电子邮件营销被认证为最有效的营销渠道，但数字营销渠道如雨后春笋般涌现，为您的客户创造全渠道体验变得势在必行。我的意思是你的营销策略必须与最新趋势保持一致，这样你的品牌即使在充满活力的世界中也能继续拥有独特的地位。因此，您必须在营销工作中结合社交媒体、电子邮件和SparkleComm VoIP 技术。对于外行来说，SparkleComm VoIP 是一种允许您通过在线电话与客户取得联系的技术。
有趣的是，几乎 80% 的人更喜欢电话，这反映了它在营销领域的重要性。在本文中，我们将专注于结合SparkleComm VoIP 和电子邮件，以充分利用您的营销计划。让我们开始了解电子邮件和SparkleComm VoIP 这两种技术如何协同工作。
它有助于专注于提供支持和及时的客户服务
客户服务是推动业务增长的重要组成部分之一。通过结合SparkleComm VoIP 和电子邮件，您可以同时通过电话和电子邮件与客户沟通。它将消除手动搜索相关电子邮件的需要，并有助于提供更快的客户服务。同样的策略可以用来吸引你的新客户，并在他们对你的产品或服务有任何初步担心的情况下帮助他们。确保您有一个 CRM 平台，您可以在其中集成所有这些渠道，以便您的所有主管都可以访问以前的电话和电子邮件通信的详细信息。它将减少您与客户之间的沟通差距，消除出错的机会。由于您的客户最有可能使用电子邮件和电话，将两者结合起来可能会改变您的业务。它与众不同的地方在于它的成本效益，使用 SparkleCommVoIP 可以节省很多费用。
它可用于员工培训目的
学习和发展是结合SparkleComm VoIP和电子邮件营销可以涵盖的一个重要方面。保存电子邮件通信以及通话记录，以便您可以使用它们来指导您的员工。它将启发专业人士如何与不同类型的客户沟通，并为他们带来流畅的体验。它还将让您深入了解了解客户的意图。您可以了解他们如何根据媒介修改他们的语气和语言。例如，您将能够识别反映单个问题的类似交流模式。它将让您的业务主管更好地做好准备，并作为数字导师以同理心与客户打交道。您可以拥有事务性电子邮件工作流程以及量身定制的电子邮件模板，以缩小语音通话的沟通差距。这将使您能够优化客户服务和销售的运营和最佳实践。随着时间的推移，它将为您的公司创造更好的专业人士，并显著提高他们的绩效。
SparkleComm VoIP 和电子邮件一起帮助解决客户的不满
每当您收到合规通知时，该软件都会发出一张票以进行进一步的沟通并监控其进度。但是，如果您没有SparkleComm VoIP，则可能无法进行口头交流。结果，这将导致混乱，并最终影响客户的整个体验。为了避免这种情况，您应该将您的 SparkleComm VoIP 解决方案与电子邮件服务提供商集成。这样做将有助于快速访问申诉并帮助您满意地处理它。如果您希望以微不足道的摩擦来处理客户的不满，请务必同时使用SparkleComm VoIP 和电子邮件。
它将实现风险管理和合规性
为确保您不会陷入法律困境，您必须拥有所有“证据”。换句话说，您必须将所有客户通信（无论是电话还是电子邮件）存储在数据库中，以避免任何合法性问题。它将保护您客户的利益，并帮助您遵守合规规则和法规。
您将查看营销分析数据
虽然电子邮件营销工具可以让您访问诸如打开率、点击率、垃圾邮件率和跳出率等指标，但SparkleComm VoIP 分析可以让您知道有多少人接听了您的电话以及他们产生的电话查询数量。一个建议是根据订阅者寻求的支持类型来宣传多个号码。这将使您能够有效地跟踪不同的营销工作。您可以与您的品牌和营销团队分享这些分析，以便他们开发更强大的营销材料。
它可以实现更好的客户细分和个性化
借助SparkleComm VoIP，您可以根据客户的地理位置拥有不同的联系电话。它将允许您为客户创造包容性和本地化的体验。拥有不同的区号和免费电话号码，您将能够在一个平台上进行所有通信。这类似于根据地理位置将批量电子邮件发送到不同的细分市场。SparkleComm VoIP 解决方案使您能够根据他们与贵公司的最后一次沟通，在不同日期针对不同的客户群体进行定位。根据这些详细信息，您也可以个性化您的电子邮件内容，从而使电子邮件更加有趣。
您可以收集客户反馈和海量用户信息
就像您可以通过电子邮件发送调查和产品反馈请求一样，您也可以使用在线语音通话记录客户反馈。SparkleComm VoIP 将被证明是进行调查和获得反馈的绝佳渠道，最终将有助于建立更好的客户服务。最好的部分是您可以记录这些电话并在需要时使用它。只需确保您有权记录来自客户的这些电话，以免最终出现问题。
包起来
透明度和可见性是释放巨大业务增长机会的两个关键。让这些成为你沟通计划的基石。最好的方法是将您的电子邮件与SparkleComm VoIP 和所有其他通信渠道集成，以便您获得一个统一的平台来查看所有口头和书面通信消息。借助 SparkleComm 统一通信创新工具，可为实施此类功能提供永恒的价值。
