我们经常听到企业中的不同部门对他们的通信渠道有不同的偏好。高管们可能希望继续使用他们熟悉的通信设置，并愿意尝试SparkleComm统一通信平台。销售和市场营销习惯于SparkleComm呼叫中心系统，而即时消息是企业其他部门的首选。
如果您正在管理IT团队，有两个事实会变得很清楚。首先，实际情况要求您在企业中混合使用多种解决方案。其次，如果您不承担所有权并在您的主持下建立这些解决方案，那么您企业中的其他人可能会建立它们，并让它们作为影子IT运行。
那么，对于准备过渡到实现基于云的解决方案的企业来说，这一切意味着什么呢?
成功实现云UCaaS的技巧
根据您的企业，确定成功实现的正确路径可能有很大差异。接下来告诉我们应该怎么做，以及应该避免的常见错误。
1.适应你的用户
这实际上是要听取企业内部业务部门的意见，不同的人有不同的想法，一个平台可能并不适合所有人。在企业内部进行倾听出于各种原因都很重要，但这里特别指出了两个原因。
首先，如前所述，不同的部门会有不同的需求。诀窍在于与一个可以帮助您将所有解决方案集成在一起的合作伙伴合作，以满足您的需求。例如您可以选择SparkleComm这个集成的统一通信平台。
第二部分是，并不是每个人都希望以同样的速度进行变革。并不是每个部门都准备好将他们的本地存储一下子‘撕掉并替换’到云端。倾听你的员工，在你转型的过程中继续进行评估。这可能意味着一些部门明天就可以切换到100%的云环境，而另一些部门可能需要两年的时间，将一些组件留在预置。我们看到一些案例，正确的方法是“修复和替换”，这使得迁移更容易推进。它是如此多样，所以它取决于实施与他们的提供商合作，为他们的企业找到最佳解决方案。
2.直奔源头
在某些领域，您可以尝试与第三方供应商走捷径，但当涉及到您的UCaaS迁移和实现时，请与经过认证的供应商合作。使用中间件的风险在于，您可能会发现停机时间会使您的业务无法运行。你需要能够最直接地控制UCaaS的部署，在出现问题时独立进行更改和修复。SparkleComm统一通信平台允许客户通过一个易于使用的界面控制他们所有的解决方案。
3.优先考虑安
在云优先的环境中，管理员工账户的安全更加棘手。不再是让某人交出他们的徽章，让他们离开终端机的问题了。由于每个人都能够从移动设备、桌面应用程序或浏览器访问他们的UCaaS帐户，企业需要确保他们能够轻松撤销他们正在使用的所有服务的访问权。
个人设备和工作设备之间的界限已经模糊。我们的客户使用我们的SparkleComm统一通信平台，在员工离开公司时删除对他们账户的访问权限，帮助他们确保他们离开时唯一留下的是在公司的美好回忆。
除了这种控制，企业需要能够管理单点登录(SSO)和多因素身份验证(MFA)等功能，以改善其安全状况。
与合适的供应商合作
我们很高兴能够为我们的客户提供SparkleComm统一通信即服务领域顶级供应商的服务选择。我们让客户很容易就能混合搭配出合适的解决方案，在一个地方为所有服务提供单一的支持来源。
