良好的沟通是每一种关系的核心——包括业务关系。当您可以轻松地与员工、供应商、合作伙伴和客户沟通时，您可以帮助您的企业为成功做好准备。
有很多技术可以让业务通信更容易。但是对于刚刚起步的企业——或者对于那些关注增长机会的企业来说——筛选所有这些选择可能会让人不知所措。可能感觉最简单的选择就是坚持使用传统的固定电话服务，但您真的希望在使用遗留系统和过时工具的现代商业世界中取得成功吗？
许多中小型企业 (SMB) 开始意识到，具有竞争力意味着使用与大型企业相同的工具。这就是为什么许多中小型企业正在通过互联网转向基于软件的技术（也称为云）来帮助甚至在竞争环境中发挥作用。
决定哪些基于云的技术最适合您可能会对您的业务产生巨大影响，因此做出明智的选择非常重要。在业务通信方面，Internet 协议语音 (VoIP) 解决方案可能正是您的企业在不超出预算的情况下交付重大成果所需要的。
什么是网络电话？
VoIP 是一种基于云的技术，它通过互联网而不是传统的电话网络传输高质量的语音呼叫。从用户的角度来看，这就像使用典型的电话服务一样。不同之处在于呼叫是通过您的互联网网络而不是通过电路交换电话网络路由的。
VoIP 电话服务是熟悉和现代的完美结合。因为它与传统电话服务非常相似，所以用户很容易过渡到 VoIP 服务。无需进行广泛的培训或不断的故障排除。此外，由于一切都在云中，VoIP 服务提供了对高级通信功能的访问，可帮助您提高生产力和性能。
拨打 VoIP 电话的三种主要方式：
- 模拟电话适配器 (ATA)
此适配器可让您将标准电话连接到计算机或互联网连接以拨打 VoIP 电话。
这些专用电话看起来像典型的桌面电话，但具有以太网连接器，可直接连接到互联网服务。
- 计算机到计算机
进行计算机到计算机呼叫所需的只是 VoIP 软件、计算机的麦克风和扬声器以及互联网连接。
VoIP 的诸多好处
当您使用有限的资源时，您需要确保充分利用所有技术和投资。商务 VoIP 服务不仅可以改善您的沟通方式；它们的好处可以延伸到您业务的许多方面。以下是 VoIP 解决方案的一些优点：
成本
VoIP 是一种具有成本效益的选择，因为它可以让您利用您已经在使用的互联网服务。这意味着您无需为单独的服务付费，只需一个网络即可同时进行语音通话和数据服务。您可以获得低设置费、低维护费和低通话费。此外，无需处理多个账单和计划， VoIP 解决方案可以将您的语音和数据整合到一个有效的计划中。
质量和可靠性
当您将 VoIP 与可靠的网络配对时，您无需担心通话清晰度不佳。此外，正确的 VoIP 解决方案将通过在断电时将呼叫转移到预设号码来帮助维持业务连续性。
灵活性
对于企业而言，保持灵活性并为一天中发生的任何事情做好准备至关重要。由于基于云， SparkleCommVoIP 不仅可以帮助您进行语音通话，还可以集成其他重要的通信工具，例如视频会议、可视语音邮件、协作工具等。由于它可以在桌面电话和移动设备之间无缝工作，即使在远程工作时也可以保持联系。
客户服务
您的客户是您的首要任务——您应该确保他们知道这一点。您不仅需要能够在客户来电时接听电话，还需要能够快速回答他们的问题或将问题交给可以接听的人。当您选择功能丰富的 VoIP 解决方案时，您将可以访问大型企业通常使用的许多相同工具。例如，我们的 SparkleCommVoIP 解决方案具有 30 多种功能，例如：
自动话务员——帮助客户自行选择需要交谈的人的虚拟接待员
寻线组 - 自动将客户从一条线转移到另一条线以查找可用的员工
保留通知—在客户保留时为客户播放音乐、广告或个人录制的消息
借助这些功能， SparkleCommVoIP 可以帮助您为客户提供他们所期望的相同级别的服务。
简单
如果您已经被许多不同的方向牵着走，那么您需要能够让您的工作更轻松的工具。 VoIP 部署和管理很简单，因此不需要训练有素或专门的 IT 人员。 VoIP 界面设计简单且用户友好，以便本地管理员可以自定义最常见的服务修改。
可扩展性! SparkleCommVoIP 具有高度可扩展性——如果您对企业的未来有远大的计划，这是一件好事。当您拥有 SparkleCommVoIP 服务时，无需重新编程或安装新线路即可轻松将电话移动或添加到新位置。因此，随着您的情况发生变化，您的电话系统也会发生变化。此外，通过 SparkleCommVoIP，可以将虚拟电话号码分配给多个设备，帮助您简化远程办公和远程工作。今天投资 SparkleCommVoIP 服务是推动业务发展的第一步。
