他地方高铁里程之和还要多。

就像电商改变着我们的购物习惯，高铁正在改变着我们的出行方式方法。

于此同时，在铁路运输中，有这样一种神器—视频会议，也正在改变着铁路内部员工的沟通和应急指挥的方式方法。它将调度所变成临时指挥部，总长、运输处、安监室、机务处、电务处、客运处、车辆处、宣传部、调度所等各部门负责人通过视频会议系统迅速集中，指挥应急。

在这样一个高效的统一沟通协作平台上，进行及时、高效沟通和沟通，帮助其获得足够的灵活性、洞察力和控制能力。

铁路部分对视频会议的主要要求：

1、铁路行业由于机构庞大，人员众多，平时分散的铁路局、机务段、车辆段、供应段之间需要及时、快速、高效的进行信息沟通，重要决策、上级会议精神等诸多重要交流在紧急情况下的协调，以及对紧急突发事件和灾害发生的处理。

2、总局和分部之间需要通过现有的网络模式，将语音、视频、文字、图片、文档等各种资料显示在所有的用户端，以各种方式方法交流信息，达到共聚一处的效果。

        在与一个VoIP服务提供商签约之后，你需要一个电话系统VoIP连接到互联网。一些供应商将包括电话系统VoIP作为他们的包的一部分，但其他计划规定你提供自己的设备。VoIP电话系统有一个以太网插孔，可以插入到宽带互联网连接的路由器中。以太网连接器与普通电话连接器类似，但宽度约为两倍。或者你也可以为你的VoIP系统使用T-1连接，同样有效。

        如果你想使用传统的VoIP的模拟电话，你可以得到一个ATA(模拟电话适配器)-一个小盒子，它包含了把你的声音转换成数字数据并通过互联网发送的硬件和软件。ATA有一个以太网连接器和一个普通的电话插头连接器。

        使用ATA的好处是，你不必购买新的手机——只需插入你正在使用的手机，无论是有线还是无线。然而，电话系统的VoIP更方便地利用了你的VoIP帐户所包含的许多额外功能——通话显示、通话路由、通话转发、语音信箱和其他许多功能。您仍然可以在ATA中使用这些特性，但是您可能需要在服务提供者的web站点上配置您的VoIP帐户。

        市场上有许多VoIP电话系统，从简单的家用电话到复杂的商务电话终端(通常被称为商务电话)。然而，即使是最基本的型号，也有用于来电显示和电话配置的LCD显示屏。更高级的型号可能有扬声器、耳机接口、定制戒指和可编程按键等功能，这些功能可以让你快速访问手机的某些功能。

        你想要无线上网吗?虽然你还不能享受到网络电话的自由，但是你仍然可以在IEEE 802.11b的无线网络中使用无线电话。这些手机适用于住宅、校园和企业使用。

        除了更便宜之外，基本的服务包还包括呼叫等待、呼叫显示和呼叫转发。您可以利用电话系统VoIP的所有这些功能，比如SparkleComm。当你的电话响时，LCD屏幕会显示来电者的信息。您可以选择接受该呼叫或将其重定向到语音信箱或错误消息。

        您可以为特定类型的调用设置规则，而不是手工路由每个单独的调用。例如，匿名电话可以路由到您的语音信箱，或者您希望避免的某人的电话可以路由到错误消息。电话也可以转到外部号码。

        一些VoIP服务提供商的操作与传统的电话服务相同。例如，如果你已经在使用电话线，打电话等待可以让你接第二个电话。当另一个电话进来时，你听到一个短的嘟嘟声，你可以按下一个按钮在两个电话之间切换。

        如果您希望保持您的匿名电话号码，您可以阻止您的来电显示。这样，当您呼叫某人的来电显示时，您的姓名或电话号码将不会显示。这个功能可以设置为所有您的呼叫或仅仅为选定的呼叫。

        如果你不希望被打扰，你可以把所有的电话都发送到你的语音信箱，或者发送一条消息说你不在。有了这个设置，你的手机将不会响，直到你重置它。

        电话系统VoIP的一个非常方便的功能是能够存储姓名和电话号码。你可以滚动电话簿或设置快捷键到通常被称为数字。每一个来电都可以自动添加到你的电话簿中，你可以随时轻松地编辑或删除电话号码。

        SparkleComm网络电话可以在没有电脑的情况下进行。宽带Internet连接仍然是必需的，但是它不需要连接到计算机来利用VoIP。

        这种系统的工作原理是在电话或有线电视线路上安装宽带调制解调器。调制解调器与带有模拟电话适配器(ATA)的普通电话相连。当您与VoIP服务提供商签约时，这些设备通常是免费提供的。

        ATA与调制解调器相连，并提供必要的硬件和软件将模拟语音信号转换为压缩数字数据。接电话的人不需要任何特殊的设备，也没有任何迹象表明你没有使用PSTN(公共交换电话网)。事实上，在某些情况下，信号可能比陆基电话线更清晰。

        拥有ATA的一大好处是它的可移植性。ATA是一个小型的轻量级设备，可以随身携带。你为什么要这么做?如果你能在世界上任何地方使用宽带调制解调器，你只需将普通电话插入ATA中，并将其连接到调制解调器。ATA有一个独特的识别号码，不管你在世界的什么地方，人们都可以打电话给你。无论你是在香港还是多伦多，这样的电话费用都是一样的。

        如果随身携带一个ATA的想法看起来很麻烦，你可以买一个IP电话，它将电话集和ATA结合成一个单元。IP电话插入调制解调器，可以在世界任何地方打电话或接收电话。

        举个例子，假设你在旧金山，在亚洲旅行。任何人都可以拨打你在旧金山的常规电话，他们的电话将被路由到你在香港、东京或任何地方的IP电话。如果他们从旧金山打来电话，则不涉及海外费用。类似地，如果你想给旧金山的人打电话，你的电话将被视为本地电话。

        所有SparkleComm的额外功能都可以在ATA的和IP电话上使用。呼叫等待、呼叫转发、呼叫显示和电话会议都可以通过ATA或IP电话进行。这些服务的费用通常包含在您的月费中——这比您的传统电话公司提供的类似服务节省了一大笔钱。

        如果你对新的计算机技术有兴趣，你一定听说过VoIP，SparkleComm便是VoIP电话。SparkleComm它允许你在互联网上打电话。VoIP已经开始取代现有的电话网络，一些人和企业选择取消传统的电话线，转而使用VoIP。

        VoIP最初是为了在不同地点的计算机用户之间提供语音通信而开发的。虽然它仍然有这个应用程序，但它已经被进一步发展成一个自己的电话网络。使用VoIP的人可以在世界任何地方打电话，也可以通过连接到互联网或局域网(LAN)的电话机接收电话。

背景

        这一切都要追溯到1995年，当时以色列的计算机爱好者发明了第一台计算机语音连接。同年，这项技术被开发成一种叫做“互联网电话软件”的软件包。与其他计算机用户交谈所需要的只是调制解调器、声卡、扬声器和麦克风。

        该软件在将音频信号以数据包的形式通过互联网发送之前对其进行了数字化和压缩。这些语音连接只能发生在安装了软件的计算机之间。声音质量很差，远不及标准电话连接的质量。

        这项技术继续发展，到1998年，已经建立了网关，以允许PC-to-phone连接。同年晚些时候，使用互联网进行语音传输的电话到电话连接被设置到位。这些电话到电话的连接仍然需要一台计算机来启动呼叫，但是一旦连接建立起来，呼叫者就可以使用一个普通的电话机。

如今的网络电话

        目前有许多VoIP服务可用于住宅和商业用途。其中一些仍然依赖于PC-to-PC连接，但可能提供其他服务，如PC-to-phone和电话-to-phone。

        因特网电话可以插入到计算机的声卡或USB端口。这些电话可能有数字垫和铃声，让你可以像使用传统电话一样使用它们。通过将电话直接连接到宽带调制解调器(DSL或电缆)，可以完全绕过计算机。

它是如何工作的呢?

        使用VoIP的第一步是把你的声音转换成数字数据。这是通过“采样”你的声音来实现的——将模拟声音信号分割成可分配数值的离散步骤。一旦你的声音被数字化，数据就可以被压缩。

        这个压缩的数字数据被分成大约1500字节的“数据包”，可以通过互联网传输。除了语音数据之外，数据包还包含关于它们的起源、目的地的信息，以及允许以正确顺序重构它们的时间戳。一旦他们到达目的地，他们被重新组装，并从数字转换回模拟，以便接收方能够听到你的声音。

        为了使语音数据不受明显延迟的影响而传输，宽带互联网连接是必要的。许多家庭和企业已经在使用宽带(DSL或cable)，因此添加VoIP相对简单。

上一章我们说到了什么是VoIP以及它如何运作，这一章我们来了解VoIP的优点和缺点是什么？

使用VoIP的最大好处是成本。对于计算机到计算机或计算机到单元的呼叫，费用是免费的。您只需按时支付网络账单即可。对于计算机到固定电话，费用远远低于支付电话计划的费用。在传统的固定电话中，公司曾经被限制为可以添加多少“线路”。但是，可以添加多少VoIP线路没有限制。这一切都取决于您的连接带宽。 VoIP的音质通常比传统手机更清晰，更好。 使用VoIP的最大缺点是延迟的可能性。就像连接到互联网的电视有时在互联网被限制时失去声音同步，这可能发生在通过VoIP讲话时。

如何获得VoIP？

您可以在https://www.loogear.com/download.html此处下载和创建SparkleComm帐户。如果您打算拨打大量电话，还有许多其他提供商会添加功能和个性化计划。

如果您想拥有连接到VoIP的固定电话并切断支付固定电话服务的电话，您需要按照几个步骤操作。您必须使用VoIP提供商创建一个免费帐户。然后，你必须确保你有一个以太网电缆和一个ATA，就像这个180元的OBi适配器一样。