尽管企业支持员工重返办公室，但混合型工作模式仍将继续，使用私人和企业通信方式的不良混合已成为常态。在大流行期间，个人移动电话成为沟通的必要工具，但它们使拥有大量一线工作人员的企业仍然依赖传统的沟通方式，容易受到不专业活动、数据不完整、欺诈和合规问题的影响。销售专业人员和金融服务人员在疫情期间一直通过个人设备维持业务，但现在是时候转向一个能够降低风险、同时提供现代商业所需灵活性的平台了。
以下以银行业务为例：
曾经的模式是让银行的理财顾问在联系客户之前，通过企业电话与他们的经理进行在线通话。然后理财顾问用他的个人手机给客户打电话。这可能会带来潜在的安全和隐私泄露的合规风险，而且客户也会不确定电话是否真的来自银行，因为电话是来自个人手机号码。客户因此不想接听电话，因为他们怀疑有诈骗行为。
一旦通话完成，问题就会变得更加复杂，因为理财顾问需要手动更新公司的CRM系统。这里存在一个明显的风险，即数据库中可能记录不正确或不准确的信息。此外，银行无法看到理财顾问与客户之间的互动，因此，如果理财顾问离开银行，银行失去客户的风险很高，因为这些互动是在理财顾问的个人电话上进行的。
我们所需要的是一个能够消除这些风险的平台，同时也为银行等机构提供了以混合方式工作的灵活性。SparkleCommVoIP电话应用程序就是这样做的。
如果由银行部署，理财顾问可以打电话给他们的主管，使用SparkleCommVoIP电话应用程序来运行客户提案，进行网上电话，然后从SparkleCommVoIP应用程序打电话给客户。客户知道是银行打来的电话，而不是看到理财顾问的个人手机号码。
此外，一旦呼叫完成，SparkleCommVoIP通过与银行的CRM集成，以获取呼叫处理、呼叫详细信息和其他数据。通过这种方式，银行可以完全了解理财顾问与客户之间的互动，即使理财顾问离开银行，银行仍然保留用于呼叫客户的号码，以便继续与客户无缝合作。
SparkleCommVoIP是一个云商务电话应用程序，它提供了一个本地桌面和移动应用程序拨号器，用于语音通话，即时通讯和云PBX功能，如果需要，还可以提供全球数据漫游的额外好处。它易于部署和管理。对于一线企业来说，现在是时候摆脱依赖员工个人手机号码的便利，转而采用灵活、功能齐全的SparkleCommVoIP云电话系统，赋予员工权力，保护企业、客户和员工自己。
SparkleCommVoIP是一种易于使用、通话质量高、符合法规、总拥有成本低的选择，适用于不需要为组织内部署的协作套件提供昂贵通话许可证的员工，非常适合那些需要与其他同事以及员工进行无缝业务通信的员工。
我们正在不断增加SparkleCommVoIP电话的功能，以满足漫游或一线员工日益增长的需求。
