大多数企业已经开始从内部部署解决方案过渡到基于云的通信，其中包括电话系统、互联网协议语音(VoIP)、统一通信以及音频和视频会议。
采用基于云的SparkleCommVoIP商务电话系统会给企业带来哪些好处呢？
操作和维护费用有所减少；与建立内部电话系统相比，部署基于云的SparkleCommVoIP电话系统相对简单；基于云的SparkleCommVoIP电话系统很容易扩展，因为许可证可以随时添加；托管在云上的SparkleCommVoIP电话系统可以从任何地方访问，使员工的工作更灵活；使用SparkleCommVoIP代替固定电话服务，公司可以节省50%到75%的通信成本；企业还可以通过切换到基于云的SparkleCommVoIP电话系统来节省时间和提高生产力。
当企业希望建立呼叫中心来帮助客户时，SparkleCommVoIP电话系统通常会派上用场。借助云SparkleCommVoIP系统提供的灵活性，员工可以操作在线呼叫中心，更快地解决问题，并通过应用程序从任何地方接听电话，无论是笔记本电脑还是移动设备。所有拨打免费客户服务号码的电话都会转到该应用程序，并被路由到正确的座席进行解决。
云SparkleCommVoIP软件还允许员工彼此保持通信。例如，会议室的员工可以使用SparkleCommVoIP应用程序打电话给其他办公室的同事，这一切都是通过云实现的。
将所有这些结合在一起:统一通信
VoIP系统的发展并没有随着基于云的电话系统而停止。将电话系统与其他通信工具集成成为必要，这就产生了统一的通信工具。SparkleComm统一通信提供与其他协作功能捆绑在一起的云平台，如即时通讯、语音和视频会议、通话录音和统一用户状态。用户状态成为SparkleCommVoIP最大的卖点，因为它可以帮助用户跟踪同事的可用性。例如，正在通话的用户可以自动将自己的状态设置为忙，以便其他人知道他们没空。
有了这个集成，您可以建立一个在线呼叫中心，并将所有的客户支持电话直接连到呼叫中心。您还可以查看完整的SparkleComm呼叫中心仪表板，活动呼叫，呼叫记录，呼叫日志等。在SparkleComm语音拨号器的帮助下，您不仅可以与客户沟通，还可以与企业内的员工沟通。
基于云的SparkleCommVoIP电话系统在内部沟通和外部沟通之间架起了桥梁，使组织内外的沟通变得更加容易。
