SparkleComm提供了一个提高生产力、沟通、协作和员工敬业度的综合平台，正在为新的工作时代铺平道路。 SparkleComm统一通信之所以成为企业领导者如此引人注目的解决方案，部分原因在于其灵活性。从第一天起，SparkleComm就致力于打造一个开放且可扩展的平台，能够适应不同的劳动力需求。SparkleComm统一通信的专业工具不仅可供政府、教育机构和现场服务人员使用，而且还未远程工作人员提供了惊人的灵活性。
公司可以利用灵活的生态系统向其平台添加任意数量的新功能，以满足不断变化的业务需求。然而，大多数企业仍然倾向于避免在其环境中实施太多不同的工具。毕竟，用户使用的插件和应用程序越多，他们的生态系统就会变得越复杂。 幸运的是，有更好的方法。
使用一个集成解决方案构建团队
利用SparkleComm统一通信的一体化集成解决方案可以为企业提供增强移动性、支持不断变化的员工队伍以及即时提高洞察力所需的工具。毕竟，大多数公司都在寻找一种方法来实现核心目标，从削减成本的需要到提高合规性和生产力的需求。
实现所有这些目标并不一定意味着投资多种不同的工具。所有公司真正需要的是一种用于对话捕获和分析的统一的基于云的解决方案。借助SparkleComm统一通信对话智能的一体化解决方案，公司可以：
- 利用完整的业务可见性
可见性对于经营成功的企业至关重要。公司从内部和外部的对话中跟踪的信息越多，他们就越能做出明智的增长决策。基于云的SparkleComm统一通信平台的通话录音和对话智能可以从一系列不同的平台捕获公司网络内的信息，并将其存储在一个地方。
用户可以通过通话、视频交互、即时消息、会议等收集数据，而无需利用不同的服务。正确的SparkleComm统一通信解决方案甚至可以更轻松地将会议中的信息与旧 PBX 系统中的呼叫数据结合起来。
借助SparkleComm统一通信的关键字分析、人工智能丰富的见解和实时搜索等高级功能，公司可以轻松利用每天访问的大量数据。SparkleComm统一通信平台还能为企业提供一种暂停和恢复录音（出于合规性目的）、按需录音，甚至设置与特定关键字相关的即时警报和通知的方法。
其结果是，不仅可以更全面地了解企业的运营情况，还可以了解决定企业需要采取哪些步骤来提高收入的关键因素。
- 提高团队生产力
SparkleComm统一通信平台主要针对混合工作时代而设计，在混合工作时代，公司为分布在许多不同环境中的员工提供支持。
利用SparkleComm统一通信的增强功能，可以释放SparkleComm的真正优势。强大的对话智能和通话录音解决方案可以帮助公司从其团队中产生最大的价值和生产力。借助云中的SparkleComm呼叫中心呼叫捕获解决方案，公司可以在记录有用信息并跟踪有关情绪、主题和意图的重要详细信息时获得无限的可扩展性。
SparkleComm统一通信解决方案将消除实施复杂且耗时的硬件和解决方案的需要，并带来销售和服务升级的新机会。
SparkleComm统一通信智能解决方案可以消除通话录音不准确的风险，为员工提供更有用、更有洞察力的客户数据，并提供有关如何完成更多交易的见解。领先的SparkleComm统一通信解决方案甚至可以使用自动化功能，以节省用户的数据记录时间。
SparkleComm统一通信平台使用人工智能，可以检测重要时刻在通过SparkleComm 进行对话期间，使组织能够获得对话见解并跟踪对话中的上下文。这项创新通过确保对话产生有影响力的结果并为客户提供专注于运营核心业务的资源，彻底改变了企业和客户之间的关系。
- 提高合规性
转向更灵活的工作模式可以为企业带来许多好处。通过混合和远程团队，公司可以提高生产力和参与度，同时降低管理成本。但仍然存在需要考虑的挑战，特别是在安全性和合规性方面。虽然某些形式的信息可以作为标准记录和存储在 SparkleComm上，但具有特定监管需求的公司将需要更先进的解决方案。
SparkleComm统一通信能够提供智能合规通话录音解决方案使公司可以自由地提高通话合规性，而不会影响用户体验。正确的工具将使所有受监管行业的企业能够从整个通信领域的对话中收集重要的见解和数据。
统一通信通话录音和语音数据对于满足合规性要求至关重要——从实际回答随时随地录音的需求，到通过人工智能丰富的洞察了解客户——并通过警报和工作流程实现持续合规性自动化。SparkleComm统一通信平台能够让企业针对任何规模的任何会议进行合规的统一录制，从而为企业增加广泛的价值。
业务领导者可以通过对话式 AI 记录系统放心地使用SparkleComm，因为他们知道他们可以自动记录、存储和加密数据。此外，SparkleComm统一通信平台将为公司提供实施存储保留所需的控制以及审计和调查目的的要求。
团队增强的一体化策略
充分利用灵活的通信和协作环境并不一定意味着投资大量不同的工具和插件。通过SparkleComm统一通信单一解决方案，公司可以访问一系列旨在帮助他们实现目标的功能。
SparkleComm统一通信全面智能通话录音平台将使公司能够在整个通信领域以更少的成本捕获更多的数据。它确保公司可以大规模利用有价值的见解和商业智能来改善客户服务。此外，它还提供了影响业务绩效的指标和活动的可见性。
通过SparkleComm统一通信提供可扩展的云生态系统，公司可以确保在向混合工作转变的过程中保持合规性，并将风险降至最低。
