今天的企业比过去更依赖通信系统。部分原因是企业必须对市场变化做出快速反应。另一个原因是远程工作比以往任何时候都更受欢迎。即使是较小的公司现在也有分散的劳动力，这意味着您需要一个可以处理它的电话系统。
分布式小公司
对于有人远程工作的公司来说，传统的电话系统并不能真正做到这一点。分布式劳动力意味着人们使用多种设备和移动设备来完成工作。这意味着您需要一个灵活可靠的系统来在任何条件下保持工作。
当前的大流行情况是证明远程工作需要的最好例子。在这场危机中，已经拥有分散的劳动力或能够转向远程工作的公司比其他公司表现得更好。很明显，远程工作不仅适用于大型企业。
即使是中小型企业也需要远程办公的灵活性。即使您还没有准备好完全远程工作，您也可以从允许员工进行部分远程工作中受益。不是每个人都喜欢整天坐在小隔间里工作。许多人喜欢独立完成任务的自由以及更好地平衡工作和家庭生活的能力。
例如，您可能有员工每周仅 2 天或参加偶尔的会议/培训课程。其他人可能会选择每天进来，因为他们的工作角色需要它或者他们在办公室更舒服。无论有多少人远程工作，您都需要一个适合您业务的通信系统。
电话系统的类型
私人分行
长期以来，企业唯一可用的选择是使用一些固定电话进行管理或选择 PBX（私人小交换机）。PBX允许公司处理更多的电话，并且电话线可以在员工之间共享。它还支持企业语音邮件、IVR（交互式语音响应系统）、分机拨号等功能。
然而，这些系统的购买、维护和维修成本很高。您需要专家来设置它并在未来进行任何更改。小型企业无力承担初始投资或聘请团队来管理系统。此外，您无法购买适合您需求的小型系统。每个中继线都有特定数量的线路，您必须购买超过所需数量的线路。
网络电话系统
如今，小型企业有更多选择，包括托管和本地电话系统。VoIP 电话刚推出时，就受到质量和可靠性问题的困扰。但从那时起，他们已经走了很长一段路。现代 VoIP 系统非常好，与传统的固定电话没有区别。
SparkleCommVoIP通信系统有很多优点：
1.灵活– SparkleCommVoIP 系统包括对移动设备的支持，用户可以将多个设备连接到同一个号码以进行商务通话
2.可扩展——您可以根据需要购买任意数量的线路、编号和其他资源。您只需为使用的内容付费
3.价格低廉——您无需大量投资即可开始使用 SparkleCommVoIP。你甚至不需要任何特殊的硬件！
4.易于使用——您的员工无需太多培训即可切换到 SparkleCommVoIP。大多数变化发生在幕后，而前端的用户体验实际上更好
5.可互操作——SparkleCommVoIP 是基于 IP 的，这意味着它可以与您可能每天使用的其他业务工具集成，例如您最喜欢的 CRM 系统
6.复杂的功能集——小型企业很少能使用“高级”功能，但大多数都包含在托管 VoIP 系统的基本计划中 即使是粗略地深入了解商务电话系统，您也应该相信 VoIP 是任何小型企业的最佳电话系统。
托管与本地 VOIP 系统
一旦您决定为您的业务使用 SparkleCommVoIP，您可能会遇到的下一个问题是托管系统和内部部署系统之间的区别。这两种类型的 VoIP 之间的差异很大。
本地 VoIP 与传统的 PBX 非常相似，只是它使用 VoIP 技术通过数据网络发送语音呼叫。因此，您仍然需要购买和维护自己的设备以及员工。如果您的企业有资源支持它，那就太好了。
另一方面，托管 VoIP 更像是使用托管电子邮件。供应商管理硬件、软件和技术细节。您只需购买和使用通过互联网提供的服务。它不是很贵，而且您可以在业务增长时随时增加容量。
如何选择合适的供应商
您知道 VoIP 系统是小型企业的最佳选择，并已决定根据您的需要使用托管 VoIP。但是，许多公司在实施时遇到了问题。选择供应商时，问题从一开始就开始了。您会选择提供最便宜的计划还是功能最多的计划？毕竟，价格和功能是唯一的考虑因素，对吧？
错误的！提供商可以制造或破坏您的电话系统。为获得更好的支持或响应速度更快的客户服务团队多付一点钱是值得的。在购买托管 VoIP系统 时，请记住以下几个因素：
1.价格和功能——您需要在两者之间取得平衡。选择便宜的选择或您能负担得起的最昂贵的计划绝不是一个好主意。查看您的需求并找到适合您预算的计划
2.客户和技术支持——在技术领域，从来都不是是否，而是何时的问题。您实际上肯定会遇到问题，但供应商如何处理它是至关重要的。他们是否有对他们的系统了如指掌的专家？他们是否提供多种联系方式？
3.服务保证——想象一下，如果您的手机在中午停止工作几个小时。对于大多数企业主来说，这是一个噩梦般的场景。这就是知名供应商提供服务水平协议以保证一定水平的正常运行时间的原因。如果电话系统离线时间超过一年中的最短时间，他们甚至可能根据条款赔偿您的损失。
4.软件升级——您的供应商负责所有更新和升级。始终选择推出新功能以跟上行业标准的提供商。他们应该能够在不影响系统性能的情况下推出更新
5.安全性——与传统的固定电话不同，VoIP 系统更容易受到基于互联网的安全风险的影响。您的供应商应积极努力降低此类风险并保护您的系统。虽然您应该采取措施保护您的网络，但大部分繁重的工作都是由供应商完成的。
如果您有需要，请联系我们。
