VoIP呼叫 是由 VoIP技术提供支持的电话呼叫。如果您参与过商业通信，您可能听说过 VoIP。但是，即使您知道它代表互联网协议语音，并且与电话有关，您也可能不知道它的工作原理或功能。
熟悉 VoIP技术绝对值得，因为它可以为您的组织带来巨大的好处，例如提高生产力和节省资金。由于它不需要本地专用交换机 (PBX) 硬件，因此它是比传统固定电话更灵活和移动的选择。
网络电话是什么意思？
我们知道它代表什么（互联网协议语音）。但它到底是什么？
VoIP是一种允许用户通过互联网而不是普通电话线或 PSTN（公共交换电话网络）拨打和接听电话的技术。
它使用分组交换技术和多种互联网协议（稍后会详细介绍）来提供与传统电话非常相似的互联网电话功能。 VoIP电话系统允许任何拥有宽带互联网连接的人通过桌面或移动设备从世界任何地方使用 IP 语音。
不要将 VoIP与类似和相关的技术混淆，例如：
- 会话发起协议 (SIP)，负责建立和结束 VoIP连接的组件。
- WebRTC（网络实时通信），可通过 Chrome 或 Firefox 等浏览器进行通信。VoIP 通过软件或应用程序做到这一点。
由于该技术旨在复制传统的电话系统，因此进行 VoIP 到 VoIP 呼叫并没有太大的变化。主要区别在于您需要特定的设备（IP 电话或软件电话），并且通常通过单击或点击应用配置文件而不是拨号盘上的电话号码来拨打电话。
当您拨号或单击时，SIP 会与您的 **SparkleCommVoIP **的服务器建立连接。然后，服务器将呼叫连接到您正在联系的人的设备。在对话过程中，您的语音数据包会被实时分解和重组。当您说再见时，SIP 会终止连接。
VoIP 到 PSTN 呼叫
尽管 VoIP 服务越来越受欢迎，但许多小型企业仍在使用传统的电话系统。那么，如果您有一部 VoIP 电话，但另一端的人没有，会发生什么？
幸运的是，您可以使用一种叫做“VoIP 网关”的东西。这是 SIP 的一个组件，用于将固定电话连接转换为 VoIP 连接，反之亦然。当语音数据在数字和模拟设备之间传输时，网关会将其转换为合适的音频格式。
我需要什么设备？
VoIP 解决方案的一个好处是它们通常不需要大量昂贵的硬件。您可以使用电脑、手机和平板这三种主要通信设备来拨打 VoIP 电话。使用台式机或笔记本电脑，您还需要使用具备麦克风和扬声器的耳机。
SparkleComm VoIP 解决方案会为您提供可在 iPhone 或 Android 设备上使用的应用程序，因此您可以使用 VoIP 拨打电话，而不用在关键时刻焦虑手机的占用时长。这对于远程工作人员来说是理想的，因为它允许他们在移动设备上使用商务电话号码，而不是他们的个人号码。
如何选择VoIP系统
将定价视为选择 VoIP 系统的主要因素可能很诱人，但请记住，前提是VoIP系统是否满足企业需求并且VoIP 系统应该易于设置，对业务造成的干扰最小，SparkleComm VoIP系统符合以下条件：
- 易于实施和使用
- 丰富的功能
- 灵活且可扩展
- 安全可靠
您的 VoIP 系统应该易于设置，对业务造成的干扰最小。它还应该易于所有员工使用，因此请确保系统已根据组织的特定需求进行配置，并准备好在需要时进行扩展。可定制的用户体验是理想的，让您可以个性化您使用 VoIP 的方式。
寻找有助于团队沟通的额外功能，例如电话会议和短信，以及呼叫者 ID、阻止呼叫者和自动助理等高级功能。如前所述，像 SparkleComm这样的统一通信平台在一个简洁的包中提供了许多服务。
