您的组织规模越大，沟通对成功就越重要。然而，很容易忽视企业级工具和扩展策略。
与小型企业不同，风险更高。寻找替代老化电信基础设施的最佳平台并非易事。
然而，除了选择合适的云通信提供商之外，还有更多需要考虑的事情。企业需要一个万无一失的迁移计划、保持预算并支持未来的增长。
- 企业通信简介
企业通信包括组织在内部和外部协作和共享信息的工具和实践。常见示例包括电话、电子邮件、即时消息和面对面的视频会议。
企业通信解决方案将几个基本的业务应用程序合二为一，比如SparkleComm：
语音：业务语音功能，包括电信和高级呼叫路由功能。
视频：用于会议、培训和客户支持的一对一和团队视频会议。
消息传递：统一的文本消息 (SMS) 加上实时参与以获得快速答复。
联络中心：一款为您的团队提供全渠道工具以支持客户的应用程序。
CRM：销售人员可以轻松访问和管理其渠道和客户数据。
分析：根据在通信服务中找到的基础数据创建可操作的仪表板。
API：跨一个或多个通信平台安全地推送或拉取业务数据。 传统上，大型组织受限于本地电话系统，因此无法进行远程工作。管理员必须使用现场 PBX配置中继提供商以连接最终用户。
- 将企业电话迁移到云的转变
大流行加速了将企业通信迁移到云的计划。传统设备缺乏相同价格（或更低价格）的云功能。
这种转变不仅适用于新功能。在2022 年 IT 状况报告中，解决硬件/软件兼容性差距的问题增加了 20%。该研究提供了企业为什么要检修其通信系统的背景：“企业往往有更多的资源用于实验项目、更多的劳动力...需要更好的客户支持、更好的技术专业知识和折扣优惠。”
沟通是您的公司不能落后的地方。这就是大公司欢迎统一通信 ( UCaaS ) 解决方案的原因。
SparkleComm UCaaS 将许多通信工具简化为一个界面。但这还不是全部。它与联络中心、CRM 和移动状态等企业应用程序完美集成。因此，公司可以更轻松地维持员工队伍的最高生产力。
并且由于云通信是托管的，因此维护成本更低，并且可以从定期更新中受益。
以下是传统企业通信与其云等效项的并排比较。
