统一通信的兴起代表着企业运营和调整团队方式的重大转变。以前，公司经常依靠购买单独的产品来满足不同的需求。组织购买了各种用于语音邮件、电话、信息共享、视频会议等的工具。
然而，随着工作世界的发展，分布式格局仅适用于某些企业。公司正在转向SparkleComm统一通信以实现业务连续性、提高灵活性并增强团队能力。
影响统一通信采用率提高的一些主要趋势包括：
改变沟通方式
近年来，我们的沟通方式发生了翻天覆地的变化。面对面和电话讨论不再是商业领袖的唯一选择。团队依靠SparkleComm即时通讯应用程序等新解决方案来实现快速知识共享。
视频还成为现代通信策略的核心部分，使企业领导者能够将偏远地区的敏捷员工与办公室团队聚集在一起。SparkleComm视频会议也变得更加直观，通过实施人工智能和自动化工具来提高包容性和生产力。
增加工作场所流动性
对机动性和灵活性的需求正在增长。今天的团队需要始终如一地沟通和协作，无论是在现场、在家工作还是在办公室。这导致了协调员工、提高参与度和加强知识共享的统一通信工具的兴起。
SparkleComm统一通信平台支持从异步消息传递到视频会议、白板、文件共享和移动交互的一切。
不断发展的技术栈
统一通信正在成为许多企业更广泛地转向 XaaS（一切即服务）战略的核心部分。企业正在迅速将统一通信工具与行业内的其他关键解决方案相结合，从社交网络到 ERP、CRM 和 WFM 工具。这促使更开放的统一通信环境兴起。
今天的统一通信供应商变得更加灵活。许多领先的解决方案都有自己的应用程序市场、API 集成和本地合作伙伴解决方案。SparkleComm统一通信供应商甚至向业务领导者提供组合的统一通信即服务和呼叫中心即服务平台。
统一通信市场的下一步是什么？
统一通信市场的未来很可能建立在几个核心支柱之上。首先，合并和整合仍将是企业领导者的首要任务。这将推动统一通信供应商创建更加开放和灵活的平台，能够实现令人难以置信的规模。
其次，对更高级、更直观的通信体验的需求将继续发展。移动性对于增强一线员工的能力以及将不同的混合和远程团队连接到主要办公室仍然至关重要。移动应用程序、5G 连接和 UI 设计的发展将为更高效的团队铺平道路。
最后，统一通信市场将继续适应广泛的业务和技术趋势。随着公司努力提高员工的包容性和敬业度，沉浸式协作工具和 XR 将变得更有价值。
与此同时，对提高工作场所生产力和效率的追求将导致更多人工智能的引入。AI 解决方案不仅可以帮助公司监控和了解他们的员工及其沟通策略，还可以改善我们日常联系的方式。SparkleComm视频会议系统和智能助手等生成式 AI 工具将增强团队协作并提升沟通效果。
