尽管围绕数字化转型进行了广泛且往往成功的努力，但仍有一个技术领域没有在许多企业中完全数字化转型，那就是电话。再加上混合工作的加速采用，企业现在必须转向云呼叫。
你可能认为公司内部的电话系统已经足够好了，但如果说最近的疫情大流行事件教会了我们什么的话，那就是企业现在需要灵活、创新和安全的业务电话。考虑一下你的企业现在支持的混合和远程工作人员的数量与五年前相比，然后再考虑一下办公电话系统是否真的能完成工作。它们是否提供包容的、灵活的、可用的电话服务，使您的企业能够在任何地点、任何时间、跨越无数设备保持联系、协作和生产力?
如果答案是“可能不是”，那么是时候让您的企业仔细研究一下云呼叫了。云呼叫不仅可以改善而且可以改变的几个操作流程和业务计划。
为什么召唤必须进化
当涉及到技术升级时，打电话经常被忽视，因为它被认为是理所当然的——它总是有效的。但是随着混合工作的增加和对混合工作场所的关注，支持从任何地方工作的劳动力，是时候重新考虑你的职业需求了。现在采用一种更灵活的呼叫系统来支持未来日益增长的混合劳动力是否是明智之举?
由IT部门运行的系统包括硬件、网络、PSTN连接、PBX、维护和升级。对于预置电话系统，IT部门负责系统的正常运行时间、安全性和可靠性。成本迅速增加:维持系统运行的人员配备;维护和更新系统;为高可用性解决方案提供冗余;应用保安更新及修补程式;执行硬件和软件更新;并且经常增加或减少所需的电话线数量。由于涉及到许多不同的预算，这可能成为财务的噩梦。
然后是云服务，它是多租户的，为客户提供规模经济。云调用提供了跨设备和位置的简化统一管理，这样做还可以节省额外的人员配置、维护和升级费用。SparkleComm云呼叫服务还可以消除硬件寿命终止和软件需要频繁更新和补丁的风险，因为这可能会导致服务中断和停机。
云调用为企业提供了更容易的供应、更简单的用户管理、安全环境中有保证的正常运行时间和服务连续性等诸多好处。但随着创新的步伐不断加快，SparkleComm云呼叫为企业提供了一种保持安全和其他技术创新的手段。
今天的工作场所必须不断发展，以支持需要随时随地连接的现代员工。用SparkleComm云呼叫为您的工作场所提供未来保障。
云呼叫和混合工作
一些机构可能会觉得，如果他们的电话系统现在没有引起问题，那么可能就不需要更新了。但是假设没有什么东西坏了，就不需要去修复它，这将限制你明天事业的成功。云呼叫将使您的业务能够利用新的和正在出现的技术趋势，而不需要对基础设施进行彻底的改革，从而中断业务。
企业希望做好准备，积极应对任何事情，而不仅仅是在计划外的外部环境造成破坏时做出反应。SparkleComm电话系统云呼叫创建了一个更敏捷的平台，可以在需要时进行调整，并提供协作功能以保持员工和客户的联系。
以混合工作为例。过去的几年迫使许多企业为远程、移动和在办公室工作的员工采取或加强他们的战略。当封锁让员工无法进入办公室时，一些人发现自己陷入了混乱。现在，许多人意识到，接受技术的好处在于，它能提供与员工在办公室任何地方工作一样的包容性体验。
今天的企业正面临着自工业革命以来最大的劳资关系转变。创新正在以难以想象的速度加速，每天对内部数据和通信的外部威胁超过了任何人类群体跟踪和遏制这些威胁的能力。这意味着雇主需要为员工配备技术和工具，以更好地服务于混合工作模式。
作为其中的一部分，SparkleComm云呼叫为混合工作场所真正繁荣所需的更先进的协作技术打开了大门。有了合适的SparkleComm统一通信平台，员工可以更容易地跨电话、会议、消息传递、设备、网络研讨会、呼叫中心和视频工具进行连接和协作，以完成工作。
