你问了，我们也听了——这里有5个用户要求的RingCentral桌面软电话体验更新。
我们很高兴与您分享这次更新的用户界面，它汇集了客户的反馈在一个无缝的，直观的体验。这只是SparkleComm用户使我们的产品变得更好，并直接影响云通信的未来的一种方式。
以下是我们对SparkleComm桌面软电话界面所做的5大改进:
- 提高生产力与我们的超紧凑型弹出窗口——SparkleComm软电话紧凑视图
此前，SparkleComm桌面软电话占用了相当大的屏幕空间，无法缩小到紧凑模式。我们的用户告诉我们，他们希望它能进一步缩小，这样他们就可以更好地在其他应用程序中进行多任务处理。
新的SparkleComm软电话现在可以从以前的640像素降到仅仅400像素。轻松地把它放在一边，在其他窗口/应用程序中工作，同时仍然能够在需要时访问软电话。在完成任务的同时，保持在一个独立的窗口上。您还可以自动记录所有入站或出站电话的自动通话记录，用于客户洞察，培训，或简单地保存记录。
- 用我们的新拨号板体验更快速地拨打电话——SparkleComm软电话拨号板
拨打外拨电话通常是用户与SparkleComm软电话应用程序的第一次互动。但第一次使用SparkleComm的用户很难找到我们的旧拨号盘。这就是为什么我们取消了猜测，并在软电话体验的中心建立了一个更大、更容易找到的拨号板。
在这种新的设计中，您可以轻松地访问拨号盘进行快速呼叫，轻松地复制和粘贴电话号码，或直接在拨号盘中输入收件人的姓名。
3.找到语音邮件转录更容易与更新的语音邮件选项卡——SparkleComm软电话语音邮件转录
当我们开始引入先进的SparkleComm软电话功能时，我们担心人们不会轻易发现这些功能。起初，我们减少了语音信箱和通话记录标签等经典的电话功能，为新的小众功能增加空间。
但这种对创新的关注有时会让人们很难找到以前最受欢迎的服务:语音信箱、通话记录等。这就是为什么我们更新了语音邮件标签的体验，一个更简单，更易于使用的界面。
现在，在刷新的语音邮件选项卡中，您可以看到自动转录的语音邮件文本立即出现在呼叫者的信息旁边，可以享受360度的语音信箱视图。
- 像专业人士一样转移电话，增强平视显示器(HUD)——SparkleComm抬头显示软电话
SparkleComm具有面向市场的移动和桌面HUD(平视显示)功能，为前台和管理员等用户提供了先进的手机功能，比以往任何时候都更具移动性。我们喜欢称这些软电话专业人士为“高级用户”。通常只在专用的台式电话上提供，客户可以轻松地查看同事的实时可用性，并管理多个来电，能够接听和转移来电，将用户添加到当前来电，直接与同事聊天，或通过桌面或移动设备代表同事接电话。
我们想要增强高级用户的桌面体验，所以我们把他们引入了设计过程。他们的真知灼见告诉了我们最初的想法哪里不太正确，并帮助我们完善应用以获得更有帮助的体验。多亏了这些软电话超级明星，我们新增强的，共同设计的桌面HUD比以往任何时候都更具适应性，响应性和灵活性。以下是我们今天实现的用户主导理念的一个例子:
在之前的UI中，你必须点击HUD选项卡(扩展名、停车场位置、群组呼叫接听等)来查看发生了什么。现在，您可以轻松地查看同事的实时可用性，并在统一视图中管理多个来电，或者选择只查看某些HUD导航选项卡。列的数量也会动态变化，取决于你拖动应用程序的大小，根据你的需要提供不同的视图。你甚至可以取消HUD窗口，这样你就可以在一个小窗口中更有效地工作。
只需将鼠标悬停在他们的名字上并单击转移，即可快速将活动呼叫转移到HUD扩展列表中的另一个人，以节省时间和提高效率。
- 快速访问最重要的自定义导航菜单——SparkleComm自定义导航菜单
从首席执行官到现场技术人员，再到小型企业和银行，各行各业的人都在使用SparkleComm软电话系统。考虑到这一点，我们已经使导航菜单可定制，所以你可以策划一个订单，最能满足你的需求和工作流程。
无论您是热衷于发短信、负责通过加密的电子邮件发送敏感文件，还是面对强大来电的客户，您都可以根据您最常用的图标轻松定制桌面图标顺序。
我们相信，把细节做好是做出真正优秀的东西的重要组成部分。我们新的SparkleComm桌面软电话体验真的是把用户的需求放在第一位，我们希望这次更新能让我们有意义地走向一个更简单、更现代的工作空间，为2023年更令人兴奋的创新奠定基础。
