多年来,企业领导者一直在寻找提高运营效率、成本效益和可管理性的方法。但随着企业的发展和工作场所的发展,组织需要管理的沟通渠道的数量也在增加。
众所周知,PTSN 和 ISDN 线路等传统通信解决方案使公司很难在不增加成本的情况下扩展和增强其通信策略。 SparkleComm SIP呼叫工具提供了一个有价值的替代方案。
借助SparkleComm SIP电话系统,公司可以将其现有的 PBX 电话系统迁移到云端,通过同一平台管理语音、视频和即时消息,并为持续增长铺平道路。
什么是 SIP 呼叫?
会话发起协议呼叫或“SIP”呼叫是使用SIP中继或通过互联网传输通信数据的过程。它允许组织通过基于互联网的服务提供商运行语音、视频和即时消息交互。
会话启动协议的工作原理与 HTTP 和 SMTP 等概念类似。使用SparkleComm SIP 呼叫解决方案的设备可以直接或间接进行通信,从而允许用户共享数据包。从根本上来说,SparkleComm SIP 为传统电话系统提供了一种有价值的替代方案。
以前,公司严重依赖 PSTN 或 ISDN 连接来促进呼叫。借助这些技术,通信信息可以通过铜线和交换机在世界各地进行传输。
尽管 PSTN 和 ISDN曾经是许多企业和消费者的标准,但它们正变得越来越过时。随着通信渠道的增长和公司在全球范围内的规模扩大,这些技术已无法满足不断发展的业务的需求。这意味着每个公司都需要采用基于 IP 的通信策略,无论是通过 SIP 中继还是 VoIP。
SIP 呼叫如何工作?
SparkleComm SIP 呼叫可能听起来是一个复杂的概念,但它相对简单。SparkleComm SIP电话解决方案利用现有的互联网连接容量,无论是 Wi-Fi 还是企业宽带。这意味着为了确保出色的 SIP 呼叫,公司还需要投资构建强大的网络环境。
SparkleComm SIP 消除了标准呼叫结构中涉及的许多中间人步骤。虽然看起来您可以简单地插入听筒并开始使用 PTSN 或 IDSN 电话呼叫世界各地的人,但许多活动部件都在幕后。传统线路依赖于主速率接口 (PRI) 线路、专用交换机(PBX)以及对公共交换电话网络的硬连线访问。通过SparkleComm SIP 呼叫,不再需要 PRI 线路。相反, SIP 干线使用互联网形成从 PBX 到 PTSN 的直接线路。这消除了铜缆布线的要求,使公司能够利用具有卓越音频质量的全球通信机会。
SIP 呼叫与 VoIP 呼叫相同吗?
VoIP和SIP呼叫有很多重叠的元素。它们都使公司能够将其通信网络转移到互联网领域。这使得 SparkleComm SIP 和 VoIP 成为更多企业的理想选择。
然而,VoIP 和 SIP 之间存在一些关键差异。SIP 呼叫使用技术来建立、调整和结束多媒体交互,例如 VoIP 呼叫和会议会话。请求通常由 SIP 代理处理,确保消息以其原始格式接收。
这意味着公司不仅可以使用SparkleComm SIP 技术传输语音,还可以传输即时消息和视频通话。SparkleComm SIP 电话还可以独立运行,无需计算机,并 且 SIP 服务可用于管理 VoIP桌面电话等 SIP 设备注册。
另一方面,VoIP 是一种利用一系列技术通过互联网发送语音的解决方案。VoIP 电话必须连接到计算机,并且只能管理音频内容(不能管理视频或消息)。
SIP 呼叫适用于 iPhone 和 Android
SparkleComm SIP 技术的显著优势之一是其支持劳动力流动的能力。混合和远程工作变得越来越普遍,今天的员工很少被束缚在物理办公桌前。这使得基于互联网的呼叫解决方案对于持续生产力至关重要。
SparkleComm SIP电话解决方案允许公司为其团队提供呼叫工具,无论他们身在何处,在任何具有互联网连接的设备上。如今,SparkleComm SIP为远程和分布式员工提供专用移动应用程序,作为其综合服务的一部分。一旦为公司配置了SparkleComm SIP 服务,员工就需要下载一个应用程序,以便在一个地方访问他们需要的所有业务呼叫和视频会议功能。
SparkleComm SIP工具简单地利用当今智能手机上可用的 Wi-Fi 和移动连接,将每个便携式设备变成潜在的商务电话。
SIP 呼叫市场的演变
近年来,随着公司被迫放弃传统的通信平台,企业领导者一直在探索 IP 连接在日常通信中的潜力。
然而,当疫情爆发时,SIP、VoIP 和统一通信等解决方案变得越来越重要。远程工作的快速增长促使企业投资于更灵活、更具成本效益的通信工具。
由于现代世界不断变化的技术趋势,SIP 服务也在不断发展。先进的互联网连接和 5G 等解决方案将使 SIP 技术受益。它们将帮助公司为员工提供更高清的语音和视频内容、更强大的连接和更好的弹性。
同时,人工智能等解决方案将使企业领导者的 SIP 呼叫路由和管理变得更加简单和方便。自动化工具已经可以评估有关 SIP 呼叫的信息,以帮助将会话转移给正确的座席。智能软件甚至可以为企业实施自动冗余和故障转移策略。