客户需要以一种清晰易懂的方式表达他的问题，这就是他如何从你的客服那里得到满意的回应。
与客服进行一次有意义的电话交谈需要一些时间。在一个特定的时刻发生了很多事情，有时通过书面信息更容易沟通。此外，客户有更多的时间来准备精心设计的问题，而不必让客服人员在网上挂太长时间。扩展信息弹出，你的同事看到它，他想出了一个解决方案，客户感谢它，就是这样。这就是你节省宝贵时间的方法。
在SparkleComm即时通讯客户服务中很少有误解的空间
当我们通过电话或面对面交谈时，有时可能会有一些误解。例如，我们想引用对话中任何一方提到的某句话，但我们不确定自己是否记对了。SparkleComm即时通讯服务让这个问题消失了。这是因为我们对每件事都很清楚——如果我们想要确保我们正确理解了每件事，我们所需要做的就是向上滚动对话并找到句子。然后我们所需要做的就是引用它，甚至是复制粘贴，对话的另一部分会立刻知道我们的意思，一切都会澄清。这是对双方都很有效的解决方案。
客户可能无法完全理解客服建议的解决方案。如果他想详细说明一些事实，最好把它写下来。利用SparkleComm即时通讯就是他如何发现自己的疑虑并轻易说出它们的方法。反过来也是一样的——你的客户服务人员需要尽他们最大的努力，随时提出高质量的解决方案。这就是为什么他们需要充分了解客户的问题。在这两种情况下，书面交流使它变得容易得多。
SparkleComm即时通讯客户服务可以帮助您的提醒和通知
SparkleComm即时通讯客户服务并不局限于与客户的实时沟通。你也可以用它作为发送通知、提醒等的工具。这就是如何让你的客户服务变得积极主动。
当然，大多数客户更喜欢与实时的人交谈。SparkleComm即时通讯是一个神奇的工具，可以设置到另一方不会感觉到差异的水平。因此，假设您即将满足每个人-自动书面信息可以作为您的客户服务节省时间的解决方案。不仅节省了时间，你雇佣的人更少，所以你的预算可以分配到其他地方。
随着职责的增加，你的客户更有可能忘记一些日常问题，如服务付费，手机应用程序的升级等。当你提前安排SparkleComm即时通讯通知和提醒的计划时，你就不会再担心合作。
正如你所看到的，SparkleComm即时通讯作为一个实时的和自动化的客户服务工具是完美的。
SparkleComm即时通讯客服是一种获得客户反馈的舒适方式
偶尔，我们有义务收集客户对我们产品或服务的意见。最常见的方法是发送一个链接到文档中准备的客户调查。毫无疑问，用SparkleComm即时通讯传递链接比语音传递更容易。这就是为什么SparkleComm即时通讯客户服务是完美的解决方案，不仅可以回答问题，也可以反过来做。
当客户愿意回答你关于产品质量的问题时，你就确切地知道哪些是好的，哪些是需要改进的。我可以向你保证，当一个客户通过SparkleComm即时消息沟通解决了他所有的问题，他会更有兴趣点击你的链接，并以详细的反馈来回报你。在这种情况下双方都是赢家!
在您的业务中启动SparkleComm即时通讯客户服务
SparkleComm即时通讯客户服务提供了一个独特的机会，以实现充分的客户满意度，包括最苛刻的客户。这是因为解决客户服务问题的方法有两种——一种是口头的，另一种是书面的。在创业之初，人们往往更重视电话客户服务，这就是短信可能被忽视的原因。然而，有了上述所有的好处，同时引入这种客户服务方式是很好的，这样你就可以同时满足所有的期望。
正如你所想象的，有越来越多的即时通讯客户服务爱好者，SparkleComm即时通讯是一个数据驱动的平台，可以帮助您建立与客户的这种沟通方式。
