随着人工智能 (AI) 的实现，有很多曾经的希望已变为可能。然而，很难确切地看出人工智能将如何帮助你进行沟通。让我们分解一下。
我们刚刚发布了新版的SparkleComm统一通信系统，这是一种由我们最新的 AI 创新技术提供支持的对话智能解决方案。作为云通信领域的领导者，我们专门设计了它来挖掘您的通信金矿中的价值。那个金矿就是您对话中的非结构化数据。
想象一下各种可能性：您永远不必在通话中做笔记；或者，您有一个机器人朋友在总结您的会议并告诉您会议进行得如何；想象一下，如果您可以轻松找到所有承诺明年购买的客户；或者在您的团队遇到新竞争对手时收到提醒。
一种新型的对话智能解决方案
对话智能解决方案使用先进的 AI 来“理解”记录的人与人之间的互动，这种类型的人工智能有很多应用。例如SparkleComm视频会议或电话交谈。SparkleComm视频会议平台通过提供会后总结和见解变得更加智能，这有助于员工赶上他们错过的会议，或者在不观看所有录音的情况下重新了解讨论过的主题。
SparkleComm使用自然语言处理、深度学习、人工智能、神经网络以及您最近听说过的其他奇特的数据科学技术。令人兴奋的是，通过将这些功能引入SparkleComm统一通信平台，我们能够为各种规模的组织提供世界一流的对话智能解决方案，告别巨额成本和专有集成。
主要特征
自动跟进以提高生产力：SparkleComm呼叫中心系统的AI 驱动的交互摘要、注释和跟进会自动加载到 CRM 或生产力套件中，从而提高配置并促进更好地管理客户交互。
AI 生成的摘要评分：交互级评分和报告可帮助管理人员对最需要关注的对话进行优先排序，而无需手动筛选对话。
与第三方应用程序集成：与领先的 CRM系统集成；日历应用程序以及呼叫和视频会议提供商等。
跟踪关键字和短语（跟踪器）的能力：使团队能够跟踪关键字和词组，例如竞争对手名称或产品功能，并调整或微调跟踪器。此外，人工智能可以专注于与组织相关的概念，而不仅仅是文字。
为您的整个企业解锁新见解
将对话智能应用于销售交互称为收入智能。它正在改变收入组织的运作方式。SparkleComm呼叫中心系统分析销售团队与其潜在客户之间的互动。然后，它会显示见解和销售业绩衡量标准。它使用人工智能和通信数据为销售代表和经理自动执行任务。它筛选无数的交互，挖掘重要的信息。它还为销售领导者提供人工智能驱动的辅导工具，帮助他们培训、指导和支持他们的团队。以下是企业如何通过SparkleComm统一通信获胜。
适用于销售人员的SparkleComm视频会议系统
Web 和移动界面可帮助销售人员轻松找到隐藏的机会，即使在旅途中也是如此。例如，他们可以在进入下一次会议之前完成交易并查看上次会议中 AI 生成的亮点和后续步骤。利用SparkleComm视频会议系统，这些清晰的摘要会自动与他们的 CRM 同步，因此他们专注于销售，而不是数据输入。
他们还获得了人工智能驱动的软技能反馈。这就像一个机器人朋友，跟踪他们的工作，照顾他们工作中最糟糕的部分，并给他们反馈，帮助他们变得更好。销售人员提高获胜率、提高生产率并快速纠正路线。
面向销售主管的SparkleComm视频会议系统
高级视图和汇总评分有助于他们跟踪每个人的进度。他们可以看到成功、挑战和帮助他们获胜的见解。领导者不可能参加每次会议，但有了 SparkleComm视频会议系统，他们就不必参加了。每一次谈话都经过组织和评分，然后汇总成流畅的报告。他们可以很快看到他们需要把时间花在哪里。他们会更有效率，在问题变得严重之前发现问题，并同时出现在更多地方。
SparkleComm统一通信助力客户成功
客户成功经理可以倾听他们需要注意的任何追加销售动议。他们将缩短客户审查的准备时间，加快跟进速度，并最终改善客户体验。
用于企业运营的SparkleComm统一通信
企业运营专业人员可以在对话发生的地方审查交易。他们受益于改进的预测、降低的风险以及与销售人员更好的协作。
用于客户支持的 SparkleComm呼叫中心
客户服务支持座席依靠客户的声音而茁壮成长。他们将创建更具吸引力的消息传递来满足客户的实际需求，从而形成更合格的营销管道。
SparkleComm统一通信与其他对话智能解决方案的区别是什么？
以下是 SparkleComm统一通信人工智能解决方案与您可能听说过的其他对话智能平台的不同之处：
SparkleComm 易于购买、部署和配置。准备好更快地实现价值，而无需昂贵的启动、平台费用和模型再培训成本。
AI 生成的摘要、主题和跟进是自动的。这加速了客户交互的处理，创造了巨大的效率收益。
开箱即用的“跟踪器”，具有更高质量的模式匹配。跟踪器可以定制，也可以从头开始创建。根据您正在收听的内容调整您的系统，并在此过程中进行调整。AI 完成剩下的工作。
AI 生成的顶级摘要评分有助于找到重要的对话，而无需手动筛选对话。 SparkleComm由值得信赖的云通信领导者打造。
毫无疑问，人工智能正在永远改变我们的生活和工作方式，我们很高兴将这些功能带给每个人。
