无论您从事何种业务,与满足您的需求并能与您的业务一起发展的通信系统保持联系至关重要。
即使是最简单的业务也需要通信功能,包括以下部分或全部:
通话记录和跟踪
远程和混合工作人员的视频会议
通过企业号码在手机上拨打电话
将呼叫从一台设备转移到另一台设备
虚拟接待员(当有人不能亲自在办公室时)
传统的固定电话系统无法满足当今企业所需的灵活性和异地功能。随着时间的推移,今天已有数十年历史的设备的系统故障会导致维修成本和停机时间,从而对您的业务和收入产生负面影响。升级到SparkleComm统一通信系统将使您能够即时访问高级功能和无限机会。
以下是从SparkleComm统一通信系统中获得直接好处的三家小型企业。
金融公司节省了 60% 的电信成本
一家拥有 2-10 名员工的金融公司,在过渡到SparkleComm统一通信系统之前,员工只能在办公桌上接听商务电话。由于团队经常在路上拜访客户和潜在客户,他们需要能够从任何地方通过不同设备(笔记本电脑、平板电脑、手机)接听和拨打商务电话。
当他们切换到SparkleComm统一通信时,该团队解决了许多沟通问题并改善了客户体验。员工可以在任何地方进行通信,使用新的呼叫路由功能,并在显示他们的业务号码时从他们的个人电话接听电话。团队还可以在参加会议时从一台设备无缝切换到另一台设备,而不会受到任何干扰。该公司不仅通过SparkleComm获得了更大的灵活性,而且还大大节省了电信成本。
律师事务所提供 24/7 的客户体验
一家专门从事家庭法的律师事务所,拥有 11-50 名员工。他们对新通信工具的主要要求之一是可靠性,因为他们每天都会使用它来完成工作。该公司希望确保他们不会错过任何一个电话,并且能够轻松转接电话,这样就不会让客户无人看管。
该团队选择实施SparkleComm统一通信平台来帮助公司为其客户提供现代、个性化的律师事务所体验。该公司所做的第一件事是将其内部会议转移到SparkleComm电话会议设置中,这为所有员工(无论是在办公室还是在远程)提供了一个集中的呼叫位置,并让团队通过录音跟踪所有事情。众所周知,律师事务所总是会接到电话,有时他们甚至会同时接到多个电话。您如何确保有人随时接听每个电话?SparkleComm的同时传输功能就能解决这个问题。
海事中心在大流行期间保持运转
一家提供划船设备的小型夫妻店,拥有 11-50 名员工。当大流行来袭时,公司不得不想办法过渡到远程工作。
通过在附近长达数周的电话中断期间切换到SparkleComm统一通信,该公司获得的不仅仅是其旧系统的替代品。突然之间,员工可以从任何位置拨打电话,并在需要时通过他们的个人设备转接业务电话。
在早期疫情关闭期间,海事中心被认为是一项必不可少的业务。即使员工不在实体营业地点,SparkleComm也帮助公司顺利运营。
这三个业务有不同的商业模式、客户和通信需求,但它们对 SparkleComm统一通信的需求是它们的共同点。在每种情况下,SparkleComm统一通信系统都提高了企业高效运营和增长的能力,无论是在正常情况下还是在具有挑战性的情况下。
SparkleComm统一通信系统适用于任何规模的企业,从两个到数百或数千名员工。SparkleComm提供企业级功能,甚至可以将最小的企业提升到一个新的水平,然后随着它们的发展轻松扩展。