小型企业有许多通信工具，但为您的特定业务选择合适的工具需要一些思考。一些工具处理一种特定功能，例如电子邮件、电话、消息传递或SparkleComm 视频会议。其他人可能在一个应用程序中包含许多功能。需要考虑很多。 通信工具可能会花费一分钱，因此充分利用您的投资非常重要。下面列出了在考虑新的通信工具时要寻找的内容。
1.移动友好
不再被束缚在办公桌上，开始从任何地方管理您的业务。如今，大多数小型企业都有员工在旅途中工作。因此，要考虑的最关键功能之一是移动友好性。
查看您正在考虑的产品是否具有专用的移动应用程序，该应用程序可与多种设备一起使用，包括手机、平板电脑和笔记本电脑。此外，请留意切换功能，让您在旅途中从桌面无缝切换到移动（反之亦然）。
2. 多种用途
如果您经营一家小型企业，则必须从您的投资中获得最大价值。对于通信工具，这意味着您选择的产品应该有多种用途。
在大多数情况下，从长远来看，选择SparkleComm 统一通信工具可以节省资金。例如，如果您正在寻找一种高级工具，您可能会考虑包含电话、团队消息、视频会议、SMS 和集成的工具。捆绑的工具通常更划算，所以不要将自己限制在一个小马驹上。
3. 易用性
如果你选择一个难用的工具，没有人会使用它。寻找一种直观的通信解决方案，以便即使是最受技术挑战的员工也可以轻松使用它。
易用性对于面向客户的通信解决方案也至关重要。如果客户对他们必须用来联系您的业务的通信系统感到沮丧，他们将不会长期成为您的客户。
4. 可靠性和安全性
您的通信解决方案应始终可靠且安全。毕竟，没有人喜欢掉线或只在一天中的特定时间工作的系统。寻找一种让您始终保持联系的工具。
不要满足于任何低于 24/7 多渠道支持、99.999% 正常运行时间让您在中断和灾难期间保持联系以及行业专家排名第一勾选所有这些框将为您节省大量时间、金钱和未来的挫败感。®
并且不要忘记安全性。通过获得具有七层安全性和全球认证（包括 SOC 2、SOC 3、HITRUST、FINRA、HIPAA、C5、ISO 27017、ISO 27018 和 GDPR 合规性）的工具，确保您的业务始终受到保护。
5. 可扩展性
即使您的业务现在可能很小，但您的目标可能是增长。因此，请选择一种与您的业务一起成长的通信工具。寻找一种可以让您在几秒钟内添加用户的方法。随着您的通信需求增长，您的解决方案应该能够与您同时扩展。
另一个需要考虑的相关因素是您的通信工具会帮助您发展业务吗？例如，该工具能否帮助您改善客户关系和品牌知名度？它会为您提供强大的分析吗？从分析中获得的见解可以帮助您做出更明智的业务决策。
6. 持续支持
面对现实吧。您没有时间处理沟通问题并同时开展业务。寻找可以让您的业务快速启动和运行并提供持续支持的通信供应商。
合适的供应商将提供安装帮助，以及咨询、培训、指南和文档、在线会议，以及通过电话、聊天和电子邮件提供的 24/7 支持。
7. 与其他工具的集成
如果您的团队使用多个应用程序和工具来完成工作，那么是时候简化他们的体验了。选择通信工具时，请寻找可以与您当前的业务应用程序集成的工具。例如SparkleComm。 您的通信工具与您的其他业务应用程序的集成度越高，您的操作流程就会越顺畅。
8.文档共享
共享文件和文档是大多数企业的基本需求，因此请寻找提供内置文档共享功能的通信工具。您还可以选择与文件共享应用程序集成以简化工作流程并改善团队协作。
9. 数字优先
现代现实是您的客户和员工生活在一个数字世界中。他们希望使用现代工具并通过电话、聊天、短信、SparkleComm视频会议、电子邮件等多种数字渠道进行连接。 此外，他们希望在不浪费时间或相关信息的情况下在渠道之间无缝切换。寻找能够实现多渠道数字通信和协作的通信工具。
