安全性和合规性应该始终是任何业务领导者最关心的问题。在实施新技术时，企业需要确保他们的工具能够有效地保存、保护和管理数据。
随着越来越多的公司转向云通信，拥抱“统一通信即服务”（UCaaS）的力量，安全问题也越来越令人担忧。虽然云计算提供了许多好处，从灵活性和敏捷性到节省成本，但它也可能带来独特的安全问题需要克服。在混合环境中尤其如此，员工从一系列不同的位置访问技术堆栈。
如今，人们担心他们的个人数据是如何被管理的，而法规也不断给企业带来越来越大的压力，要求他们改善自己的安全状况。以下是公司领导者在比较2022年及以后的统一通信即服务（UCaaS）安全选项时需要考虑的一些要点。
第一步:考虑行业需求
比较UCaaS供应商提供的安全解决方案的第一步是检查针对每个行业实施的具体指南和标准。各个部门(包括政府、医疗保健和金融企业)在合规方面都有独特的要求。这意味着大多数UCaaS提供商提供的标准加密和数据存储方法可能并不适合每个行业。
比较其UCaaS技术的安全解决方案的公司需要清楚地了解他们的行业是如何监管的，以及有哪些具体的规则。有了这些专注于行业的知识，企业将更有准备地寻找具有安全合规等专用解决方案的UCaaS提供商。
大多数高度监管的行业将受益于与SparkleComm UCaaS或在其行业中拥有丰富经验的安全供应商合作。
第二步:了解最新的安全标准
随着世界各地的数字消费者对隐私的担忧不断加剧，各国政府开始实施新的、增强的安全标准。最近，公司需要适应信息安全法规不断变化的要求。展望未来，可能会有一系列新政策需要考虑。
紧跟最新的安全标准将允许商业领袖确保与他们合作的任何UCaaS供应商都拥有最好的技术，以避免法律问题。寻找专注于提供加密、生物识别扫描、人工智能安全分析等最新工具的供应商，将使公司在不断变化的环境中领先一步。
拥有强大分析和监控功能的SparkleComm UCaaS也很有用，因此业务领导者可以密切关注任何可能损害他们遵守法规的问题。
第三步:执行威胁评估
确保UCaaS环境的安全意味着仔细评估与不同形式的通信技术相关的所有各种风险。SparkleComm UCaaS平台提供了一系列用于视频、消息、短信和音频对话的功能。每种环境都有其独特的威胁向量需要考虑，但SparkleComm统一通信平台能很好的避免这些威胁。
计划投资新的安全工具、分析系统或SparkleComm UCaaS平台的业务领导者应该首先对其威胁形势进行全面评估。评估用户可能面临的最常见威胁，如网络钓鱼、恶意软件或缩放炸弹，将使技术买家更容易优先考虑正确的解决方案。
同样值得仔细考虑的是，什么样的员工将访问UCaaS环境。例如，拥抱混合和远程工作的公司将需要额外的安全系统来应对分散的员工。从不同环境连接到业务网络的员工可能会意外地为连接的公司打开更广泛的威胁之门。
第四步:了解客户最关心的是什么
在评估UCaaS环境中的潜在威胁情况时，值得花时间解决目前影响客户的最常见问题。约53%的客户表示，他们已经停止与某个企业做生意，仅仅是因为他们成为了数据攻击的受害者。对于B2B和B2C世界中的大多数消费者来说，一个清晰的保护隐私的策略是至关重要的。
企业将需要考虑如何在UCaaS环境中加密数据，以及信息存储在哪里。还需要有适当的策略来控制谁可以访问某些信息，以及何时应该删除数据。
对于许多企业来说，最好的策略可能是在UCaaS环境中采用零信任的安全策略，这确保工作人员需要遵循特定的协议才能访问数据。一些客户也更喜欢与那些使用最新技术来将欺诈风险降至最低的公司合作，比如生物识别工具，通过将客户的声纹与记录相匹配来检测客户是否就是他们所说的那个人。
第五步:思考未来
在比较新的UCaaS投资的安全解决方案时，公司可以考虑的最重要的事情可能是公司的未来。随着数字化转型的继续，威胁格局和安全监管环境也在不断演变。企业不仅需要考虑如何应对现在遇到的威胁，还需要考虑未来团队可能会发现的风险。
例如，计划将扩展现实和元世界作为统一通信解决方案的一部分的企业领导者将需要考虑如何在数字环境中保护员工和客户。使用物联网设备的团队将需要考虑这些工具如何在整个业务中收集和传输数据。
对于大多数企业来说，与关注未来、明确关注不断更新安全标准和策略的供应商合作是至关重要的，安全是任何公司都不能掉队的问题。
