随着业务通信环境的发展，组织受到大量功能重叠的应用程序和工具的轰炸。例如，统一通 (UC) 和 VoIP 通常可以互换使用。但这些服务的功能、可扩展性和业务影响却截然不同。让我们研究一下统一通信与 VoIP 以及它们之间的差异，以便您可以根据每种技术的优点和局限性做出明智的选择。
什么是网络电话？
过去，企业在自己的模拟或数字网络上使用专用交换机（PBX） 来处理基本的呼叫中心路由和语音邮件服务。
随着企业 LAN 和 WAN 的发展，语音和多媒体服务转移到 IP 网络，VoIP 成为语音传输的标准。由于语音和多媒体流必须实时发生，因此企业网络使用服务质量（QoS）来确定此流量的优先级，并确保数据包到达目的地时没有任何明显的抖动。
与此同时，传统 PBX 被统一通信服务器取代；这些服务器通常部署在直接连接到公司 LAN 的私人数据中心内。统一通信服务器有时也以分布式方式部署在多个分支机构。这种方法提高了性能，减少了延迟，并减少了将语音和多媒体数据包发送到中央位置进行后续传输的需要。分布式服务器还充当公共交换电话网络的网关，以进行本地访问。
什么是统一通信？
MSP的流行导致更多组织将 VoIP 的维护和提供工作交给外部提供商。IT 商店不再需要在其网络中构建基础设施和部署物理 UC 服务器。相反，企业与统一通信提供商合作，通过互联网获取语音、视频、消息、状态和其他多媒体通信服务。
这些服务由于管理成本降低和部署灵活性而越来越受欢迎。唯一需要注意的是，公司需要足够的互联网接入和带宽，以确保实时流可以低延迟且不间断地传输。
如今，VoIP 和统一通信都提供类似的商业通信服务。然而，统一通信往往功能更加丰富，并且这些功能可以更快地向最终用户推出。例如SparkleComm统一通信平台还提供企业外部更好的外部集成。
服务器放置是另一个关键的区别因素。通过 VoIP，统一通信服务器可以在内部部署和管理。统一通信完全由第三方云提供商部署和管理，并通过互联网访问。
VoIP 为企业提供了一个封闭的平台，无需依赖第三方提供商。对于仅在少数物理位置运营的企业或难以可靠访问互联网的企业来说，这可能是一个战略优势。另一方面，SparkleComm统一通信为在家工作的远程员工或在地理位置分散的多个分支机构运营的远程员工提供了更大的灵活性。
对于没有高度分散的劳动力并希望保持对其通信服务的完全控制的企业来说， VoIP 是一个有效的选择。然而，大多数企业领导者发现，获取和留住熟练的统一通信从业者正在成为一个越来越困难的挑战。
SparkleComm统一通信平台提供本地化 VoIP 系统的所有优势（甚至更多），而无需费心管理内部统一通信系统。只要互联网连接可靠，SparkleComm统一通信系统就会迅速成为大多数人的首选。
