企业和行业正在使用虚拟活动来接触客户，确定这些活动的 ROI（投资回报率） 并不像实体会议那样容易，但可以做到。
在新冠疫情大流行之后，随着公司和行业调整会议战略，虚拟活动的数量猛增。但是，尽管它们被广泛使用，但衡量虚拟事件的投资回报率仍然具有挑战性。
理想情况下，用于衡量虚拟活动投资回报率的指标将反映实体活动的指标，包括总体出席率、会议出席率、会议互动性、赞助收入、展厅人流量、展位参观、产生的合格潜在客户、正面新闻等指标，并建立联系。
不幸的是，我们不能使用所有这些指标，因为虚拟事件不会产生与物理事件相同的结果。虚拟事件平台不够复杂，无法提供与物理事件完美的网络等价物。相反，我们需要了解他们做得好的地方，并根据这些基准来衡量他们。
以可访问性为例。虚拟活动平台擅长提供对会议和小组的访问。他们还在流媒体内容以及处理虚拟活动的票务方面做得很好。然而，他们并不擅长创建虚拟展厅。有很多平台可以通过虚拟展位提供某种虚拟展厅体验。然而，许多都处于早期开发阶段，并且没有一个在虚拟活动市场中被主流接受。
虚拟活动平台获得牵引力的地方
目前，使用虚拟活动平台有两个主要原因。第一种是在因疫情取消物理事件时流式传输会话和面板。第二个是提供混合活动体验，那些选择不亲自参加的人仍然可以现场观看SparkleComm视频会议，即使他们错过了一些互动性并且无法亲自走到展厅。许多人仍然对恢复完整的旅行日程感到不安，并正在寻找以虚拟方式例如使用SparkleComm视频会议系统参加更大比例活动的方法，特别是如果他们可以在不错过太多内容和体验的情况下这样做。
事实上，内容是可以衡量虚拟活动投资回报率的一个领域。 明显的指标是远程参加的SparkleComm视频会议代表人数、注册个人会议的人数、直播中的互动量以及赞助网站的点击次数。技术问题将是另一种衡量标准，特别是与访问直播或活动后记录的困难有关的问题。
这些测量值会有所不同，具体取决于您的虚拟活动的性质和目标。但最终目标是展示一个被认为非常有价值的混合活动，以吸引与会者明年亲自出现，并让参展商有机会面对面展示他们的商品。
