VoIP是一种允许你通过互联网进行语音和视频通话以及发送短信的技术。它建立在会话启动协议之上，以确保你的连接安全稳定。VoIP通信依赖于您的互联网带宽来提供顺畅的服务。
打电话的一种方法是使用专用的IP电话，通过以太网或Wi-Fi连接到网络。该设备将音频信号转换成紧凑的数据，并通过您的IP网络传输给内部呼叫。为了连接到外部，数据会转到您的提供商那里，后者连接到其他VoIP网络，甚至是“普通老式电话系统”(POTS)。
你也可以用智能设备打电话。下载SparkleComm软电话应用到你的移动设备或个人电脑上，只要你有扬声器和麦克风，就可以完成通话。连接的摄像头还可以让你在这些设备上进行SparkleComm视频通话。
音频压缩和编解码器对通话质量的影响
您的VoIP服务和设备使用编解码器将您的音频压缩成更小的文件，以便快速传输，然后，它在接收端将文件解压缩为可理解的音频。你可以把它想象成把衣服真空密封在一个紧凑的袋子里等待运送。
你需要知道这一点的原因是为了确保你的通信提供商正在使用一个好的编解码器(即“包装和传输系统”)。每个编解码器都有一个比特率，它影响呼叫使用的数据量。编解码器应该为高质量的呼叫消耗足够的数据，但不要过多地消耗不必要的带宽。
许多VoIP提供商只使用G.711，这与POTS使用的是相同的。这提供了可靠的64 Kbps的语音信号。然而，它只能提供较低的窄带质量。业界领先的SparkleCommVoIP提供商选择跟高级别的编解码器。它可以提供CD质量的音频，甚至比MP3更好，而不会消耗更多的数据。使用SparkleCommVoIP，您总是可以获得质量和数据使用的最佳平衡。
如何计算VoIP的带宽需求
为了清晰的通话，每条线路上传(发送音频)和下载(接收音频)都需要至少100kbps的访问速度。对于64kbps的高清通话，预计10分钟的通话将使用102mb的数据，一小时的通话将使用613mb的数据。有了这些信息，你就可以计算出你的VoIP服务需要多少带宽。
假设你经营一个呼叫中心，每个全职座席每小时花30分钟进行电话交谈。一天工作8小时，其中包括4小时的谈话时间。因此，每个座席每天需要2.452 GB的数据。现在，将其乘以20天，每个座席每月大约49.04 GB。
由于使用情况因组织而异，您必须使用最近的互联网账单，通话时间统计和视频通话统计来计算您的具体数字。记住，你还必须考虑到其他网络活动。
幸运的是，一旦你设置了SparkleComm VoIP服务，这一切都变得更容易监控与内置分析。此外，SparkleCommVoIP应用程序还可以帮你解决任何质量问题。可靠的SparkleCommVoIP提供的商业计划可以支持VoIP通信所需的带宽，消除对数据和语音质量的担忧。
