SparkleComm是一个完美的即时通讯解决方案，为企业提供360度的客户互动视图。该插件使公司能够向目标受众提供全渠道的客户服务和支持体验。
SparkleComm即时通讯以人工智能为动力，在一个直观的软件中提供了多种解决方案。你可以用一个工具的价格获得一个全渠道的帮助台和实时聊天。
除了最快和最以客户为中心的即时通讯聊天小部件外，SparkleComm还提供了多个高级帮助台工具，如入站/出站VoIP呼叫中心、票务管理、CRM、客户门户、知识库等。
以下是利用SparkleComm即时通讯聊天解决方案的力量来帮助您发展业务的最佳实践。
当你收到客户关心的问题时，立即解决
根据最近的研究，81%的网上购物者在购买前会做彻底的研究。他们收集诸如付款政策、产品描述、保修信息等数据。解决你的目标受众所关心的问题应该是你的首要任务。
SparkleComm即时通讯可以帮助您实现这一目标，通过向客户发送主动邀请，引导他们完成选择产品的过程，并在日常问题上获得帮助。作为回报，不断增长的客户满意度会吸引更多的消费者访问您的网站。
引导流量并吸引新访客
在新访客登陆你的网站的那一刻迎接他们，用一个互动的SparkleComm聊天窗口吸引他们的注意力，给他们指明方向，提供一流的客户服务。
如果他们有一个具体的问题，提供答案，让他们进一步进入销售渠道，增加客户参与度，推广流行产品，促进销售，抓住新的线索等等。
常见问题回答
当你的客户浏览你的网站时，他们会对你的产品、服务、定价政策等有疑问。
连接到你的知识库的聊天机器人可以迅速找到常见问题的答案，并提供产品推荐和建议，以解决消费者的痛点。除了提供实时帮助，SparkleComm即时通讯还可以让你的访问者留在你的网站上，从而增加转化率。
减少购物车放弃
防止购物车被遗弃对您的业务增长至关重要。因为它可以帮助你引导更多的顾客进入购买前的最后阶段。主动的SparkleComm即时通讯聊天可以帮助您的支持座席通过发送通知来重新吸引犹豫不决的客户，从而提高完成交易的机会。
收集反馈
SparkleComm即时通讯实时聊天工具可以跨多个通信渠道收集客户反馈，帮助您收集足够的信息并使用它来解决特定问题、创建聊天前调查以改进客户服务、个性化问候、提高结帐可用性等等。
在数字化的商业环境中，现代消费者都有着很高的期望。他们的需求变化迅速，他们希望现代品牌能够满足他们不断变化的消费习惯和购买模式。
在满足目标受众不断增长的需求方面，SparkleComm即时通讯实时聊天是不可替代的。他们在产生线索、增加转化率、提高客户保留率、处理购物车放弃以及尽你所能在每一个转折点提供前所未有的客户体验方面发挥着至关重要的作用。
