SparkleComm统一通信助您实现最佳工作效果

有目的的工作并不局限于我们的工作内容,而且还与我们的工作方式有关。积极性和工作效率同样与这两方面息息相关,因此有必要制定有效的解决方案,帮助您以自己的方式重新构想日常工作,无论是与同事更好地协作,还是与客户更有效地沟通。

enter image description here   在混合式工作时代,部署正确的解决方案显得尤为重要,因为在这个时代,实现有助于提高工作效率的联系和互动更加困难。在我们许多人重返办公室的过程中,支持包容性、公平性和有意义的协作的技术不仅是成功的混合式工作模式的关键,也是帮助我们找到我们都在寻求的目标感的关键。

在劳格科技,我们推出了更多SparkleComm统一通信的创新功能和平台扩展,可帮助您简化与同事和客户的合作方式。   让团队合作更有意义

无论您是通过软电话即时通讯还是视频会议进行联系,SparkleComm统一通信平台都能让您在日常工作中实现无缝的团队协作。  

在会议上,几乎总是会有人提交文档,或通过聊天分享文档以供稍后提出意见。 为了满足这种需求,SparkleComm推出创新的会议空间功能,这是一个由 AI 驱动的模块化工作空间,可将文档和工作管理都集中于SparkleComm统一通信平台。

SparkleComm的会议空间可根据项目和受众的需要定制工作空间,从而将协作提升到新的水平。您可以通过拖放文本、表格、图像等内容块来定制布局,还可以通过文件夹和搜索页面轻松查找信息。

通过智能推动影响力

从无与伦比的音质到噪音消除和自动调节会场照明,AI多年来一直是SparkleComm统一通信的一部分。 这也是我们未来的重要组成部分,随着SparkleComm统一通信继续推出旨在帮助简化您的工作方式的生成式AI功能,它将为我们的平台铺平前进的道路。

SparkleComm统一通信最新的AI功能包括:

能够通过数字白板提出构想,并将这些构想进行分类,帮助团队更快地投入到工作中。

SparkleComm统一通信平台的聊天撰写功能,活动管理者可通过 AI 撰写的活动电子邮件邀请、即时通讯和会话获得生成式 AI 的帮助。 

自动在SparkleComm即时通讯中检测会议意图,并显示安排按钮,帮助简化安排流程。

快速回复消息,通过提出建议来帮助完成句子和回复。

分解复杂的对话,为用户推荐智能回复,以帮助对话顺利进行。

增进客户关系

客户的需求在不断变化,因此SparkleComm解决方案也在与时俱进,提升坐席的工作方式。 SparkleComm呼叫中心的虚拟坐席也已加入了这一行列,在流量高峰期为客户和坐席提供网络和移动支持,现在两者都在继续发展,以帮助提升客户体验。 

SparkleComm呼叫中心推出的几项令人兴奋的增强功能包括: 

SparkleComm 呼叫中心中的生成式 AI,使团队能够比以往更快、更轻松地构建工作流程和训练机器人。  

AI智能助手,可在现场互动期间提供有用的知识库文章和有益的见解,帮助坐席高效、有效地解决客户问题。 AI 智能助手不仅对坐席有用,而且还能生成摘要,并自动通知主管需要关注的最重要业务,从而提高主管的工作效率。 

与流行的CRM应用集成,使坐席能够更好地随时随地了解客户信息以满足客户需求。 

实现无缝工作流程

无论您是与同事还是与客户沟通,能够选择自己的沟通渠道、应用程序或设备都将大有裨益。选择是整个SparkleComm统一通信平台的基础,该平台是一个开放的生态系统,旨在让您获得实现最佳工作效果所需的一切。  

无论您部署的是SparkleComm APP还是SparkleComm平台上的无数集成之一,将基本功能直接集成到现有工作流程中都可帮助您节省时间并提高工作效率。

让您的日常工作更适合您

工作中的小事累积起来会耗费大量时间和精力,例如在通话时跳转到单独的文档应用程序、撰写深思熟虑的聊天内容,或者找出客户体验策略中缺失的部分。通过减少不必要或过于复杂的任务,您不仅能再次提高工作效率,还能为更具战略性的工作铺平道路。 

无论您是将文档引入通信平台,还是利用直观的 AI 功能减少单调重复的工作,亦或是通过集成简化工作流程,SparkleComm统一通信都是您进行高效、有意义工作的一站式平台。 在SparkleComm统一通信平台的帮助下,您可以将更多时间用于建立有意义的成果、更好的关系和更强的联系。


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本文发布者:

王莉

王莉

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