在劳格科技，我们一直致力于简化商务沟通。我们将分享SparkleComm统一通信平台上最新的添加内容，并利用这些创新功能增强你的客户体验。
快速的人工智能辅助
SparkleComm统一通信将人工智能辅助直接内置于转到的管理界面，管理员可以毫不费力地找到设置查询的答案 。通过在你需要的时候分享支持资源和演示视频，简单的问一个问题或使用它作为进入管理页面的快捷方式。
一个集中的呼叫管理仪表板，个性化呼叫和简化工作流程 SparkleComm统一通信提供了一个直观的高效的接口监控处理来电。更好地管理客户与简单的快捷方式，将它们转移到正确的扩展和管理呼叫路由。 话务员控制台提供了一目了然的可见性，可以查看整个组织中的用户、呼叫、队列和振铃组的详细视图。易于查看的详细信息，直观的拖放式呼叫处理，以及实时更新的见解，SparkleComm统一通信是您管理电话的统一来源。
集成更多的通信方式
轻松访问您最喜欢的高级功能可以直接转到SparkleComm统一通信平台，连接即时通讯、呼叫记录和可自定义仪表板。通过用户友好的管理控件和一流的支持增强，这种集成确保你会在不离开SparkleComm平台的情况下获得更多的体验。
一个全面的工具包，帮助您更好地了解您的客户
SparkleComm不断更新集成，并创建了一个新的集成包，以帮助您充分利用你的工作流。毫不费力地集成呼叫信息，短信，语音邮件数据，并直接与您的CRM联系。在SparkleComm统一通信平台中允许无缝的数据传输，将帮助你在客户旅程中获得有价值的客户见解，增强您定制体验和改善客户关系的能力。
巩固整个客户旅程进入一个直观的仪表板
SparkleComm统一通信最新的报告和分析功能可以从每一次谈话中挖掘洞察力。为了提供透明度、绩效分析和全面的见解，报告和分析功能是设计合并我们现有的呼叫报告并添加另一个级别的粒度端到端报告。深入了解每个电话的旅程，访问详细的通话记录，转录本和分段音频记录，很容易搜索，确保您可以快速调整您的业务通信，以满足您的独特需求。
现代的传真方式
将简单性与视觉直观的界面相结合，您现在可以在转到web和桌面应用程序。发送传真只需简单的三个步骤:输入收信人的详细信息并定制封面，拖放要附加的文件，然后查看并发送。
将继续提供世界一流的移动体验
SparkleComm统一通信的移动功能包括私人消息，共享收件箱，简单的电话号码显示，以及更多:
在瞬间访问您需要的号码:快速看一下业务数据路由到您的扩展，是否通过环组或拨号计划与表面业务电话号码切换。
解决准确性问题以获得更快的响应:随着我们的移动体验更新，移动呼叫者将被提示到验证他们的地址，以确保呼叫被路由到最近的响应单位迅速采取行动。
更丰富的、重新想象的即时通讯体验:全新的用户体验利用最新的移动设备技术，通过移动私人消息与新的照片附件功能无缝交互。
快速同步首选项:现在您可以在移动设备上同步所有设备上的通知首选项，而无需在其他移动设备或web/桌面设备上重复此过程。
比以往更多的调度功能:用户现在可以定义他们自己的时间表和配置查找我/关注我在各种时间框架的所有渠道(移动，web/桌面和管理)。如果需要，管理员仍然可以控制查看和编辑。
更多的新功能和增强
我们还有更多更新要分享，每一个更新都旨在增强SparkleComm用户的体验和工作流程:
短信使用报告:现在可以根据需要从管理中心获得新的短信使用报告。此报告将共享收件人和发件人的详细信息以及交付状态、每条消息使用的段数、是否为彩信以及是否可计费。对你的短信使用情况有更多的了解。
动态出站DID表示:我们改进了点击呼叫API，因此您可以使用PBX内的任何号码动态定制号码表示。向客户提供正确的电话号码不仅有助于提高呼出时的接通率，还能确保任何回拨的电话都能立即直接传回正确的团队。
选择退出合规性:通过确保他们的号码在他们选择的任何出站短信中被选择退出，同时保护您的业务免受创建多个联系人卡的任何责任，从而建立信心并使您的客户满意。 今天就开始使用SparkleComm统一通信的新特性和功能吧。
