我们都听过这样的表达:“给名字加上脸真好。” 在当今混合工作场所的商业世界中,这种说法尤其正确。
许多现代通信方式,如电话、传真机、电子邮件和即时消息(IM),已经完全消除了面对面的接触。这通常会导致团队、客户或合作伙伴的关系脱节、冷漠和冷漠。除此之外,许多企业已经接受了在家工作或混合工作模式,这进一步危及同事和客户之间共享的个人联系。
然而,有一种技术被证明可以在没有物理位置限制的情况下提供即时通信。视频会议技术通过使人们能够看到他们正在与谁进行交互来提供个人风格。企业对视频会议的接受程度远远超出了传统会议,以至于他们已将其完全集成到许多日常业务工作流程中。
视频会议架构、平台和软件
多年前,视频会议产品由复杂且昂贵的硬件和软件设备组成,几乎完全安装在会议室或会议室中。情况不再如此。 现代视频会议仍然在会议室内进行。然而,今天的会议现在可以在办公桌、家中或任何远程位置进行。单用户硬件,连同桌面和移动设备视频会议软件,现在让任何人都可以通过高保真音频和高清视频随时加入会议。
个人视频会议与会议室会议选项
今天的视频会议选项可以大致分为两类。一方面,有传统的会议室和会议室可供选择。这通常是永久安装在会议室中的硬件设备。然后,保留房间以与现场和远程参与者开会的员工共享基于房间的视频或沉浸式远程呈现资源。远程会议参与者使用他们自己的会议室视频会议系统或个人使用的视频会议系统进行连接。
所有其他视频会议端点都可以归入个人使用的视频会议类别。个人使用的视频可以包括桌面上的专用终端设备、桌面电话内置的终端设备或使用桌面或移动设备摄像头的基于软件的视频会议产品。基于软件的视频会议技术通常被称为网络会议。
本地、SaaS 和混合视频会议架构
从架构的角度来看,存在三种不同的视频会议部署选项。
一个完全本地化的视频会议平台。这种类型的系统将所有硬件和软件都放在公司中。在新冠肺炎大流行之前,这种传统架构模型被认为最适合需要控制会议流并有专职人员管理视频会议设备和服务器组件的大型组织。然而,这种情况发生了变化,因为大多数企业转向完全的远程工作模式,证明内部部署不灵活。
SaaS 模型。在这里,服务提供商管理公共云中视频会议平台背后的智能。然后,该企业部署受支持的基于硬件的摄像头和个人使用软件。然后硬件和软件端点通过互联网连接到视频会议云。
这种架构的好处包括需要维护的后端硬件更少、可扩展性更高以及对内部专职人才的需求减少。缺点是该组织严重依赖互联网和视频会议服务提供商向所有参与者提供高质量的音频和视频流。虽然一些企业曾经担心第三方视频会议服务提供商管理超出公司边界的敏感音频和视频流,但新冠肺炎大流行消除了这些担忧,因为 IT 团队不得不争先恐后地为远程访问提供视频会议技术劳动力。一旦员工大量返回办公室,这些担忧可能会再次浮出水面,对于这些公司来说,从隐私角度来看,混合云方法可能更合适。
混合云方法。在某些情况下,从质量、弹性和数据丢失的角度来看,首选本地部署。在其他情况下,SaaS 模型中的灵活性和易于部署可能被证明是理想的。因此,组织可以选择部署不同的SparkleComm视频会议架构,这些架构可以合并形成一个统一的产品。
独立视频会议与SparkleComm统一通信工具的集成
视频会议技术可以作为独立产品部署,也可以与SparkleComm统一通信 (UC) 和协作工具结合使用。这包括 IP 语音、在线状态、即时消息、团队聊天、网络研讨会软件以及文件和屏幕共享等工具。大多数 IT 决策者都发现,从长远来看,组合式协作平台可以节省组织的时间和金钱。