学习与跨时区、跨文化和跨国籍的同事合作对跨全球工作人员来说至关重要。这虽然是非常有益的经历,可以领略各国文化与风情,话虽如此,在全球团队中工作也面临着相当多的挑战——其中许多公司是第一次经历这些挑战。您可能会遇到沮丧的同事、孤立的工作流程和缺乏团队精神等等。
对您的全球协作礼仪进行一些小改动可以帮助您在世界各地的团队更有效地合作,并建立更强大的公司文化。以下是SparkleComm统一通信解决方案促进全球团队协作的几种方式,涵盖我们工作的所有地点、时间和设备。
- 全球公共假期团队日历
当一家公司过于以一个国家为中心时,员工很容易在国庆节期间落入给同事发短信的陷阱,下意识地迫使他们继续他们的工作。您是否曾在休息日收到过紧急信息或电子邮件? 对于那些有同事居住在不同国家的人来说,拥有一个列出他们所有国家公共假期的年度日历可以确保每个人都知道,并让同事们得到他们当之无愧的假期。
额外提示:注意不同国家的特定传统,并要求那里的员工介绍他们的意思。例如,中国即将到来的农历新年或元宵节。
2. 使用数字工具来安排时区
如果您在国际上工作,您可能会收到安排在午夜举行的会议的日历邀请。由于显而易见的原因,你不能参加。但是可以很容易地避免重新安排和浪费时间和生产力的来回。
在安排会议时,时区转换器之类的工具可以根据您居住的国家/地区告诉您时间。使用它来确定为所有受邀者安排会议的最佳时间。
额外提示:如果无法在会议中容纳所有时区,请录制视频会议并通过SparkleComm即时消息传递应用程序共享。
3.适应说话风格
当你与一个全球团队一起工作时,会有一些同事的第一语言不是英语。这就是为什么说慢一点并解释某些参考资料和隐喻总是对每个人都有好处的原因。
额外提示:使用SparkleComm视频会议的实时转录等功能,它会自动将整个会议的语音对话转录成书面副本和会议摘要(在自动生成的简短摘要中回顾整个会议,并附有视频集锦和关键字),因此人们可以按照自己的节奏重新观看SparkleComm会议。
4. 注意你信息的接收者
跨时区交流时,请以“尽早”或“明天恢复在线时”开头。这清楚地表明,您不希望他们在收到消息的那一刻做出回应——而且 24 小时是一个很好的周转时间。您必须平衡这种期望,因为与其他更灵活的文化相比,某些文化对早九晚五的工作时间更为严格。
额外提示: 非语言交流在不同文化中可能会有很大差异。例如,有些人可能觉得表达自己的观点很自在,而另一些人可能觉得他们需要获得许可才能分享他们的想法。
在SparkleComm视频会议结束时花时间让各个团队表达他们的想法。这让团队中的每个人都有机会参与进来。
5. 尽可能视频联系
当您没有与您的领导、有影响力的利益相关者和同事亲临现场时,您可能会觉得自己被忽视了。这被称为临近偏差——这是一个真正的问题。
为了对抗近距离偏见,请在SparkleComm虚拟会议中尽可能打开视频。让您的同事以数字方式了解您的面孔、表情和个性。这复制了办公室的面对面互动,这对于建立良好的工作关系至关重要。
额外提示:如果您团队的预算允许,请尝试每年两次前往您公司的总部。参加场外活动并与您的队友一起参加团队建设活动,并在个人层面上了解他们。
6. 在您的企业中建立全球化流程
创建一份礼仪指南,分发给公司的每一位员工。这有助于员工了解团队运营所在的不同时区以及贯穿整个企业的文化。 该指南可能包括简单的提示,例如在下班后注意@提及,或提供员工资源组列表,以便员工可以了解其他团队和时区的同事。还可以考虑让员工了解谁在做什么以及如何与其他团队进行最佳协作。
额外提示:使用任务管理工具来确定每个任务的负责人并指定截止日期。当一个全球团队在一个项目上一起工作时,这尤其有用。
7. 了解不同文化之间的沟通方式有何不同
有些文化更喜欢对抗,而另一些文化则试图避免对抗。有些文化对他们的时间概念很严格,而另一些文化则要灵活得多。有些文化不喜欢说“不”,只会告诉你除此之外的任何事情。 认识到您的团队来自不同的文化是有效合作的第一步。
额外提示:查看文化地图,了解跨文化的沟通差异对每个国际企业都如此重要。
当然,我们不要忘记最简单的提示:要友善。一个简单的“早上好”、“你好吗?”或“周末愉快”对你的同事来说意义重大,并为一段美好的关系定下基调。
如果您有一个全球团队,请考虑如何实施这些策略。即使您的团队在全球范围内具有凝聚力并且是最好的朋友,但对于有效的跨大陆协作,总有一些新的东西需要学习。