随着世界走向虚拟化，灵活的通信解决方案变得越来越重要。当谈到商业通信时，您可能听说过软电话系统，尽管该术语正在被其他更现代的工具（如统一通信）所取代。
通常，软电话是基于软件的电话系统，可提供基于 Internet 的呼叫和其他附加功能。
- 什么是软电话？
基本上，软电话是一种基于软件的电话。它允许您通过互联网连接拨打电话，而无需指定的物理硬件，并且可以安装在台式机和移动设备上。简而言之，软电话可以帮助您在没有实际电话的情况下拨打电话。
例如，这是SparkleComm的桌面和移动应用程序的屏幕截图，它有一个软件电话功能：
它具有您可能期望商务电话具有的功能，包括免提、静音和二次拨号。但是，与标准电话不同的是，它链接到SparkleComm通信平台的其余部分，允许您进行电话会议、甚至是使用团队消息、企业通讯录等。
- 软电话如何工作？
软电话的行为类似于传统的硬件电话和固定电话，只是它们使用软件拨打电话。因为它们在软件上运行，所以它们可以使用固定座机的所有功能，以及许多它们无法提供的功能，包括：
视频通话
点击拨号
通话录音
团队消息传递
电话会议
SparkleComm软件电话在计算机和移动设备上运行，并且可以跨许多不同的平台集成。桌面应用程序可在 Mac、Windows、Linux、台式机、笔记本电脑、平板电脑上运行。软件电话也可以在移动设备上运行。例如，SparkleComm拥有适用于 iOS 和 Android 的应用程序。
您所要做的就是正常对着手机说话（或连接耳机和扬声器）。然后，SparkleComm软件电话通过使用 VoIP 电话技术（也称为互联网协议语音）模仿桌面电话功能，以促进基于互联网的语音通话。
