统一通信即服务供应商正在开发工具,让远程工作者在自己的时间进行协作。这种灵活性可以带来好处,但它对团队合作的价值有什么影响呢?现在,异步协作已经成为混合工作叙述的一部分,即统一通信即服务(UCaaS),供应商正在迅速将这些功能与用于同步协作的功能集成起来。
由于有如此多的员工在场外独立工作,团队实时合作的挑战性越来越大。因此,企业需要SparkleComm统一通信工具,使所有团队成员都能做出贡献。
其目标是让在办公室和在家工作的员工都有同样的参与机会。一般来说,同步工具最适合所有团队成员都在一起的实时场景,无论是面对面的还是虚拟的。然而,在很多情况下,团队成员无法到场;使用异步工具,他们仍然可以完全参与。他们的参与可能是事后的,但通常情况下,那些等到会议结束才发表意见的员工是没有问题的。事实上,这种工作方式有其优点。
不过,即使统一通信异步协作工具有很多优点,IT领导者也应该谨慎行事。部署这些工具可以很好地与更广泛的企业目标保持一致,例如提高生产力,提高员工敬业度和减少办公室占地面积。但是异步协作也会带来一些意想不到的后果,所以在使用这些工具之前,企业必须彻底考虑利弊。
让我们来看看两个核心驱动因素,以及一些潜在的后果。
1.支持混合工作模式
远程工作并不新鲜,但随着混合工作的扎根,它现在是办公室工作的真正替代品——至少在可以选择异地工作的行业。无论员工在哪里工作,无论是全职还是兼职,这种混合模式意味着,许多企业现在必须支持分布式员工。
现在合作更具挑战性。面对面的会议是不太可能的,甚至期望分布式的团队成员在每次会议上都可以参加,或者在整个会议期间都在那里是不现实的。
来自协作供应商的远程工作应用程序很适合混合工作模型,但这些工具是以用户为中心的。考虑一下在家办公的员工:他们是在自己的空间里工作,而不是在雇主的空间里。他们使用个人电脑、宽带和办公桌。移动设备将远程工作进一步扩展到汽车、飞机、公共空间和客户站点。
这种灵活性让员工对他们的工作方式有了一定的控制,但它也标志着混合工作以用户为中心。那些试图将以雇主为中心、严格的工作实践从办公室扩展到远程环境的企业将面临阻力,这些努力很快就会适得其反。
如今以用户为中心的功能也使雇主难以期望员工在工作地点以外也能像在办公室一样工作。当员工可以选择工作地点和工作方式时,他们将更倾向于选择同样的工作时间和同事。这对他们的合作方式产生了影响。
混合工作模式可以提高员工的敬业度,也可以让雇主受益,但这一概念也让员工对自己的工作环境有了很大的控制权。远程工作者可能很少受到直接监督,他们与同事的面对面接触也很可能很少。因此,雇主必须接受并信任远程员工将在很大程度上按照自己的个人时间表工作。这是一种新的不同的工作方式,SparkleComm统一通信异步工具是远程和混合工作的必备工具。
2.提高工作效率
SparkleComm视频会议系统使远程工作成为可能,SparkleComm视频会议的异步功能在协作中发挥着越来越大的作用。对于许多类型的企业来说,混合工作是一种很好的传播策略,但如果员工只使用同步工具,他们的生产力将会降低。一个团队不能同时工作或开会的情况太多了。与其完全错过会议,员工可以在日程允许的情况下使用SparkleComm视频会议异步工具来贡献自己的力量。
虽然统一通信是对技术的渐进式使用,以支持混合工作,但其真正的驱动力是提高个人和团队的效率和生产力。就其本质而言,团队合作就是人们一起工作。大多数企业认为团队合作是线性的,即每个人都在同一时间出现在同一地点。事实上,这个模型非常高效,但当团队高度分散时,它很快就会崩溃。
这就是2023年混合工作的现实,异步协作绝对可以提高效率。比方说,当一个团队成员在长达一小时的会议中只需要参与10分钟,她把这段时间花在其他事情上,然后再重播相关部分,不是更有效率吗?
同一名员工可能还会使用SparkleComm视频会议的虚拟助手来接收实时更新,并对需要立即回答“是”或“否”的简单查询做出回应。虚拟助理还可以编写一份会议摘要,以及具体的行动项目。难道两分钟的回顾不是比坐着开完整个会议更有效的工作方式吗?
团队合作的真正价值来自于实现目标或结果的凝聚力和集体使命感。在当今世界,我们不可能一直同步工作,但当我们看到好的团队合作时,我们都知道它。异步工作是非线性的,因为团队成员每个人都在自己的时间轴上做出贡献,结果并不总是大于各部分的总和。这是一个更流畅的模型,个人效率是显而易见的,但如果团队结果不如我们长期使用的同步模型那么好,也不要感到惊讶。