作为系统管理员或商务电话系统的管理员，您是否遇到过以下场景？
每次想要更新系统设置时都需要 IT 帮助
不断修复手动输入复杂命令行导致的错误
无法实时查看系统性能或呼叫活动
受到端口转发带来的安全威胁
遭受延迟通知或意外系统故障的困扰
随时在不同系统和工具之间来回切换
我们了解这些情况会给您带来多大的压力，并希望帮助您做出改变。在今天的博文中，我们将向您展示SparkleComm VoIP电话系统如何通过易于使用的功能和简化的流程让您像专业人士一样进行管理；从系统设置和用户映射到远程访问、安全性和系统故障转移。
简化的系统配置和设置
SparkleComm VoIP为管理员提供了一个简单易用的基于 Web 的管理门户。分机、中继、呼叫路由、IVR 和其他基本设置可以通过点击操作快速设置。凭借直观的界面，您的电话系统将立即启动并运行，而无需经历任何技术难题。如果这是您第一次登录管理门户，安装向导将引导您完成一些基本设置。
对于 SIP 中继和 IP 电话，SparkleComm 为管理员提供模板，以简化和加快配置过程。
简单的用户配置和精细的权限
管理员可以受益于SparkleComm VoIP电话系统提供的用户角色、组织、扩展组等实用功能，享受灵活的用户管理体验和精细的权限分配。
根据公司的部门树设置组织结构。例如，销售、营销、人力资源、IT 支持等。
将具有相似工作职责的用户分组到一个分机组中，并分配不同的用户类型。例如，营销团队的负责人可以指定为该分机组的经理，而其他人则为用户。经理将被允许监控、转接和暂留呼叫，但用户不能。
使用预定义的用户角色以高粒度增强用户权限管理。例如，超级管理员、管理员、主管和员工。每个角色都将拥有根据其特定职责定制的不同权限。
轻松监控、管理和维护
使用仪表板监控实时系统性能
SparkleComm VoIP电话系统提供了一个仪表板，可以轻松实时监控系统性能。它由六个模块组成，为管理员提供接口可用性和性能指标的概览，帮助他们掌握系统中正在发生的情况。
立即收到有关系统事件的通知
除了实时监控功能之外，有关系统事件的及时警告和警报对于管理员来说同样重要，可以提前解决任何问题。 SparkleComm VoIP电话系统提供 多种类型的多种事件，包括系统更改、安全警报、提醒等。
这些事件还分为三个级别：信息、警告和警报，让您快速掌握事件的严重性并做出相应反应。此外，您可以灵活地选择您喜欢的通知方式，无论是通过SparkleComm VoIP电话还是电子邮件（提供默认模板），您还可以选择专门接收分类为“警告”级别或所有级别的事件的警报。
在网络管理系统 (NMS) 上管理多个 PBX
管理员经常需要同时管理来自不同供应商和物理网络的多个 PBX 和设备。SparkleComm VoIP电话系统现在支持简单网络管理协议（SNMP），以帮助简化任务。通过SNMP连接到网络管理系统（NMS），您可以轻松查询PBX信息并在中央控制台上管理多个设备，享受更高的网络管理效率。
全面的 CDR、呼叫报告和分析
SparkleComm VoIP电话系统为管理员提供全面的CDR和详细的报告，以分析和优化呼叫活动，并就呼叫管理策略做出明智的决策。最重要的是，无需安装额外的第三方应用程序。
呼叫数据可以按小时/天/月检索，并按分机、中继、队列或响铃组细分，这将使您了解电话系统的整体状态或特定性能见解并识别呼叫模式。值得注意的是，您不仅可以随时下载通话报告和 CDR，还可以安排每周/每月/每季度将其发送到您的电子邮件收件箱。
安全连接远程团队和 SIP 端点
建立远程连接通常涉及端口转发和其他容易出现风险的措施，这些措施可能会危及电话系统的安全。借助SparkleComm VoIP电话系统，管理员可以通过先进的远程访问解决方案无忧地连接远程员工和物理设备，该解决方案具有企业级 SSH 隧道技术、数据加密和系统内置安全规则。
远程SIP服务
管理员可以利用SparkleComm VoIP的远程 SIP 服务，以高度安全的方式将远程 IP 电话、分支机构 PBX 和其他支持 SIP 的设备连接到中央 PBX，无需端口转发。规则和权限可以设置规则来限制只有授权人员和设备才能进行远程访问，这将有助于管理员进一步保护他们的电话系统。
远程访问服务
SparkleComm VoIP的远程访问服务是连接混合劳动力的最佳解决方案，因为它无风险且易于管理。远程员工将可以即时访问用户门户和整套 统一通信功能。管理员不在办公室仍然可以随时随地访问管理门户并监控系统状态。远程用户权限还可以进行精细配置，使管理员能够完全控制授予谁以及授予哪些访问权限。
综合措施守护系统安全
SparkleComm VoIP电话系统提供全面的安全措施，帮助管理员确保业务连续性，安心无忧。从 SRTP 和 TLS 呼叫加密、自动和静态防御、国家/地区允许/阻止列表到全球IP组织列表、出站呼叫频率限制和双因素身份验证（适用于管理门户和用户客户端），您将配备强大的功能可防止未经授权的访问并始终保护您的电话系统的安全。
强大的故障转移保证 99.99% 的正常运行时间
SparkleComm VoIP电话系统凭借强大的故障转移解决方案，将帮助管理员避免意外停机。系统设置等重要数据将在主服务器和备用服务器之间实时复制，这意味着即使系统出现故障，备用服务器也可以无缝接管，管理员在接管过程中不会遭受严重的数据丢失。除了实时数据镜像之外，SparkleComm VoIP的故障检测也将更加主动。“心跳检查”和“主服务器自检”将起到双重保护作用，帮助将系统停机时间降至最低。
对于部署在云上的电话系统，SparkleComm VoIP提供企业级解决方案，配备AWS支持的服务基础设施、主动SBC高可用性和24/7监控，以确保您的业务具有最高水平的可靠性和正常运行时间。
高效的系统管理从易于使用的管理工具开始
通过用户友好的界面和广泛的强大管理工具的结合，SparkleComm VoIP致力于帮助管理员和系统管理员高效地运行他们的电话系统，而不会被复杂的技术所困扰。
