什么是 统一通信？
统一通信 解决方案包括标准通信工具和服务，例如即时消息音频、网络和视频会议；电子邮件; 屏幕和文件共享以及移动工具和协作应用程序，可促进远程员工之间的对话和协作，以帮助他们保持生产力。
统一通信的商业利益
众所周知，有效的沟通是一种竞争优势。如果您的技术系统阻止员工共享或访问信息以及与客户和同事进行有效沟通，项目就会延迟，同事会感到沮丧，客户也会感到不满。
通过消除这些障碍，尤其是对于远程员工而言，您可以释放 UCaaS 的业务优势。
提高业务敏捷性
呼叫可以转接给员工或从多条线路转接到单个号码，从而实现业务连续性并提高处理查询的灵活性。这有助于确保呼叫不会仅仅因为没有人接听而丢失。
SparkleComm统一通信还可以帮助简化工作流程并打破孤岛，从而提高员工生产力和客户响应时间。例如，当距离不是问题时，服务代表可以更快地向客户发送定制报价。统一通信 将相关人员和信息连接到一个集成系统中，让一切都易于访问。
此外，由于云本质上是灵活的，并且企业只使用他们所支付的费用，因此能够根据您的预算扩展统一通信解决方案可以提高业务敏捷性，这是日常运营的核心。此外，借助统一通信解决方案，可以根据需要轻松添加来自第三方协作应用程序的附加功能。
增加创新
商务旅行过去很常见，但现在受到严格限制。这未必是件坏事——旅行需要时间和金钱，而且会加重贵公司的碳足迹。
SparkleComm统一通信的商业优势之一是它使公司能够为面对面会议以及与客户和合作伙伴的通信开发创新的解决方法。集成的语音、视频和协作解决方案使员工能够更轻松地与世界各地的客户进行工作、交谈和集思广益。小组可以在云中的文档上实时协作并进行更改。
嵌入在SparkleComm统一通信解决方案中的人工智能和自动化元素也可以加快消息传递时间。语音邮件可以自动转移到电子邮件中，员工可以更快地注意到它们，并且员工可以快速检查同事的可用性状态——UCaaS 的另一个功能——并以提供最快回复的方法进行回复。
最值得注意的是，统一通信可以让断开连接的员工——例如在车间和其他面向客户的角色工作的员工，甚至是在家工作的远程员工——移动访问系统，为他们提供在其他情况下可能没有的自主权和可见性。这些员工感觉更有联系，因为他们可以贡献想法和信息，从而改善运营。
永远为成长做准备
简而言之：SparkleComm统一通信 解决方案提供的更高效率、生产力、更短的响应时间和更少的差旅需求将为企业节省资金。再加上 SparkleComm统一通信 可以节省的资本支出成本，可以用于公司的增长战略。随着您的业务增长，SparkleComm统一通信 可以快速而轻松地增长。它永远不会成为扩张的障碍。无需等待昂贵、耗时的 IT 升级；相反，您只在需要时购买您需要的东西。
部署统一通信和托管提供商的好处
在考虑采用 UCaaS 时，请考虑：
安全性：您将如何保护对视频会议和其他工具的访问？该平台的安全功能是什么？
网络架构：您当前的网络是如何布局的？提议的网络是否有足够的冗余？
IT 专家：外包项目管理会更好吗？需要多少入职和培训？ 引入托管供应商将允许 IT 专注于其他项目并减少填补潜在技能差距的时间和费用，从而为公司节省时间和金钱。
除了节省成本外，公司还可以将升级和维护的责任委托给他们的 MSP，这意味着更大的灵活性。供应商还可以为特定角色定制特定服务，这通常会增加用户参与度，并可以产生更全面、更灵活的系统。
当企业部署可更好地为员工和客户提供服务的可扩展统一通信服务时，他们可以提高生产力。
了解 SparkleComm统一通信解决方案如何推动更好的协作和更好的结果。
