虽然每个组织的视频会议需求会有所不同，但有几个因素都必须考虑。这里有一些例子。
最终用户的地理位置
一些视频会议工具对它们支持的地区或国家有限制。在将统一通讯（UC）视为服务时尤其如此。新冠肺炎大流行确实使许多服务提供商能够进一步扩大其全球影响力，这可能在未来不再成为问题。
从传统视频会议平台迁移路径
一个组织可能已经拥有一个传统的视频会议平台。因此，尽可能重复使用昂贵的基于房间的视频会议硬件通常是明智的。该组织应验证新的视频会议平台支持哪些设备，因为它最终可能会节省资金。
截至 2021 年，技术的进步和高清视频会议硬件的显着下降让许多组织完全放弃了现有的视频会议系统，转而以合理的成本迁移到全新的硬件和云或虚拟化平台。
与同一供应商和第三方服务的集成
许多视频会议平台可以与SparkleComm统一通信UC 和协作工具完全集成。当所有协作工具都来自同一供应商时，这种集成通常是最简单的。
此外，企业开始寻求使用 API 与流行的第三方应用程序集成。这包括与电子邮件、日历和 CRM 的集成，以及与第三方视频会议软件、硬件和平台的兼容性。由于新冠肺炎的影响，视频会议提供商一直在努力提高他们与流行的商业工具和服务集成的能力，以吸引新客户。
定价和许可模式
SparkleComm视频会议平台提供广泛的定价和许可模式。在比较内部部署和 SaaS 架构部署时尤其如此。这就是为什么了解最终用户的需求以及每种视频会议技术可以提供哪些特性和功能至关重要的原因。
当企业在新冠肺炎大流行期间首次完全远程迁移时，大多数组织按月购买和维护基于 SaaS 的视频会议服务。但是，既然在家工作和混合劳动力很可能会留在这里，IT 部门应该重新考虑他们的长期许可和支付策略。
技术支持选项
虽然视频会议服务比以往任何时候都更容易部署，但从故障排除的角度来看，它们仍然是一个挑战。由于员工的分布式特性，越来越难以确定用户或用户组是否遇到与会议平台、软件或硬件相关的问题，或者问题是否存在于最终用户和远程会议服务之间。因此，重要的是要评估每个供应商的技术支持选项、方法、能力和跟踪记录，以确定问题出在哪里、应该归咎于谁或什么以及如何解决它。一些供应商比其他供应商更愿意加倍努力帮助找到问题的根本原因。
此外，企业应检查技术文档的访问、运营支持时间、联系方式和现场支持能力等因素，以验证供应商能否提供组织所需的支持水平。
