在过去的几年里，无论人们对技术的态度或舒适度如何，远程视频工具的使用都出现了显著的激增。以前，录象被认为过于复杂和技术性，只有在不可能亲自开会的罕见情况下才使用。然而，视频现在已经成为所有年龄段的人都接受的日常工具。
SparkleComm视频会议如何有效解决物业公司目前面临的五大问题
1、有效管理潮湿和霉菌
物业公司最担心的问题之一是日益增多的霉菌。对于物业服务来说，为业主提供必要的工具来及时检测、报告和修复模具问题至关重要。
通过SparkleComm视频会议，物业公司可以与业主进行即时、零下载的视频交互。在这些会话期间，物业人员能够记录会话、捕获屏幕截图并注释业主关注的问题。然后，这些有价值的信息可以与可用的维护人员共享，促进第一步分类过程，使物业公司能够更有效地优先进行维修。
2、提高业主满意度
业主认为任何问题，无论是漏水还是插座故障，都是他们的首要任务，因为这关系到他们的家。物业面临着平衡业主满意度的挑战性责任，同时也要根据其紧迫性和必要性来优先考虑问题。
将SparkleComm视频会议解决方案集成到日常运营中可以使公司大大提高与业主的参与度。它使以前可能需要数周才能解决的小修理能够远程分类。最终，这种方法通过有效地解决业主的问题和需求，提高了业主的满意度。
3、主动维护分类
生活费用危机和通货膨胀大大增加了维修队的业务费用。每天的时间和金钱都浪费在了本可以远程解决的呼叫上。
通过SparkleComm视频会议远程交互，物业的呼叫中心座席可以实时了解业主的问题，无论是水龙头漏水、公共区域乱倒垃圾，还是建筑物损坏。这些信息使他们能够迅速派遣设施和维护团队，使用适当的工具有效地解决问题。采用这种主动的方法可以大大减少不必要的呼叫，并最终提高客户满意度。
4、加快分配流程
许多物业公司收入损失的一个重要来源是由于无效的房屋检查。尽管这是大多数物业人员的关键KPI，但他们最终还是被迫按照业主的时间表工作。
SparkleComm视频会议也可以用来方便房屋检查和查看。他们可以在一个时间框架内安排和执行多次检查和查看。过去需要几周时间向不同的业主展示，现在只需几个小时就能完成，大大节省了管理人员的时间，减少了差旅费。
5、减少员工倦怠和流失率
由于对社会住房的需求每年都在持续增长，物业公司内每个员工的工作量也在增加，这导致了大量的工作人员倦怠和高流动率。
为工作人员提供高效和有效的工具已变得越来越重要。通过SparkleComm呼叫中心和通信API，内部流程可以自动化，减轻员工的工作量。引入SparkleComm视频会议交互使团队可以远程与业主互动，大大减少了在异地旅行中浪费的时间。
实际上，当一个物业公司采取措施将SparkleComm视频会议纳入其日常运营时，他们就可以授权他们的团队更快地做出改变。现在开始你的沟通转变之旅，探索SparkleComm视频会议远程修复的可能性吧。
