与许多行业一样，医疗保健行业在过去几年中显著增加了对托管统一通信的依赖。在全球对新冠疫情的反应的推动下，远程工作和远程医疗的利用率激增。有数据表示，到 2026 年， UCaaS（统一通信即服务）市场将在医疗保健领域以 18.3% 的速度增长，从而使该行业能够简化临床和业务运营，从而提供更好的患者护理质量。随着我们进入大流行的第三个年头，我们的团队着眼于医疗保健提供者如何在 2022 年利用SparkleComm UCaaS 技术以及这对患者意味着什么。
SparkleComm UCaaS 通过医疗保健镜头
医疗保健领域的繁忙性质使其特别适合获得实施SparkleComm UCaaS 解决方案的回报。医生不再在一家医院工作，护士不断移动，“永远在线”的需求空前高涨。医疗保健专业人员依赖于快速照顾患者的技术需要能够以护理速度执行。
根据“医疗保健中的统一通信即服务”的报告，医疗保健参与者正在迅速采用 BYOD（自带设备）政策：医疗机构对 BYOD 持积极态度，因为它有助于改进工作流程、节省成本并更好地遵守医疗保健立法。这种 BYOD 趋势需要一个集中的协作平台，以简化通信并使医疗保健提供者能够在需要时访问患者记录。
采用SparkleComm统一通信平台的团队了解其价值，并运行流畅、敏捷、高效的业务。他们可以：
借助基于订阅的SparkleComm UC 服务，医疗保健联络中心可以建立其 PBX 系统并处理来自多个站点的多个客户请求。此外，越来越多的 AI 驱动工具的部署使组织能够直观地记录通话、促进轻松的转录，并智能地跟踪演讲者以了解用户的需求并提供相关服务。
借助SparkleComm UCaaS 解决方案，例如基于云的电话、消息传递和视频会议，护理人员可以实时访问基本数据。这允许更快的诊断、治疗和护理管理。
SparkleComm UCaaS 与组织移动性相结合，提供了许多优势，例如实时通信，可以立即定位和连接护理人员，支持有效的呼叫路由和更快的连接，无论位置如何，并使医疗保健组织能够建立规则并减少 ER 的中断和干扰手术室。
结果对企业和患者都有好处：
改善患者体验：从医生办公室和医院到移动诊所和远程医疗，今天的医疗保健环境为患者提供了过多的选择，以了解他们获得实践的方式和地点。SparkleComm 统一通信使医疗保健提供者能够随时随地与患者会面。此外，SparkleComm统一通信使患者可以轻松访问他们的个人健康数据。患者现在可以登录患者门户网站，触手可及地访问有关其健康的大量信息。在文本提醒、带有安全数据链接的电子邮件以及在线补充处方的能力之间，护理人员的压力减轻了，患者感觉更有控制力。此外，SparkleComm UC 减少了不必要和冗余的数据输入。目前，临床医生将大约 43% 的时间用于数据输入任务。
改进的数据管理： 通信在医疗保健领域至关重要，通常是生死攸关的大事。SparkleComm UC 使护理团队能够快速响应危机和不可预测的客户状况。医疗保健专业人员可以随时从几乎任何位置监控关键医疗案例、应对紧急情况、提供培训或简单地分享想法和最佳实践。
降低内部成本：过时的通信技术使医院每年每家医院的成本超过数百万元，并且由于过时的技术，导致患者出院时间增加。据估计，过时的设备和技术基础设施每年给医院造成的损失超过数亿元。更顺畅、更快、更集成的通信可以节省时间和金钱。
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数字化转型的加速和虚拟护理的兴起使得医疗保健组织必须找到能够在不断变化的技术环境中保持领先、改善患者体验和优化成本的合作伙伴。SparkleComm UC平台提供业界最安全、最强大和可扩展的通信、协作和虚拟桌面解决方案，可满足医疗保健组织的需求。
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