通常比较好的APP都给用户提供了问题和反馈功能，一方面方便用户使用，另一方面又可以通过用户的反馈来优化自己的APP。SparkleComm拥有着自己独特的问题和反馈功能，让用户在使用过程中更加放心更加便捷。通常问题和反馈的步骤如下。
一、进入问题和反馈界面
首先，您在使用的过程中如果频繁的出现问题或者您想反馈存在的某个问题，您可以进入都SparkleComm的主界面，点击“我的”菜单进入到，个人界面，在这里点击选项中的“问题和反馈”进入到问题反馈界面，如题。
二、问题对照
进入问题反馈界面后，这里会排列出一些问题，如下图。您可以与自己的问题对照，如果是您想要找的问题，直接点击您的问题进入帮助界面，这里会有您要找的答案，按照答案方法就可以解决。
三、问题提交
如果问题选项中没有您要找的问题，可以直接点击此页面的右上角图标进入到问题提交界面，如下图。在这里您可以把您遇到的问题进行叙述，也可以文字加图片的形式提交到后台为您解决。
四、拨打客服热线
如果您嫌打字不方便以及上传图片不方便，您可以直接在问题提交界面的正中心最下方点击为您提供的客服热线，有相关客服直接在线为您解答相关问题。
