精明的 UCaaS 部署可以帮助公司解决一些与让员工保持在一个可以在任何地方工作的世界相关的严峻挑战。
工作场所正在发生变化。似乎在一夜之间，远程工作从对少数高度独立的员工来说是一个不错的选择，变成了尽可能多的员工的必备品。
为此，SparkleComm统一通信即服务 (UCaaS) 在正确的时间出现在正确的地点。它在使员工能够在家工作方面发挥了核心作用。随着 2020 年 新冠病毒大流行的肆虐，IT 决策者无法制定支持远程劳动力的最佳方式。他们需要可以快速部署、干扰最小且规模足以支持大量用户的选项。现在不是考虑员工在家中的适应程度，或者当他们意识到他们将在很长一段时间内远程工作时他们的需求是什么的时候。
如今，企业 UCaaS 部署为 IT 决策者提供了不同的现实。混合工作已成为首选的商业模式，随着这种转变，在家工作将继续存在。到目前为止，SparkleComm UCaaS 平台已经过微调以支持各种基于家庭的设置。员工现在拥有一套有效的协作工具集，无论他们身在何处都可以依赖。因此，SparkleComm UCaaS 部署现在必须满足更细致入微的需求。让我们检查三个最关键的方面。
- 推动员工敬业度
企业级协作工具现在已成为家庭工作的赌注，但任何技术都无法掩盖以这种方式操作所带来的孤立。员工不仅怀念办公室的友情，还必须应对整天在家的家庭需求。
许多在家工作的员工已经想出了如何在在家工作和通勤上班之间取得平衡，但大多数人只考虑短期。混合模型意味着位置之间的切换将是永久性的。这意味着协作平台必须做的不仅仅是提高生产力。无论使用何种工具，如果员工不参与，他们就不会高效，而像大辞职这样的趋势表明，仅提供 UCaaS 是不够的。
工人真正想要的是：他们想要感觉高效，他们想要一份提供灵活工作条件和护栏的工作，让他们的工作和个人生活分开。这是一个复杂的话题，但对于 IT 决策者来说，主要目标是提供应用程序，让员工可以轻松地安排在家和办公室的工作时间。
举例来说，假设您的办公室有容量限制。在这种情况下，您需要制定政策来确定员工或团队何时可以上班。这需要一些计划，与确保员工的混合工作问题得到承认相比，您如何做到这一点并不重要。
- 使协作个性化
这种方法侧重于员工使用的协作应用程序，以及他们如何使用它们。同样，当员工在家中隔离工作时，很难与人和文化建立联系，这两者都会推动敬业度。这就是基于云的SparkleComm统一通信平台的灵活性发挥作用的地方。
SparkleComm UCaaS 让员工可以个性化他们的桌面和虚拟工作空间，IT 决策者应该让这一切变得容易。与其在每个人都以相同方式参与的情况下争取统一，不如鼓励员工表达他们的个性，甚至是他们的创造力。SparkleComm UCaaS 应用程序可以通过支持个性化图像、表情符号和头像等视觉效果来实现这一目标，每一个都可以定制以反映特定的角色。
随着SparkleComm统一通信即服务平台应用程序变得更加用户友好，工作人员将能够即时为团队成员创建个性化通知，或将语音片段嵌入会议记录中。AI增加了另一层，工作人员在其中创建具有不同角色的化身，以便在虚拟会议空间中与其他团队成员互动。人工智能是一个新兴的用例，但它的发展说明了个性化协作工具如何帮助缓解在家工作的隔离。
- 人工智能驱动的自动化
利用 AI 驱动自动化是协作的下一个前沿领域，它现在应该出现在您的混合工作雷达上。将 AI 添加到 UCaaS 有助于员工自动化工作流程，以便他们可以花更多时间直接与同事互动。将两者结合起来不仅可以提高敬业度，还可以让员工个性化他们与他人的沟通方式。
一个很好的例子是实时转录，现在大多数 UCaaS 平台都提供，例如SparkleComm，它有了这个功能，与会者不必集中精力做笔记；相反，他们可以专注于当下并更有效地协作。SparkleComm会议结束后，人工智能可以提取最重要的要点和行动项目。这就是 IT 决策者可以实现更智能的协作形式的方式。更直观和自动化的SparkleComm统一通信协作平台不仅可以节省时间和精力，还可以让在家工作的员工感受到更多的团队参与感。
与此同时，对话式 AI 是另一个值得关注的 UCaaS 部署工具。消费者已经对这项技术感到满意，因为他们可能已经在移动设备上进行了语音搜索或询问了最新天气。对话式 AI 已经改进到足以满足日常工作场所需求的程度。今天，所有员工都可以有效地拥有自己的个人数字助理。
事实上，语音可以以多种方式使用，从管理日程到协作处理文档。可能性是无穷无尽的，与我们的非接触式时代保持一致，对话式人工智能可以增强协作，无论工作在哪里完成。
