PBX是“私有分支交换机”的缩写。这种类型的PBX允许您建立一个专用的电话网。它允许用户使用不同的通信渠道进行内部和外部通信，例如IP语音、ISDN或模拟。
虚拟PBX连接设备，允许在不需要公共电话网的情况下进行内部呼叫。这意味着这些电话是免费的。至于外部通信，PBX电话系统允许您共享电话线以节省成本，将每个终端分配到公共网络的一个现有连接。因此，并不是所有的电话都需要连接到公共网络。
例如，假设你的公司有100名员工，但他们将同时拨打多达10个外部电话。这样你就可以共享这10条线路，而不必为每个员工单独雇佣一条线路。
您的业务通信系统中可能仍然有物理PBX。这种类型的传统PBX是必须在您的公司中物理安装的设备。这意味着所有的呼入呼出都将通过电线通过它。这种类型的基础设施的安装和维护通常很昂贵。此外，如果该PBX已经使用了几年，则需要更新。
这可能是有问题的。通常很难找到能够调整配置、提供备件或排除物理PBX故障的供应商。材料非常稀缺，专门从事这种设备的专业人员也很稀缺。
传统的交换机
如今，电话越来越倾向于云技术，厂商也在这方面不断推进，逐渐将现场PBX抛在一边。技术的世界正在激增，因此有必要适应新的趋势，以在这样一个竞争激烈的市场中生存。
PBX的主要类型
传统的交换机
传统的PBX通过硬件(通常是路由控制台)连接到电话线。所有连接都是有线的，创建了一个与企业数据网络分离的物理语音网络。虽然传统的PBX系统仍然存在，但面对云上的竞争对手和有限的功能，它们需要进行更新。
IP PBX
IP PBX在云端运行，节省硬件和IT资源。通过利用云，这种类型的PBX具有诸如可伸缩性、自定义、使用IP电话、固定电话或软件电话的能力以及与CRM工具的更好集成等优点。
它允许扩展和不断升级，为您提供最新的技术和独家功能。例如，SparkleComm IP PBX可以通过web界面简单地管理设置、功能和用户。
有本地主机的IP PBX
本地IP PBX使用您公司的局域网将分机连接到本地服务器，本地服务器使用Internet连接呼叫。因此，它也被称为混合PBX。
VoIP与远程主机的PBX
在这种类型的PBX中，本地服务器被完全托管在云端的服务器所取代，只使用VoIP来连接和传输呼叫。该选项消除了硬件，降低了初始安装和维护成本，因为提供商提供了该服务。
为什么要用虚拟PBX代替模拟PBX?
改变你的通讯系统的过程并不复杂。虽然特定的进入壁垒和转换过程可能看起来很困难，但您可以快速有效地将模拟PBX更改为虚拟PBX。
SparkleComm VoIP电话系统可以让你在不到48小时内启动和运行，所以你可以很快开始使用这个系统。此外，使用SparkleComm VoIP ，你可以免费测试所有功能30天，包括一个电话号码和长达200分钟的通话。
在严重问题发生之前做好准备
如果您的办公室中仍然有超过十年的物理PBX，请确保您的维护技术人员能够在故障发生时保证服务。如果您不确定这一点，或者如果PBX甚至更老，您应该评估成本和启动时间，以便在需要时有一个替代方案。此时，考虑迁移到虚拟PBX。
您肯定会意识到，使用虚拟PBX，您不仅获得了功能，但它们也比你想象的更实惠。
如果您的PBX发生故障该怎么办
事实上，你最关心的是继续接听客户和供应商的电话。立即的解决方案是联系您的提供商，请求将前端号码转发到另一个外部号码，例如手机。
故障交换机
如果呼叫量低，这是一个可以接受的解决方案。但如果您的业务有大量的呼叫，我们建议您在云中使用一个新号码建立一个SparkleComm VoIP PBX，并将呼叫转发到该号码。正如我们稍后将看到的，要求号码的可移植性也是可能的，尽管这个过程可能需要更长的时间。
云端的SparkleComm PBX将允许您在几分钟内注册新的号码。此外，您还可以生成欢迎语句、等待队列和扩展。您的员工可以立即用电脑或智能手机接听和拨打电话。
尽管在物理PBX发生故障时的最佳选择是选择虚拟VoIP PBX，但还有其他不太推荐的应急替代方案。例如，如果连接是模拟线，则模拟电话可以直接连接到输入端。另一方面，如果PBX连接是ISDN或IP，除了应用上面解释的转发外，您可能没有其他解决方案。
一旦你解决了问题，是时候考虑一个长期的解决方案了。所以我们给你提供了几个选择。
接入云PBX
如果您已经应用了上面的解决方法，那么剩下要做的就是一个跳跃。云提供商将能够将前端号码移植到VoIP。假设你需要台式电话，没问题。选择最适合您需求的SparkleComm VoIP电话，无论是有线电话还是无绳电话。
为您的业务寻找新的现场PBX
在这种情况下，您将不得不寻找传统PBX的分销商。现在市场上这样的公司不多了，但它们仍然存在。它们的主要缺点是需要投入时间来分析每个PBX的特征、时间框架和价格等。如果您选择此选项，我们建议您使用具有SIP兼容性的PBX。
您公司最好的虚拟PBX选择是什么?
了解了PBX虚拟PBX选项，您可以选择其中任何一个选项来在您的公司中实现它们。
在任何虚拟服务器上自行安装PBX
根据您的需要，可以是免费的PBX或付费的虚拟PBX。
外包安装和维护服务
假设您没有虚拟化环境，或者希望避免担心这一点。在这种情况下，您还会发现公司在它们的一个虚拟服务器上安装和维护PBX，供您专用，有或没有帮助配置电话。
虚拟化服务
一些制造商可以为您提供虚拟化服务，而不需要借助中介。在这些情况下，电话配置通常是自助的，它们不能提供支持。但毫无疑问，论坛和社区将帮助您满足您的任何需要。
在上述三种情况下，您必须连接SIP电话或电话应用程序，以便员工可以接听和拨打电话。此外，还需要与SIP中继提供商签订相关的电话编号合同。这是能够接收和拨打电话到公共网络与我们的联系号码。
SparkleComm VoIP电话服务
最后，可以选择将电话作为一种服务。在这种场景下，用户不需要担心PBX所在的服务器，也不需要担心PBX的维护和更新，服务提供者负责一切。他们通常提供管理员访问权限，以便您可以调整基本设置，并且他们有支持和建议渠道，以便您可以充分利用他们的服务。
其他优点是它们提供了与运营商的连接，并且可以从世界任何地方访问。你所需要的只是一个稳定的网络连接。这将帮助你或你的员工实现远程办公。
SparkleComm的虚拟PBX电话
在SparkleCommVoIP电话系统中，我们为您提供了一个简单而强大的管理呼叫和用户的工具。SparkleComm的虚拟PBX便于用户管理，创建复杂的呼叫流程，并为您的公司提供专业的形象。此外，SparkleComm VoIP PBX允许您将电话与您的业务系统集成，如CRM或桌面工具。
不要再等待迁移到云，并利用我们的免费30天试用，以测试SparkleComm虚拟PBX中可用的所有功能。
