互联网语音协议（通常称为VoIP）支持跨不同位置的通信。强大的系统由一致的数据流和语音集成组成。考虑到远程和混合工作安排，VoIP对企业的优势是广泛的。会议和小组电话会议为管理层、员工和客户提供高效的协作渠道。企业还可以更好地将客户与客户支持联系起来。对于那些有兴趣为其网络部署VoIP系统的人，我们汇总了最佳实践，以支持您在2023年的业务运营。
1、选择可靠的网络组件
大多数公司终止了固定电话运营商合同并过渡到 VoIP 操作系统。这种转变的原因之一是通常与旧技术硬件手机相关的移动性降低。另一方面，VoIP 系统促进了灵活性。尽管如此，该系统仍然需要可靠和可持续的架构。对于硬件，请与路由器、网络设备和托管交换机的知名制造商联系。
如果您计划扩大员工队伍或采用混合安排，建议投资基于云的电话应用程序。例如SparkleComm VoIP软电话，由于SparkleComm VoIP软电话具有可扩展性功能，因此您可以轻松地为新员工提供额外的电话线。在混合工作方面，不同员工的网络条件会有所不同。借助基于云解决方案的SparkleComm VoIP软电话，员工可以完全控制其所有设备、桌面应用程序。因此，尽管住宅互联网不稳定，他们只需将线路切换到另一台设备即可。考虑到网络组件在确保生产力方面的重要性，必须审查所有选项。
2、规划您的管理策略
一旦您选择了正确的网络组件，下一步就是将VoIP无缝集成到业务运营中。系统思维鼓励公司将组件视为一个整体，而不是具有单独的角色。因此，请检查您的网络监控软件是否支持 VoIP。观察您的带宽是否足以支持每日备份。同样，确保您的路由器能够熟练地处理 QoS（服务质量）。您的 QoS 应该运行良好;它会将特定数量的流量分配给您想要的目标，例如优先处理关键会议的基于 Internet 的呼叫。
这些小细节如果不进行分类，可能会妨碍生产力并导致系统故障。无论是在传统工作空间还是混合安排中，实施 VLAN 策略来访问和规避潜在的 VoIP 问题。这种方法需要对公司使用的设备进行分段。因此，VLAN 可防止 VoIP 语音数据包与数据包竞争优先级。由于您正在简化VoIP流量，因此弱点变得更加突出，并且故障排除变得更加简单。从长远来看，您的管理策略可确保所有业务级别保持平稳运行和同步。
3、防止网络攻击
最近，出现了针对VoIP流量的呼叫劫持实例。研究表明这些攻击如何使数字电话线变得脆弱。传统上，互联网不允许音频实时传播。但随着数字流量的海啸，黑客现在正在对手机提供商发起拒绝服务攻击。对于企业而言，这些威胁可能会降低通话质量和正常运行时间，并破坏敏感数据。 话虽如此，对于拥有VoIP的公司来说，安全考虑变得越来越重要。幸运的是，自动端到端加密是您可以应用的一种措施。有了这一层保护，攻击者将无法监听私人电话或假装成其他人。您还可以寻求VPN的帮助来增强网络的安全性。对于远程工作，当员工使用自己的设备时可能会出现隐私问题。最好对员工使用的每条生产线都有控制权和权限。最终，防止网络攻击有助于最大限度地降低公司的隐私风险。
总结
基于以上，建议您为您的企业选择一家可以提供成熟解决方案的VoIP服务公司，SparkleComm VoIP拥有多年的通信服务提供经验，是您值得考虑的选择。
