我们都知道，几乎任何商业问题都可以通过把合适的人联系起来来解决。但是，这样说起来容易做起来难，尤其是在实时人际关系和个性化方面。当然，连接设备的数量已经飙升，数字技术通常使我们的生活更轻松，但许多企业仍然受到客户支持效率低下，客户和员工保留率低以及错失销售机会的困扰。
进入统一通信（UC），它被誉为跨一系列业务应用程序实现灵活和可访问通信的催化剂。统一通信允许多个通信系统跨任何物理设备共享数据——这正是它们在商业世界掀起风暴的原因。在所有的技术选项中，统一通信通常是最容易实现的，而且价格也在企业能够承受的范围内。
现在有了SparkleComm统一通信，企业可以通过将多个通信渠道(如短信、即时通讯、语音和视频会议)简化到一个仪表板中，从而释放颠覆性的功能。
SparkleComm统一通信可以针对任何业务需求进行定制
众所周知，在这个竞争激烈、高度数字化的世界里，速度和敏捷性是成功的关键。虽然可能很难想象工作流程比我们已经超负荷的现实更快，但这正是SparkleComm统一通信所做的。
SparkleComm统一通信通过自动化、可扩展和可定制的响应开启了一个全新的快速通信水平。通过支持API的反馈循环，人力资源、营销、销售、客户支持和IT团队可以接收实时的、可操作的反馈，并相应地不断改进流程。
例如:
营销团队可以完善沟通策略，通过数据驱动的客户分析创造更吸引人的客户体验； 客户支持团队可以通过随时准备响应来留住客户，即使是跨多个平台； 人力资源团队可以通过SparkleComm向员工发送即时消息调查来整理远程团队成员的情绪； 业务领导者可以通过安全、高质量的SparkleComm视频会议来增强团队之间的协作，这些会议与真实的会议一样好； 客户可以在他们最熟悉的聊天应用程序上与企业互动。
用SparkleComm统一通信解决远程参与的问题
在一个数字会议几乎取代了实体会议的时代，企业需要能够复制真实会议室环境的视频解决方案。连通性差、缺乏安全性和文件共享限制只是妨碍远程通信发挥其应有效果的一些问题。
这些常见的会议难题可以通过SparkleComm视频会议来解决。凭借SparkleComm视频会议系统高通话容量、可扩展的数字基础设施和完善的开源配置，用户可以享受声音和视频质量清晰的不间断会议。
锦上添花的是SparkleComm领先的隐私和端到端加密功能，这确保了在家开会和在办公室开会一样安全。这使得SparkleComm视频会议解决方案成为医疗保健和教育等高影响力行业建立连接的必备工具。事实证明，它还可以节省技术支持和现场服务领域所需的大量时间。
SparkleComm统一通信帮助营销团队重新聚焦、重新定位和转换潜在客户
通过一个单一的平台，SparkleComm统一通信可以让营销人员批量发送自动短信通知或即时消息，从而省去了大量的促销通知、订单确认、发货更新以及其他耗时的工作。当整合到现有的客户关系管理系统中时，SparkleComm统一通信平台还可以帮助营销人员监控活动的反应，并在活动的每个阶段接收实时更新。
客户可以通过他们最熟悉的渠道与企业联系，而不是在多个平台上进行曲折的对话。当他们找到客户服务座席时，他们也不必等待座席摸索着找到他们的个人资料和以前的通话记录。有了SparkleComm的呼叫中心功能，无论客户使用什么渠道，座席都能准确地从上次对话中断的地方开始。
是时候重新构想商业成果了
俗话说，生活中唯一不变的是变化。为了在当今繁忙的商业环境中取得成功，公司需要找到加快销售周期、改善招聘和培训、加强团队和客户之间沟通的方法。要做到这一点，新的互动方式就没有商量的余地了。
有了SparkleComm的即时通讯、VoIP语音通话、视频会议和呼叫中心解决方案，您的企业可以应对这一挑战，并通过聪明地工作而不是努力地工作来取得领先。
