在新冠疫情期间，全球各地的企业都采用了在家工作的模式来实现业务连续性。这导致了对传统 B2B 沟通渠道的改造，无论是组织内部的沟通，还是与外部供应商和业务合作伙伴的沟通。
演变至今仍在继续。随着现代劳动力的流动性越来越大，员工不再被束缚在办公桌前。在疫情之前，企业预计五年内 38% 的远程劳动力将完全远程，而今天他们预计 58%完全偏远。
在疫情期间，企业必须加快迁移到和使用SparkleComm云统一通信的速度。随着远程劳动力的增加，企业已开始针对远程工作者和云通信制定政策。
SparkleComm统一通信平台可以提供对丰富的基本工具和功能选择的即时访问，它们都可以在同一个平台上使用，无论工作人员的位置或您使用的设备如何。
云通信是一种用全新的方式来构建、部署和管理的通信系统。它不仅仅指托管的 PBX 或 IP 电话。如果使用得当，云可以降低成本，提供高清服务并提供具有丰富高级功能的平台——所有这些都非常适合任何企业的通信需求。云还将工作环境从传统的物理工作场所转变为一系列赋能的通信工具和平台，真正让员工能够远程工作。企业可以为其员工提供对 PSTN 的即时访问，作为扩展和其他具有语音、消息和视频功能的协作工具。
如何选择合适的云统一通信合作伙伴
云统一通信之路始于寻找合适的服务提供商。组织通常需要根据其合作伙伴和客户的生态系统与不同的通信平台合作，因此最终投资于多个平台。这最终会为利润增加巨大的运营成本。
通信公司有助于减轻此类风险。今天，很多通信服务提供商已经发展到与三大电信巨头合作提供云通信，无论它们是协作产品还是呼叫中心的解决方案。选择这种平台的好处包括：
– 用于云的工业级电信基础设施
– 与云通信捆绑的访问服务
– 多个平台许可证，从而减少多供应商蔓延。
那么如何为云通信选择合适的合作伙伴呢？
– 与您的平台的 PSTN 连接应该能够支持云通信的完全控制和强度。
– 云通信公司应该能够提供来自多个平台的接入服务，以建立一个集中管理的云平台。
– 云通信合作伙伴应具备与企业扩张/收缩计划保持一致的能力，从而优化业务运营成本。
– 云通信合作伙伴应该灵活并且能够与大多数（如果不是所有）平台合作，因为客户可能希望降低成本并从一个系统转移到另一个系统，因为云通信的总投资回报率可能因平台而异。
SparkleComm 为企业的云通信之旅提供了强大的统一通信解决方案。
SparkleComm统一通信平台使企业能够连接到他们选择的云平台，实现 PSTN 和云通信平台之间的无缝集成。 SparkleComm 统一通信连接三大电信运营商，通过运营商合作伙伴协议为全国企业的业务连续性提供接入服务。
