混合工作模式可以提供很多东西——降低业务费用、从任何地方招聘人才的能力以及更灵活的工作环境。但是虚拟工作方式会带来员工挑战，这就是为什么拥有可靠的数字员工体验策略如此重要的原因。
员工调查显示，远程员工在从管理工作和生活平衡等方方面面都遇到了麻烦。数字化员工体验策略可以解决这些问题，防止倦怠，并确保您的团队将您的数字化工作文化视为支持性和积极性，而不是令人筋疲力尽或有害的。
让我们看看数字化员工体验是什么，为什么它很重要，以及您的组织可以使用哪些策略和软件来为您的远程和混合团队提供更好的体验。
什么是数字员工体验？
数字员工体验或 DEX 是您的员工感受和感知为您的公司工作的体验的方式，作为随时随地工作的团队的一部分，DEX 包含员工与您公司的技术、流程和政策选择的互动。
与同事沟通是多么容易，公司规定时间跟踪和工作时间，虚拟会议的频率和长度，数字化企业文化，所有这些概念都属于 DEX。
因此，当您考虑如何创建数字员工体验策略时，请探索通过您现有的软件类型和流程来改善这些问题的方法。
为什么 DEX 很重要？
远程工作将继续存在，根据 2022 年的一项调查，大多数工人（占全球劳动力的64%）如果雇主希望他们全职回到办公室，他们会考虑寻找新的工作。
但这并不意味着一切都是完美的。作为一名数字员工，无论是作为远程工作者还是混合工作者，都不同于在办公室全职工作。
对许多人来说，家兼作工作场所，工作与生活与家庭或个人时间之间的界限变得模糊。其他问题是孤独、缺乏透明度，或者只是混乱时间。日常工作的各个方面可能没有明确的流程，或者使用的平台不足以创造无缝体验。
通过关注数字化员工体验并实施战略，公司可以改善员工的数字化工作日。而且，正如出色的客户体验和出色的 DEX 一样，员工更有可能参与、忠诚并坚持与您的公司合作——这可以为每个人带来更高的生产力、更低的安全风险和更简化的工作流程。
改善数字员工体验的策略和软件解决方案
掌握 DEX 需要跨部门的规划和协作，包括 HR 和 IT。但是您的组织现在可以采取一些步骤来改善远程或混合团队的员工体验。
- 建立清晰的沟通渠道
您的员工知道遇到问题时该联系谁吗？是否存在通过员工调查、小组会议或经理监督来确定数字公司文化问题的反馈循环？
为确保您的员工蓬勃发展，请建立一个收集诚实反馈并在个人层面与员工互动的流程，以便您可以立即识别和解决问题。此外，建立一个建议渠道——您的员工可以提供有助于改进数字流程的有见地的想法。
- 遵循数字礼仪最佳实践
在过去几年中，随着远程工作的大量增加，出现了一些数字礼仪最佳实践。实施这些规则有助于防止倦怠并使您的团队在工作中感受到支持。
注意员工的时间。确保经理不会通过多的会议来设置不从事面向客户的工作的个人。对于需要大量时间专注工作的员工来说，这可能会让人筋疲力尽。另外，不要为了它而强迫人们进入办公室。如果会议或任务可以虚拟进行，请让员工通过SparkleComm视频会议平台进行会议。
将心理健康放在首位。人类是社会动物，再多的技术创新或工作场所的变化都无法改变这一事实。在数字团队中，人们体验到的人际互动较少，这可能会导致孤独感。为了解决这个问题，企业领导者和管理者可以找到优先考虑心理健康的方法，例如建立一个沟通问题的渠道如SparkleComm统一通信平台和鼓励健康的习惯，例如锻炼、睡得好、花时间在大自然中，以及为自己腾出时间。
授权您的员工设定健康的界限。您可以使用不同的策略来确保每个人都有明确的界限，并且工作不会渗透到生活中。使用具有指示功能的SparkleComm即时通讯软件，以便同事知道某人何时有空。SparkleComm通讯技术还可以用来提醒您的员工定期休息。为企业主和经理树立一个好榜样也很重要——例如，如果您在深夜工作并在周末接听电话，您的员工可能会效仿。
- 使用专为混合工作设计的SparkleComm统一通信平台 数字化员工体验的另一个关键部分是软件。而最重要的 DEX 平台是通讯。
为了获得最佳体验，您的团队需要一种工具，让他们能够从一个地方访问所有重要的沟通渠道并且易于使用。理想情况下，SparkleComm统一通信软件可以帮助他们节省时间并简化工作流程。SparkleComm统一通信包括高质量的视频会议、聊天、文件共享等，并且能与其他业务工具集成以提高数据可见性。
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