您的通信技术堆栈如何？您的通信技术堆栈可以成就或破坏您的业务，因此建立一个让您的员工和客户都喜欢的技术非常重要。
为了帮助您更好地评估您的通信技术堆栈，这是对中小型企业的 3,000 人进行的调查，以更好地了解员工更喜欢如何沟通以及他们对通信工具的需求。下面从最近的调查中揭示了八项令人大开眼界的通信统计数据，并分享了有关如何改进通信技术堆栈的技巧。
- 通讯工具是需要，而不是想要
68% 的人表示，自新冠疫情以来，他们更多地依赖于业务通信和协作工具。
解决方案：请记住，并非所有的通信工具都是平等的。留意一个可以与您的业务一起成长而不是阻碍它的通信平台。请使用SparkleComm统一通信平台，这是一个足够灵活的系统，可以随着您的业务发展，并让您只需点击几下即可向上或向下扩展电话线路、用户和设备。
- 更好的沟通始于正确的工具
51% 的人表示业务沟通和协作工具大大改善了沟通。
解决方案：获得一种先进的沟通工具，可以改善您的团队与彼此和客户沟通的方式——基础知识根本无法解决问题。高级通信工具是什么样的？对于初学者来说，它具有一个开放平台，可以连接您喜欢的所有业务应用程序，例如 SparkleComm统一通信平台。
- 语音通信最适合建立联系
76% 的人认为使用语音通信的同事之间的联系更加紧密。
解决方案：语音通信将继续存在。无论您的团队是在远程工作、在办公室工作，还是两者兼而有之，都鼓励他们更多地使用SparkleComm语音通信——这意味着拿起电话而不是发送另一封电子邮件。
- 语音和视频交流促进有意义的关系
69% 的人认为打电话或视频通话的人与同事之间的人际关系更好。
解决方案：语音+视频=天作之合。SparkleComm是一个完整的电话系统（包括全球电话、短信、传真、语音邮件和沉浸式视频会议），该系统可在移动、桌面和平板电脑的单个应用程序上访问。
- 语音和视频通话比你想象的更有影响力
68% 的人对“通过语音或视频通话进行在线连接与在工作相关任务中亲自进行连接一样好”表示肯定。
解决方案：鼓励远程员工参与更多的SparkleComm语音和视频通话，让他们保持联系并轻松高效地工作。
6.团队消息传递建立强大的沟通者
58% 的人认为依赖团队消息传递的同事是更好的沟通者。
解决方案：团队消息不只是发送简单的词语，如“谢谢”和“今天过得怎么样？” 利用额外的SparkleComm消息传递功能，例如发送有趣的 GIF、创建新笔记或在消息旁边添加文件附件。
- 工人想要一个多合一的沟通包
83% 的人同意在一个应用程序中访问消息平台、语音通话和视频会议是理想的。
解决方案：请一家供应商满足您的所有业务通信需求。将您的通信简化为一个应用程序，其中包括电话、视频会议、传真、短信、聊天和联络中心。劳格科技就是行业领先的供应商，他们提供的SparkleComm系统就是一个融合各种功能的统一通信平台。
- 员工无论走到哪里都需要自由工作
75% 的人认为，在任何地方工作的自由是所有相关行业的常态。
解决方案：选择一种能让您和您的团队在任何地方轻松工作的通信工具。 记住要找到一个可以在任何设备上运行的工具，这样您就可以在手机、平板电脑或笔记本电脑之间无缝切换。
下一步是什么？
那么所有这些统计数据意味着什么？这意味着是时候重新评估您的通信技术堆栈并升级到屡获殊荣的统一通信平台，例如SparkleComm统一通信平台，让您的小型企业看起来更大。
SparkleComm易于使用且功能强大，足以与您的业务一起发展。您和您的团队不仅可以在任何地方工作，而且可以与您的业务应用程序和系统连接——利用SparkleComm统一通信的集成功能与开发人员的开放 API 来自定义您的工作流程。
了解如何通过SparkleComm统一通信发展您的业务并对您的通信技术堆栈充满信心。
